Çözüldü RX 6800 sistem 0xC000A003 mavi ekran hatası veriyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

TheDexter27

Decapat
Katılım
3 Mayıs 2023
Mesajlar
65
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba.
Elbette, her zaman sorabilirsiniz.

Sorunun çözüldüğünü düşünüyorsanız sisteme raporlayabilirsiniz.

Merhaba rahatsiz ediyorum kusura bakma, birkaç saat önce bir mavi ekran yedim;

Birkaç gündür normal kullandım bir sorunla karşılaşmadım, aralıksız 9-10 saat birkaç oyun ve normal gündelik programları (YouTube, Discord vb) kullandım bir sorun olmadı.

Ancak the final adlı oyunu oynarken Alt Tab yaptım ve Xbox App'i açtım (Gears of War betasını indiriyordum) ardından uygulamanın bildirim kısmına bakarken BSoD oldu. Isı izlenceleri açıktı. CPU ve GPU 65 derecenin hep altındaydı, anormal gözüken tek şey indireceğim betanın yüklenebilmesi için yeterli alan olmadığını gördüm Xbox App'ında ve işte sonrası malum.

Minidump'ta benzeri bir hata kodu görmedim ki pek anlamam, sizce sorun neden kaynaklaıyor ya da bu bir kerelik rastgele bir BSoD mi?

Şimdiden uzun uzun yazdığım için kusura bakmayınız, teşekkür ederim ve iyi günler dilerim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
14618 olan değeri. 28000 yap ve uygula. Sistemi kapat ve sonra açıp sistemi test edip gelişmeleri bildirin.
Merhaba yeniden.

Dün günümün yarısını hastanede geçirdiğimden müsait olamadım.
Paylaştığınız dosyalar doğru.

Hypervisor ile alakalı uyarılar var, açık olmadığına yönelik.
BIOS menüsünden varsa SVM, yoksa da Virtualization veya Hyper-V adlı bir ayar varsa aktifleştirin.

@TheDexter27
Merhaba, çok geçmiş olsun. Umarım en kısa sürede iyileşirsin.

Tamamdır, hemen bakıyorum ve dediğini uyguluyorum.

Çok teşekkür ederim, geçmiş olsun ve iyi günler dilerim.
 
Teşekkür ederim, sağ olun. Toparlandım hemen, halihazırda bir sıkıntı yok.

Beklemedeyim 🙂
Merhaba rahatsız ediyorum kusura bakma, umarım sağlığın yerindedir, geçmiş olsun tekrardan.

4 gündür normal kullandım PC'yi şimdilik video memory ile ilgili bir mavi ekran almadım.


Ancak Xbox PC App yüzünden BSoD oldu az önce, göz atığımda önceki BSdD'e benziyor gibi.
Hiçbir şey indirmiyordum. Sadece tarayıcı kullanıyordum ve sonra PC'yi kapatırken böyle oldu.


Sizce ne yapılmalı?

Şimdiden çok teşekkür ederim, iyi günler dilerim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhaba yeniden.
İyileştim tamamen, düşünceniz için teşekkür ederim.

Aynı hata, aynı açıklamayla tekrardan alınmış.

Önceki hatada da hatırlarsanız aynı açıklamalar vardı. Ne olduğunu tam bulamamıştım ancak sebebini anladım gibi.
Sorun AMD ekran kartı kaynaklı oluşuyor.

