İnternet veya telefon yoluyla satın alınan ürünlerde herhangi bir gerekçe bildirmeden 14 gün içinde iade edebilirsin. 14 günlük sürenin başlangıcı duruma göre değişiklik gösterir. Örneğin bir hizmet satın alındıysa anında bu süre işlemeye başlar. Senin olayında olduğu gibi mal satın alındıysa, malın alıcıya teslim edilmesiyle süre başlar. 14 günlük süre içerisinde satıcıya iade talebinde bulunduğunu bildirdiğin takdirde, ürünü iade edebilirsin. Bu konuda herhangi bir sıkıntı yok. Senin olayında olduğu gibi ürünün teknik serviste olması dolayısıyla karşı tarafa teslim edilememesi, sonucu değiştirmez. Önemli olan iade talebinde bulunmuş olmandır. Bunlar yazışmaysa ekran görüntüleri, telefon konuşmasıysa ses kayıtları ile ispat edilebilir.
İncehesap, ASUS ROG STRIX XG27ACMG monitör iadesini zorlaştırıyor ve süreci uzatıyor
- Konuyu başlatan Sametdeniz168
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 16
- Görüntüleme 352
KS
KS
Sametdeniz168
Hectopat
- Katılım
- 13 Ağustos 2021
- Mesajlar
- 177
- Makaleler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Ürün bende 24 saat bile durmadı. Servise gönderdim 10 gün orada bekledi. İncehesap'ta diyor ki fatura tarihi geçerli iade için.
Hayır yanlış söylüyorlar. İade süresi malın sana teslim edilmesiyle başlar, fatura tarihiyle başlamaz. Sana teslim edildiği andan itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsin. İadeyi karşı tarafa bu süre içerisinde yazılı veya sözlü olarak bildirebilirsin. Sen gerekli belgeleri topla, sıkıntı çıkarırlarsa THH'ye başvuracaksın. Çok basit zaten burada bununla ilgili pek çok konu var.
KS
KS
Sametdeniz168
Hectopat
- Katılım
- 13 Ağustos 2021
- Mesajlar
- 177
- Makaleler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
THH başvurdum bile.
akif.ahgf
Hectopat
- Katılım
- 1 Eylül 2022
- Mesajlar
- 242
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- rtx3060
i3 13100f
- Cinsiyet
- Erkek
Bende bir deneyimimi anlatayım. Amazon'dan Samsung bir monitör satın almıştım VA kronik ölü piksel sorunu olanlardı. Yaklaşık 6 ay ölü pikselle kullandım. Daha sonra monitör genel olarak beni rahatsız etmeye başladı. Amazon müşteri hizmetlerini aradım bana kusurlu belgesi alıp değiştirebilirsiniz dediler. Bende servisi aradım 5 tane ölü piksel olmadan kusurlu belgesi veremiyoruz dediler. Hani anlamadım bu ne saçma iş. Amazon'u geri aradım normalde 1 tane bile olsa kusurludur dediler bize gönderin dediler gönderdim direk para iadesi yaptılar. Diğer firmalar işi uzatarak pes ettirmeye çalışıyorlar. Tüketici hakem heyeti muhtemelen sizin lehinize karar verir. Umarım sorununuz çözülür. Ama mümkün olduğunca Amazon'dan almakta fayda var.
Ama Satıcı artik açılmış ve kullanilmis o ürünü kime nasil satsin..zarar mi etsin diyen tipler var bu forumda.
İşin ilginç tarafı yasayla hukukla net şekilde verilmiş tüketici haklarını yanlış anlatıp, vatandaşın haklarini kullanmasini engelleyen bu tipleri sikayet edince forumdaki yetkililer kaynak istiyor. )))
Yani sallamak ve kanunu açıkça manipule edecek bilgiler yazmak serbest ama bunlarin kaldirilmasini isteyince "kaynak göster" diyen bir zihniyet var.
Ama güzel oldu bu paylaşım. İncehesabi da uzak durulacak saticilar listeme ekledim. Ben genelde amazon saticili degilse hicbir ürünü almıyorum bu arada. 3-5 lira pahali olmasinin veya 1-2 abartılmış özelliğin eksik olmasının önemi yok. Hayat zaten yeterince stresli bir de yurdum esnafiyla uğraşamam.
İşin ilginç tarafı yasayla hukukla net şekilde verilmiş tüketici haklarını yanlış anlatıp, vatandaşın haklarini kullanmasini engelleyen bu tipleri sikayet edince forumdaki yetkililer kaynak istiyor. )))
Yani sallamak ve kanunu açıkça manipule edecek bilgiler yazmak serbest ama bunlarin kaldirilmasini isteyince "kaynak göster" diyen bir zihniyet var.
Ama güzel oldu bu paylaşım. İncehesabi da uzak durulacak saticilar listeme ekledim. Ben genelde amazon saticili degilse hicbir ürünü almıyorum bu arada. 3-5 lira pahali olmasinin veya 1-2 abartılmış özelliğin eksik olmasının önemi yok. Hayat zaten yeterince stresli bir de yurdum esnafiyla uğraşamam.
trustright
Hectopat
- Katılım
- 24 Kasım 2023
- Mesajlar
- 1.737
- Çözümler
- 20
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Bu konuda zaten ölü piksel sınırı diye bir şart koşulamıyor. Kanunda herhangi bir sınırlamadan bahsedilmiyor yani 1 tane bile olsa kusur olarak kabul ediliyor, fakat şirketler ulusal piksel sınırı şartlarını heryerde geçerliymiş gibi sunmaya çalışyorlar (bu arada Tüketici Kanunlarımız Avrupa'dan alınma, orada da aynı sınır şartı koymaya çalışıyorlar ve uğraştırıyorlar). THH araya girince 1 ölü piksel bile olsa kusurlu kabul ediliyor.
