Sinerji monitör iadesini kabul etmiyor

Siz nasıl bir sürec yasadınız anlatır mısınız?

22 Ocakta monitör sipariş ettim 24'ünde elime ulaştı fakat coil whine (bobin) sesi olduğu için monitör geldiği gün iade istedim fakat beni iade yerine servise yönlendirdiler servise götürdüm ses normal dendi 4 gün sese katlanarak kullandım 4 gün sonra ghosting yaptı monitör yine iade istedim yine servise götürdüm ve yine yok bir şey dendi. İademi reddettiler. Bende monitörü alıp 1 şubatta THH'ye başvuru yaptım ve bugün başvuruda ben haklı bulundum. İade için muhattap siteye mail yazdım az önce. Yetkili birime iletildi dönüşü yapıldı. Sizde süreç nasıl gelişti?
 
22 Ocakta monitör sipariş ettim 24'ünde elime ulaştı fakat coil whine (bobin) sesi olduğu için monitör geldiği gün iade istedim fakat beni iade yerine servise yönlendirdiler servise götürdüm ses normal dendi 4 gün sese katlanarak kullandım 4 gün sonra ghosting yaptı monitör yine iade istedim yine servise götürdüm ve yine yok bir şey dendi. İademi reddettiler. Bende monitörü alıp 1 şubatta THH'ye başvuru yaptım ve bugün başvuruda ben haklı bulundum. İade için muhattap siteye mail yazdım az önce. Yetkili birime iletildi dönüşü yapıldı. Sizde süreç nasıl gelişti?
Nasıl bir dönüş sagladılar size?

Bende son durum şu şekilde oldu.

Genel mailleşmeyi paylaştım okumak isterseniz diye.
1707916107768.png


Eki Görüntüle 2116075
 

Dosya Ekleri

  • resim_2024-02-14_160801895.png
    resim_2024-02-14_160801895.png
    201,6 KB · Görüntüleme: 49
Thh den karar çıkmışmıydı acaba?
Henüz 2 gün önce başvurdum. Şimdi şöyle oldu.

Monitör elime ulaştı taktım fişine. Begenmedim monitörü. İade başlattım. Reddettiler.
Tabi bu sürecte bende monitörde iki sıkıntı keşfettim. Ölü piksel ve yazılımsal hata var. Bunu da belirterek ya iademi kabul edin ya da THH'de görüşürüz dedim. Israrla adres vermediler. Garantiye sokmak istediler. Bende THH başvurusunu yapıp mail attım onlara. Buna istinaden geri cagırıyorlar monitörü ama okursanız iade gibi bir ibare geçmemekte. Monitörü yollarken kaydını alacagım. Üstüne de Monitörün garantiye girmesine rızam olmadıgını iade etmek icin yolladıgımı belirtecegim cünkü bunlardan her şeyi beklerim. Monitörü sizin olaydaki gibi garantiye sokmak isteyecekler mutlaka.
 
Henüz 2 gün önce başvurdum. Şimdi şöyle oldu.

Monitör elime ulaştı taktım fişine. Begenmedim monitörü. İade başlattım. Reddettiler.
Tabi bu sürecte bende monitörde iki sıkıntı keşfettim. Ölü piksel ve yazılımsal hata var. Bunu da belirterek ya iademi kabul edin ya da THH'de görüşürüz dedim. Israrla adres vermediler. Garantiye sokmak istediler. Bende THH başvurusunu yapıp mail attım onlara. Buna istinaden geri cagırıyorlar monitörü ama okursanız iade gibi bir ibare geçmemekte. Monitörü yollarken kaydını alacagım. Üstüne de Monitörün garantiye girmesine rızam olmadıgını iade etmek icin yolladıgımı belirtecegim cünkü bunlardan her şeyi beklerim. Monitörü sizin olaydaki gibi garantiye sokmak isteyecekler mutlaka.
Kutusu açılmış hiçbir şeyi iade kabul etmiyorlar. Thh kararını beklemenizi öneriyorum.
 
Ama şuan bana adres yolladılar geri yollamaz isem ben haksız duruma düşebilirim bence THH'nde yanlış mıyım?
Bana da aynısını yazdılar bize gönderin sorunu tespit edelim gibisinden fakat ben iade istediğimi yazınca kutusu açılmış ürünü iade almıyoruz dediler bende thh ye başvurdum ve kazandım.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı