Eğer üründe problem var ise garantisine gönderirsin, ki göndermişsin; onlar da değişimini yaparlar. Eğer küçük veya büyük herhangi bir arızası - kusuru olması sebebiyle direkt olarak iade talebi ile geri gönderirsen burada da sana paranı iade etmek zorundalar.
Özetle "Arızalı olmasını sebep göstererek iade talebinde bulunacaksın". Ek olarak "Arıza talebi" diye bir kavram yoktur bana göre. Arıza kelimesi bir talep ifadesi içermiyor.
İade talebi bir anlam ifade ediyor - değişim talebi bir anlam ifade ediyor. Sen eğer herhangi bir bilgi vermeden yalnızca bozuk olduğu için geri gönderdiysen bunun adı "Değişim talebidir". Ürünün aynı model - sıfır kapalı kutuda değişimini istemiş olursun. Para iadesi talebin varsa ayrıca bunu belirtmelisin yazılı olarak.