catari
Centipat
- Katılım
- 6 Ocak 2024
- Mesajlar
- 263
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba arkadaşlar Sinerji'den monitör aldım ve 2 gün önce elime ulastı monitörü montajladım jelatinleri üzerinde duruyor. Sadece fişe taktım ve 2K monitörümün yanında 1080p hoş durmadı ve 14 günlük iade hakkımı kullanmak istedigimi formu doldurarak belirttim ve bana iade alamayacaklarını söylediler. Hukuksal olarak bu mümkün mü? Ayrıca monitör eco mod acık iken daha parlak kapalı iken parlaklıgı cok düşük veriyor kronik arızalı. Ölü Piksel'de mevcut. Bu konu hakkında ne yapmalıyım? En saglıklı hangi yoldan ilerlemeliyim? Aşağıya mailleri bırakıyorum.
Tüketici hakem heyetine gitmeye karar verdim ama canımı sıkan bir soru var. e-Devlet'ten hakem heyeti sayfasından SS alıp maile cevap verecegim. Ürünü iade alın yoksa hakkımı ve kanunu gasp ediyorsunuz kararınızı verin diyecegim. Peki kabul etmemeleri durumunda THH'ye başvuru yaptıktan sonra ürünü onlara geri mi yollamam gerek? Eger yollayacaksam bu 5-6 aylık sürecte benim 6000TL firmanın elinde rehin kalacak. Ve monitör alamayacagım. Olan bana olacak. Konu ile ilgili rica ediyorum bilgili kişiler yol göstersin.
Tüketici hakem heyetine gitmeye karar verdim ama canımı sıkan bir soru var. e-Devlet'ten hakem heyeti sayfasından SS alıp maile cevap verecegim. Ürünü iade alın yoksa hakkımı ve kanunu gasp ediyorsunuz kararınızı verin diyecegim. Peki kabul etmemeleri durumunda THH'ye başvuru yaptıktan sonra ürünü onlara geri mi yollamam gerek? Eger yollayacaksam bu 5-6 aylık sürecte benim 6000TL firmanın elinde rehin kalacak. Ve monitör alamayacagım. Olan bana olacak. Konu ile ilgili rica ediyorum bilgili kişiler yol göstersin.
Dosya Ekleri
Son düzenleyen: Moderatör:
