Teknobiyotik iademi reddetti

  • Konuyu başlatan Fqn
  • Başlangıç Tarihi
  • Mesaj 100
  • Görüntüleme 5.121

Fqn

Yoctopat
Katılım
3 Ocak 2023
Mesajlar
15
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Teknobiyotik'ten 23.12.2022 tarihinde yaptığım alisverisi(islemci ve islemci sogutucu) islemcinin gereksiz fazla isinmasi nedeniyle ve ariza/degisimle ugrasmak istemedigim icin cayma hakki dahilinde iade icin gonderdim, fakat bugün yapilan geri donuste urunun montaji yapildigi icin iadenin mumkun olmadigini belirttiler. Cayma hakki yasasinda boyle bir madde var mi? Arastirdigimda herhangi bir seye rastlamadim bu da kafami karistirdi.

Teknobiyotik'ten gelen mesaj: “Merhaba değerli müşterimiz.
◽
Yapılan kontroller sonucunda ilgili ürün 07/11/2014 tarihli ve 29188 sayılı resmi Gazete'de yayımlanan mesafeli sözleşmelere ilişkin uygulama usul ve esaslarına uymamasına istinaden iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir.
◽
Ürün en kısa süre içerisinde adresinize gönderilecektir, herhangi bir arıza durumunda 2 yıl ücretsiz olarak destek vermekteyiz.
İade red nedeni: Ürünler montajı yapılmıştır. İade ve cayma süresi kurallarına aykırı durumdadır. Bu nedenle reddedilmiştir.”
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Teknobiyotik'ten 23.12.2022 tarihinde yaptığım alisverisi(islemci ve islemci sogutucu) islemcinin gereksiz fazla isinmasi nedeniyle ve ariza/degisimle ugrasmak istemedigim icin cayma hakki dahilinde iade icin gonderdim, fakat bugün yapilan geri donuste urunun montaji yapildigi icin iadenin mumkun olmadigini belirttiler. Cayma hakki yasasinda boyle bir madde var mi? Arastirdigimda herhangi bir seye rastlamadim bu da kafami karistirdi.

Teknobiyotik'ten gelen mesaj: “merhaba değerli müşterimiz.
◽
Yapılan kontroller sonucunda ilgili ürün 07/11/2014 tarihli ve 29188 sayılı resmi Gazete'de yayımlanan mesafeli sözleşmelere ilişkin uygulama usul ve esaslarına uymamasına istinaden iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir.
◽
Ürün en kısa süre içerisinde adresinize gönderilecektir, herhangi bir arıza durumunda 2 yıl ücretsiz olarak destek vermekteyiz.
İade red nedeni: Ürünler montajı yapılmıştır. İade ve cayma süresi kurallarına aykırı durumdadır. Bu nedenle reddedilmiştir.”

Adamlar haklı sonuçta ürün tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ayrıca termal macun sürdünüz mü?
 
Teknobiyotik'ten 23.12.2022 tarihinde yaptığım alisverisi(islemci ve islemci sogutucu) islemcinin gereksiz fazla isinmasi nedeniyle ve ariza/degisimle ugrasmak istemedigim icin cayma hakki dahilinde iade icin gonderdim, fakat bugün yapilan geri donuste urunun montaji yapildigi icin iadenin mumkun olmadigini belirttiler. Cayma hakki yasasinda boyle bir madde var mi? Arastirdigimda herhangi bir seye rastlamadim bu da kafami karistirdi.

Teknobiyotik'ten gelen mesaj: “Merhaba değerli müşterimiz.
◽
Yapılan kontroller sonucunda ilgili ürün 07/11/2014 tarihli ve 29188 sayılı resmi Gazete'de yayımlanan mesafeli sözleşmelere ilişkin uygulama usul ve esaslarına uymamasına istinaden iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir.
◽
Ürün en kısa süre içerisinde adresinize gönderilecektir, herhangi bir arıza durumunda 2 yıl ücretsiz olarak destek vermekteyiz.
İade red nedeni: Ürünler montajı yapılmıştır. İade ve cayma süresi kurallarına aykırı durumdadır. Bu nedenle reddedilmiştir.”
Adamlar elbette haklı yani ürünün montajını yapmışsınız,kullanmışsınız satıcının ürünün iadesini kabul etmesi saçma olurdu.
 
İşlemcinin gereksiz ısınması? Buna sebep olabilecek tonlarca sebep mevcut. İşlemcinin sorunlu olduğunu göstermez bence. Ürün satılabilirlik özelliğini kaybettiyse, güvenlik bandı, etiketi kesildiyse Amazon hariç hiçbir firma iadeyi kabul etmez.
 
Adamlar haklı sonuçta ürün tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ayrıca termal macun sürdünüz mü?

Eger tekrar satilabilirligini kaybetme goz onune alinsa direkt cayma hakki diye bir şey olmamasi gerek. Yasalara gore sebep belirtmeksizin 14 gun iade hakkim var diye biliyorum. Ekstra bir yasa var mi bunu merak ettigim icin konuyu açtım. Ve evet termal macun kullandim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Yapmış olduğunuz iade işlemi keyfi iadedir. Isınma sorunu, kasa, soğutucu montajı ve iyi bir termal macun kullanılmamasından kaynaklanıyor olabilir. İade politikaları artık çok katı, kronik bir arıza veya sorun olmadığı sürece bilgisayar bileşenleri iade alınmıyor, en fazla birebir değişim talep edebilirsiniz.
 
Yasal olarak ürünü iade edebilirsiniz.
Adı geçen firmanın YouTube kanalindaki kullanıcılara verdiği cevapları az çok araştırarak bulabilirsiniz yani demem o ki adı geçen firma için müşteri memnuniyeti vb olmadı olmayacak da.
İade edemezsin diyen arkadaşlar için soruyorum, kime göre neye göre iade edemez?
 
Eger tekrar satilabilirligini kaybetme goz onune alinsa direkt cayma hakki diye bir şey olmamasi gerek. Yasalara gore sebep belirtmeksizin 14 gun iade hakkim var diye biliyorum. Ekstra bir yasa var mi bunu merak ettigim icin konuyu açtım. Ve evet termal macun kullandim.

O durum eğer ürünün kutusu açılmamışsa garanti kaydı yapılmamışsa geçerli oluyor zaten son çıkan yasa ile de bunun önüne geçildi ayrıca ürünün sorunlu olduğunu düşünyorsanız garanti dediğimiz bir şey var ama siz illa ben iade etmek istiyorum derseniz teknik servisten arızalı raporu alıp iade oluşturun.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı