Çözüldü TurkNet ön ödemeli fatura çıkarıp kötü hizmet veriyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Durum
Mesaj gönderimine kapalı.

windroid

Decapat
Katılım
18 Haziran 2019
Mesajlar
146
1 ay önce TurkNet'e geçtim. Hattım 60 Mbps hızı destekliyor. Geçiş yaptığım zaman sokağımda kazı çalışması yapıldı ve internet bağlantısı 2. gün kesildi. Bundan sonra her gün 4 Mbps hız almaya başladım ve bazı günler hiç girememem de cabası. Türk Telekom'a gittiğimde arızanın 6-7 ayda giderilemeyeceğini söylüyorlar.

Bundan sonra TurkNet'e mağdur olduğumu faturayı ödemeden önce indirim yapılması gerektiğini söylüyorum ama yapamayacaklarını söylüyorlar. 2'inci faturayı da o ayı mağdur olacağımı bile bile kestiler. Aradığımda, sözleşmemiz 60 Mbps'ye kadar yani 1 Mbps alsanız da o faturayı ödemeniz gerekir diyorlar. Hepsini ödeyip iptal etsem arıza calışmasının durdurulacağını söylüyorlar. Ne yapmam gerekiyor?

Sonuç olarak 2 aylık fatura çıkarıldı ve ben 1 ayı çat pat kullanabildim.
 
Katılım
12 Kasım 2021
Mesajlar
1.102
Çözümler
142
1 ay önce TurkNet'e geçtim. Hattım 60 Mbps hızı destekliyor. Geçiş yaptığım zaman sokağımda kazı çalışması yapıldı ve internet bağlantısı 2. gün kesildi. Bundan sonra her gün 4 Mbps hız almaya başladım ve bazı günler hiç girememem de cabası. Türk Telekom'a gittiğimde arızanın 6-7 ayda giderilemeyeceğini söylüyorlar.

Bundan sonra TurkNet'e mağdur olduğumu faturayı ödemeden önce indirim yapılması gerektiğini söylüyorum ama yapamayacaklarını söylüyorlar. 2'inci faturayı da o ayı mağdur olacağımı bile bile kestiler. Aradığımda, sözleşmemiz 60 Mbps'ye kadar yani 1 Mbps alsanız da o faturayı ödemeniz gerekir diyorlar. Hepsini ödeyip iptal etsem arıza calışmasının durdurulacağını söylüyorlar. Ne yapmam gerekiyor?

Sonuç olarak 2 aylık fatura çıkarıldı ve ben 1 ayı çat pat kullanabildim.
Merhabalar, fatura destek kaydı oluşturursanız kullanamadığınız günlerin tutarı indirim olarak yansıtılır. Hız probleminizle alakalı inceleme yapmak isterim. Destek kayıt numaranızı benimle paylaşır mısınız?
 
Durum
Mesaj gönderimine kapalı.
Yukarı