Kod:
PROCESS_NAME:  XboxPcApp.exe

STACK_TEXT:
ffff8b06`f6b372b8 fffff807`342b8635     : ffffc502`062e46b0 fffff807`340fd970 ffffc502`0403c630 ffffc502`0403c630 : nt!KeBugCheck
ffff8b06`f6b372c0 fffff807`340fd61a     : 00000000`00000057 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`0000005d : win32kbase!DirectComposition::CResourceMarshaler::ValidateReferenceCountHash+0x21
ffff8b06`f6b372f0 fffff807`340f7766     : ffffc501`f934a010 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000001 : win32kbase!DirectComposition::CApplicationChannel::LookupResourceMarshaler+0x3a
ffff8b06`f6b37320 fffff807`340f6e8e     : 00000000`00000000 ffffc502`07578e20 00000000`00000001 ffffc501`f934a010 : win32kbase!DirectComposition::CApplicationChannel::ReleaseAllResources+0x7e
ffff8b06`f6b37360 fffff807`34166709     : ffffc502`07578e20 00000000`00000001 ffffc502`07579ea0 ffffc501`f934a010 : win32kbase!DirectComposition::CApplicationChannel::Shutdown+0x7e
ffff8b06`f6b37390 fffff807`34166563     : ffffc502`04d90f00 ffffc502`07578e20 ffff8b06`f6b37730 fffff807`342048b0 : win32kbase!DirectComposition::CChannel::OnProcessDestruction+0x9d
ffff8b06`f6b373c0 fffff807`341663a2     : ffffc502`07578e20 ffff8b06`f6b37730 01000000`00100000 00000000`00000103 : win32kbase!DirectComposition::CProcessData::~CProcessData+0x2f
ffff8b06`f6b373f0 fffff807`341662f9     : ffffe688`a9b0ede0 ffffc501`f959d6e0 ffff8b06`f6b37730 00000000`00000000 : win32kbase!DirectComposition::CProcessData::`scalar deleting destructor'+0xe
ffff8b06`f6b37420 fffff807`334a635d     : ffffc502`0419b4f0 00000000`00000001 ffff8b06`f6b37730 ffff8b06`f6b37730 : win32kbase!DCompositionProcessCallout+0x39
ffff8b06`f6b37450 fffff807`34179bf1     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffe688`aa88d080 : win32kfull!W32pProcessCallout+0x14d
ffff8b06`f6b37480 fffff807`34179a1f     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : win32kbase!W32CalloutDispatchWorker+0x1c5
ffff8b06`f6b375c0 fffff807`1de81547     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : win32kbase!W32CalloutDispatch+0xf
ffff8b06`f6b375f0 fffff807`1de81303     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : win32k!W32SessionAttachAndCalloutDispatch+0x67
ffff8b06`f6b37680 fffff807`8c904039     : ffffe688`aa88d248 ffff8b06`f6b37730 ffff2f4c`04264f56 fffff807`8c2c9a39 : win32k!W32CalloutDispatchThunk+0x13
ffff8b06`f6b376c0 fffff807`8c9048ba     : ffffe688`aa88d080 ffff8b06`f6b37750 00000000`00000000 fffff807`1de81316 : nt!ExCallCallBack+0x3d
ffff8b06`f6b376f0 fffff807`8c9797f4     : ffffe688`a0833d60 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffe688`bf1640c0 : nt!PspExitLastThread+0x216
ffff8b06`f6b37780 fffff807`8c978f54     : 00000000`000001d0 00000000`00000001 00000000`00000000 ffffe688`a7606c60 : nt!PspExitThread+0x6b4
ffff8b06`f6b37880 fffff807`8c3837b7     : ffff8b06`f6b37b20 fffff807`8c384856 00010022`00000000 00000000`00010042 : nt!KiSchedulerApcTerminate+0x34
ffff8b06`f6b378c0 fffff807`8c6aa230     : 00000000`00000000 ffff8b06`f6b37960 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDeliverApc+0x4a7
ffff8b06`f6b37960 fffff807`8c6b8d0d     : ffffe688`bf1640c0 ffffe688`bf1640c0 ffffe688`bf1640c0 00000000`00000000 : nt!KiInitiateUserApc+0x70
ffff8b06`f6b37aa0 00007ffa`f8cb5fe4     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceExit+0xad
000000a1`90affa58 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffa`f8cb5fe4


SYMBOL_NAME:  win32kbase!DirectComposition::CResourceMarshaler::ValidateReferenceCountHash+21

MODULE_NAME: win32kbase

IMAGE_NAME:  win32kbase.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.26100.4343

STACK_COMMAND: .process /r /p 0xffffe688aa88d080; .thread 0xffffe688bf1640c0 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  21

FAILURE_BUCKET_ID:  0xC000A003_win32kbase!DirectComposition::CResourceMarshaler::ValidateReferenceCountHash

OSPLATFORM_TYPE:  x64

DirectComposition fonksiyonu; Microsoft DirectX çekirdeğine bağlı olarak çalışan bir fonksiyon. Dönüşüm, efekt ve animasyonlarla yüksek performanslı bitmap kompoziyonu yaratmaya izin veriyor. Bitmap (.bmp); Windows ve OS/2 sistemlerde grafik biriminden bağımsız olarak görüntü depolamaya izin veren bir raster (ızgara) görüntü dosya formatı.

Ekran kartı Raster görüntü yaratırken muhtemelen hazırda kullanılmayı bekleyen kaynakla (marshall) alakalı bir sorun yaşıyor.
 
Merhaba yeniden.
İyileştim tamamen, düşünceniz için teşekkür ederim.

Aynı hata, aynı açıklamayla tekrardan alınmış.

Önceki hatada da hatırlarsanız aynı açıklamalar vardı. Ne olduğunu tam bulamamıştım ancak sebebini anladım gibi.
Sorun AMD ekran kartı kaynaklı oluşuyor.

