Hepsiburada ürün stokta yok denilip ücret iadesi yapmaya çalışıyor

anilcaliskan dedi:

Hayır ilk önce para iadesi teklif ettiler ama sendeki gibi yapacakları iade o an aynı ürünü aldırmıyordu. Ben 1200e almıştım o an aynı ürün 2500₺ idi, yok diye 1200₺ iade yapmaya çalıştılar. Haklarımı bildiğimi yoksa muadili veya misli ile değişim yapmak zorunda oldukları konusunda direttim ve 4000₺ civarında misli bir şekilde bir üst modelini gönderdiler.

Edit: Konudaki arkadaşlar biraz saçma konuşuyor. Aynısı yoksa muadilini yollamak zorundalar. Başka bir marka aynı okuma yazma değerlerine uygun ürün yollayacaklaro zaman. Siz haklarınızı bilmiyorsunuz diye gelip birine bu şekilde yok firmayı koparmaya çalışıyorsunuz tarzında şeyler yazamazsınız. Ayıp.

Genişletmek için tıkla...

KidisComeBack dedi:

Arayan bulur doğru söylüyorsun ben sıfırdan almayacağım için ürünün en uygun fiyatını aramıyorum.Hepsiburada linkleri stokta olana yönlendirdiği için benim gördüğüm 2500 tl .Şöyle bir anlaşımla olmasın ben üst model almak için çabalamıyorum fikir alışverişinde bulunuyorum.Tüketici haklarım dahilinde mağdur olmadan neler yapılabileceği gibi.Eğer benim 6 ay önceki paramın değeri yine bugün aynı değer edeceğini düşünüyorsan diyecek bir şey yok.
Bu arada tavsiye model için teşekkürler bakacağım.


Aynen öyle muadili ile yapabileceğini söylediler arayacağız dediler.
Firma koparmaksa firma en başta bizleri koparmak istiyor aynı ücreti verelim diyor.Hadi diyelim ki benim ürün 6 ay sonra yine aynı fiyatta bir başka web sitesinde mevcut.Ya olmayan arkadaşlarımızın yaşadığı mağduriyette muadili verilmesi gerektiği halde para iadesini dayatılıp yaşayanlar var.Haklarını bilmediği için yaşanan mağduriyet.Şimdi bizim böyle düşünmemiz firmaları koparmak oldu ..6 ay önceki 1500 tl yi şimdide 1500 tl olarak vermeye kalkarsa bu kabul edilemez.Eğer elinde yoksa hatalı ürün üretip satmanın bir götürüsü olarak üst modeli verecek buda hakkını kopartma oluyor.

Genişletmek için tıkla...

Hepsiburada servisten değişim onayı alan üründe stok yok

Merhaba, Birkaç ay önce Hepsiburada satıcı olarak bir MSI pivot monitör almıştım. O zamanlar güzel bir kampanya yakalamıştım ve 1250₺'ye gelmişti. Ürünü ışık hüzmesi ve ekranda donma olduğu için servise gönderdim ve değişim onayı aldım. Fakat şöyle bir problem var, değişimi bana verilen rapor...

www.technopat.net

KidisComeBack dedi:

Arayan bulur doğru söylüyorsun ben sıfırdan almayacağım için ürünün en uygun fiyatını aramıyorum. Hepsiburada linkleri stokta olana yönlendirdiği için benim gördüğüm 2500 TL. Üst modele almak için uğraşmıyoruz fikir alışverişinde bulunuyorum. Tüketici haklarım dahilinde mağdur olmadan neler yapılabileceğim gibi. Eğer benim 6 ay önceki paramın değeri yine bugün aynı değer edeceğini düşünüyorsan diyecek bir şey yok.
Bu arada tavsiye model için teşekkürler bakacağım.

Aynen öyle muadili ile yapabileceğini söylediler arayacağız dediler.
Firma koparmaksa firma en başta bizleri koparmak istiyor aynı ücreti verelim diyor. Hadi diyelim ki benim ürün 6 ay sonra yine aynı fiyatta bir başka web sitesinde mevcut. Ya olmayan arkadaşlarımızın yaşadığı mağduriyette muadili verilmesi gerektiği halde para iadesini dayatılıp yaşayanlar var. Haklarını bilmediği için yaşanan mağduriyet. Şimdi bizim böyle düşünmemiz firmaları koparmak oldu .6 ay önceki 1500 TL'yi şimdi de 1500 TL olarak vermeye kalkarsa bu kabul edilemez. Eğer elinde yoksa hatalı ürün üretip satmanın bir götürüsü olarak üst modeli verecek bu da hakkını kopartma oluyor.

Genişletmek için tıkla...

zinedinzidan dedi:

Paramız değer kaybetse bile SSD fiyatları artmadığı(hatta düştüğü) için firmanın 6 ay önceki ücreti iade etmesinde bir mağduriyet yok. Bunu anlatmaya çalışıyordum. Agresif olduysam kusura bakmayın ancak moderasyonun bu hareketini anlayamadım her karşıt fikirli mesajı sileceklerse forum amacını anlamamışlar diye düşünüyorum.

Ayrıca bir örnek vermeden geçemeyeceğim ki millet geçen yaz öncesi 9-10 bin liraya çatır çatır RX 6600-6600XT alıyordu. Bugün bir firma para iadesi yapacak olsa ne diyecek şu an bu ürünün değeri 5000 TL o yüzden ücret iadesi yapmıyorum mu diyecek?

