Yırtmadan, kesmeden açılamayan paketler var. Siz bunlardan bir ürün alsanız, iade etmeniz gerekse ve bu gerekçeyle reddedilse ne hissederdiniz? Onu da geçin, kutu kolay bile açılsa, ürünler güvenlik bandı bahane edilip iade alınmıyor bazen. Paket hasarı, iade için kriter olmamalı zira iade genelde üründen kaynaklanır. Kolay açılabilen bir pakette de hasar, abartılı olmadığı sürece iade için engel olmamalı. Burada bir hasar ölçüsü olarak, kutunun yeniden kapanmaması ya da bütünlüğünün büyük oranda bozulması vb. konabilir mesela.
Kulaklığın durumu ise hijyenik ürün olmasından dolayı farklı. Paketle ilgisi yok pek.