Çözüldü Zyxel Modem IP Almıyor - DSL Işığı Yanmıyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Atike

Decapat
Katılım
5 Şubat 2019
Mesajlar
4
Zyxel VMG3312-B10B modemin DSL isigi 2 gundur yanmiyor. Defalarca musteri hizmetlerini aradim. Defalarca modem kurulumu, resetleme vs yaptik. Sonuc yine ayni.

Modem neden IP almiyor?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Teknik ekip bu sabah geldi. Baglanti sorunu yok, yalnizca modem kurulumu yapilacak dediler. Dedigim gibi bir cok kez resetleme ve kurulum yaptim fakat hala DSL isigi yanmiyor.

 
Kullanıcı adı ve şifreyi doğru girdiğinizden emin misiniz? Bir de şu Firmware sürümüne güncelleme yapar mısınız:

ftp://ftp.zyxel.com.tr/Zyxel_urunleri/MODEMLER/VDSL_MODEMLER/VMG3312-B10B/100AAPP7D0.bin
Evet eminim. Fakat guncellemeyi yapamam cunku tek cihazim telefon.
 
Kurulumu işaretlediğim bölümden yapın o zaman.
Daha once 1. ve 3. Satiri cok denemistim. Siz soyleyince tekrar denedim. Hala degisen bi sey yok :/

Cok tesekkur ederim.

Musteri hizmetlerini 2 gundur kacinci kez aradigimi unuttum. En son 'modeminiz IP almiyor' denildi. Tekrar teknik ekip gonderilecekmis. 'Siz kurulumu yanlis yapiyorsunuz sanirim' da denildi Komik cunku bir seyi milyon kez yapip sonuncusunu yanlis yapma ihtimaliniz yok gibi bir sey.
Yalnizca power + WLAN isiklari yaniyordu. Bu sabah teknik ekipler geldi. Bi takim ayarlar yaptilar. DSL ve internet isiklari da yanmaya basladi. İnternete artik baglanabiliyoruz. 40 TL masrafi oldu.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
İfadeler: MF
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…