Genişletmek için tıkla...

zinedinzidan dedi:

Paramız değer kaybetse bile SSD fiyatları artmadığı(hatta düştüğü) için firmanın 6 ay önceki ücreti iade etmesinde bir mağduriyet yok. Bunu anlatmaya çalışıyordum. Agresif olduysam kusura bakmayın ancak moderasyonun bu hareketini anlayamadım her karşıt fikirli mesajı sileceklerse forum amacını anlamamışlar diye düşünüyorum.

Ayrıca bir örnek vermeden geçemeyeceğim ki millet geçen yaz öncesi 9-10 bin liraya çatır çatır RX 6600-6600XT alıyordu. Bugün bir firma para iadesi yapacak olsa ne diyecek şu an bu ürünün değeri 5000 TL o yüzden ücret iadesi yapmıyorum mu diyecek?

Genişletmek için tıkla...

anilcaliskan dedi:

Bir ürün aldığınızda varsa muadili yoksa misli ile değişim hakkına sahipsiniz. Kimse muadili yoksa parayı alıp uğraşmak zorunda değil. Diyelim ki bu arkadaş tamam 1600'e varmış siz parayı iade edin dedi sonra iade süreci 3 gün sürdü o arada da ürüne 200₺ zam geldi. Ne olacak bu durumda? Bu riski almak zorunda mı? Almıyor ve muadili ile değişim hakkını kovalıyor diye firmayı koparmaya çalışmıyor olmuyor. Kimse bu belirsiz piyasada bu riski almak zorunda değil ama firma varsa muadili yoksa misli ile değişim yapmak zorunda. 2+2 kadar net ve basit bir konu bu. Forumun kararında bir sorun yok mesajınızı ben report ettim ve sildiler çünkü aleni hiç o yönde bir beyanı olmayan bir insana aleni firmayı kopartmaya çalışıyorsun yazmıştınız.

Genişletmek için tıkla...

zinedinzidan dedi:

Arkadaş ürünün fiyatını gerçek fiyatından 1000 TL fazla olduğunu söyleyerek üst model SSD istediği için öyle yazmış olabilir miyim sence? Art niyetli olmayabilir yanlış görmüş olabilir ancak durum bu.

Genişletmek için tıkla...

anilcaliskan dedi:

Arattığında karşısına çıkan ilanlarda öyle fiyar çıkmış olabilir? Sorun direkt olarak böyle bir ithamda bulunmanız. Sonradan yaptığınız gibi ılımlı ve yapıcı şekilde yazsanız konu buralara hiç gelmez. Ama siz direk başlık yanlış olmuş firmayı koparmaya çalışıyorum olmalıymış yazmışsınız. Anlayamadığınız nokta şu muadili ile değişim talep edildiğinde zaten ürün şu an 1600 ise zaten 1600lük bir ürün gönderilecek yoksa atıyorum benzer bir ürün 1800 bandındaysa o gönderilecek. Burada kimse kimseyi koparmış olmuyor. Arkadaş 2500 yazdı diye ona 2500lük ürün gelmeyecek yani.

Genişletmek için tıkla...

anilcaliskan dedi:

Bir ürün aldığınızda ve böyle bir durumda kaldığınızda varsa muadili yoksa misli ile değişim hakkına sahipsiniz. Kimse ürünün aynısı veya muadili yoksa parayı alıp uğraşmak zorunda değil. Diyelimki bu arkadaş tamam 1600'e varmış siz parayı iade edin dedi sonra iade süreci 3 gün sürdü o aradada ürüne 200₺ zam geldi. Ne olacak bu durumda? Bu riski almak zorunda mı? Almıyor ve muadili ile değişim hakkını kovalıyor diye firmayı koparmaya çalışmş olmuyor. Kimse bu belirsiz piyasada bu riski almak zorunda değil ama firma varsa muadili yoksa misli ile değişim yapmak zorunda. 2+2 kadar net ve basit bir konu bu. Forumun kararında bir sorun yok mesajınızı ben report ettim ve sildiler çünkü hiç o yönde bir beyanı olmayan bir insana aleni firmayı kopartmaya çalışıyorsun yazmıştınız. Ki bu ifade daha önce aynı hakkını kullanarak misli ile değişim alan biri olarak benide zan altında bırakıyor, o zaman ben şu an firmayı mı kopartmış oldum?

Genişletmek için tıkla...

KidisComeBack dedi:

Sundukları muadil ürünü sizlerle paylaşacağım. 2500 TL'ye hala takılanlar var. Hepsiburada'da siparişlerime girdiğimde ürün 1500 TL linke tıkladığımda çıkan sayfada 2500 gördüm o şekilde yorumladım yani daha yok en ucuz fiyatı piyasada nedir diye bakmak benim işim değil. Telefonda konuşunca da öyle söyledim karşı tarafta kendi sitesinden kontrol etti doğru dedi. Şimdi ben gidip dur bakayım abi piyasada en ucuzu ne kadarmış mı demeliydim. İhracatçı firma ellinde yok diye bizi koparıyor. Neyse güncelleyeceğim.


Bugün aradılar teklif edecekleri muadil üründe olmadığından dolayı ücret iadesi yapacaklarını söylediler.Tekrardan değerlendirmelerini rica ettim.Pek emin olmasamda muadil ürün alma hakkım olduğundan bahsettim.Tekrar aracağını söyledi.Nasıl olacak şimdi?Piyasada eğer aynı fiyata var fiyatı yükselmeden ücret iadesini kabul mü etsem daha mı iyi?

Genişletmek için tıkla...