Bu ayın 5'inde ASUS ROG XG27ucs model monitör almıştım, monitörde şerit halinde 5'li ve daha fazla ölü piksel bulunuyordu. 3 gün sonrasında ise ASUS teknik servise yolladım belge verdiler değişim/iade için satıcıya (gaming.gen.tr)'ye gönderin isteğiniz üzerine gereken yapılır dediler. Belgeyi satıcıya gönderdim bugün aradılar değişim mi iade mi istersiniz diye değişim talep ettikten sonra stok kontrolü yapılacaktır geri dönüş yapılacaktır dediler, arayan olmadı. Ben aradıktan sonra stokta olmadığını hatta üstüne üretimi durduğunu iddia etti telefonda ki şahıs. THH'ye başvurdum en erken 3 en geç 6 ay içerisinde kararlaşır dedi orada çalışan kişi. Misli ile değişim talep ettim ama burada değinmek istediğim nokta attıkları yalanın bu kadar açık saçık olması resmen müşteri ile dalga geçiyorlar. Ürün çıkalı 2-3 ay oldu telefonda arayıp sorduğumda ürünün üretimi durmuştur stok yoktur gibi geçiştirmeye çalışıyor ve ürünü aldığımda ki fiyat 16.499 iken şu anda 17.500 küsur civarı, para iadesi yapmak için direniyorlar. Daha önceden başına gelmiş tecrübe etmiş kişiler var mı? Süreç nasıl işliyor? THH bu konuda denetim yapıyor mu stokta olup olmadığına dair?