Kod:
PROCESS_NAME:  XboxPcApp.exe

STACK_TEXT:
ffff8b06`f6b372b8 fffff807`342b8635     : ffffc502`062e46b0 fffff807`340fd970 ffffc502`0403c630 ffffc502`0403c630 : nt!KeBugCheck
ffff8b06`f6b372c0 fffff807`340fd61a     : 00000000`00000057 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`0000005d : win32kbase!DirectComposition::CResourceMarshaler::ValidateReferenceCountHash+0x21
ffff8b06`f6b372f0 fffff807`340f7766     : ffffc501`f934a010 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000001 : win32kbase!DirectComposition::CApplicationChannel::LookupResourceMarshaler+0x3a
ffff8b06`f6b37320 fffff807`340f6e8e     : 00000000`00000000 ffffc502`07578e20 00000000`00000001 ffffc501`f934a010 : win32kbase!DirectComposition::CApplicationChannel::ReleaseAllResources+0x7e
ffff8b06`f6b37360 fffff807`34166709     : ffffc502`07578e20 00000000`00000001 ffffc502`07579ea0 ffffc501`f934a010 : win32kbase!DirectComposition::CApplicationChannel::Shutdown+0x7e
ffff8b06`f6b37390 fffff807`34166563     : ffffc502`04d90f00 ffffc502`07578e20 ffff8b06`f6b37730 fffff807`342048b0 : win32kbase!DirectComposition::CChannel::OnProcessDestruction+0x9d
ffff8b06`f6b373c0 fffff807`341663a2     : ffffc502`07578e20 ffff8b06`f6b37730 01000000`00100000 00000000`00000103 : win32kbase!DirectComposition::CProcessData::~CProcessData+0x2f
ffff8b06`f6b373f0 fffff807`341662f9     : ffffe688`a9b0ede0 ffffc501`f959d6e0 ffff8b06`f6b37730 00000000`00000000 : win32kbase!DirectComposition::CProcessData::`scalar deleting destructor'+0xe
ffff8b06`f6b37420 fffff807`334a635d     : ffffc502`0419b4f0 00000000`00000001 ffff8b06`f6b37730 ffff8b06`f6b37730 : win32kbase!DCompositionProcessCallout+0x39
ffff8b06`f6b37450 fffff807`34179bf1     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffe688`aa88d080 : win32kfull!W32pProcessCallout+0x14d
ffff8b06`f6b37480 fffff807`34179a1f     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : win32kbase!W32CalloutDispatchWorker+0x1c5
ffff8b06`f6b375c0 fffff807`1de81547     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : win32kbase!W32CalloutDispatch+0xf
ffff8b06`f6b375f0 fffff807`1de81303     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : win32k!W32SessionAttachAndCalloutDispatch+0x67
ffff8b06`f6b37680 fffff807`8c904039     : ffffe688`aa88d248 ffff8b06`f6b37730 ffff2f4c`04264f56 fffff807`8c2c9a39 : win32k!W32CalloutDispatchThunk+0x13
ffff8b06`f6b376c0 fffff807`8c9048ba     : ffffe688`aa88d080 ffff8b06`f6b37750 00000000`00000000 fffff807`1de81316 : nt!ExCallCallBack+0x3d
ffff8b06`f6b376f0 fffff807`8c9797f4     : ffffe688`a0833d60 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffe688`bf1640c0 : nt!PspExitLastThread+0x216
ffff8b06`f6b37780 fffff807`8c978f54     : 00000000`000001d0 00000000`00000001 00000000`00000000 ffffe688`a7606c60 : nt!PspExitThread+0x6b4
ffff8b06`f6b37880 fffff807`8c3837b7     : ffff8b06`f6b37b20 fffff807`8c384856 00010022`00000000 00000000`00010042 : nt!KiSchedulerApcTerminate+0x34
ffff8b06`f6b378c0 fffff807`8c6aa230     : 00000000`00000000 ffff8b06`f6b37960 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDeliverApc+0x4a7
ffff8b06`f6b37960 fffff807`8c6b8d0d     : ffffe688`bf1640c0 ffffe688`bf1640c0 ffffe688`bf1640c0 00000000`00000000 : nt!KiInitiateUserApc+0x70
ffff8b06`f6b37aa0 00007ffa`f8cb5fe4     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceExit+0xad
000000a1`90affa58 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffa`f8cb5fe4


SYMBOL_NAME:  win32kbase!DirectComposition::CResourceMarshaler::ValidateReferenceCountHash+21

MODULE_NAME: win32kbase

IMAGE_NAME:  win32kbase.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.26100.4343

STACK_COMMAND: .process /r /p 0xffffe688aa88d080; .thread 0xffffe688bf1640c0 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  21

FAILURE_BUCKET_ID:  0xC000A003_win32kbase!DirectComposition::CResourceMarshaler::ValidateReferenceCountHash

OSPLATFORM_TYPE:  x64

DirectComposition fonksiyonu; Microsoft DirectX çekirdeğine bağlı olarak çalışan bir fonksiyon. Dönüşüm, efekt ve animasyonlarla yüksek performanslı bitmap kompoziyonu yaratmaya izin veriyor. Bitmap (.bmp); Windows ve OS/2 sistemlerde grafik biriminden bağımsız olarak görüntü depolamaya izin veren bir raster (ızgara) görüntü dosya formatı.

Ekran kartı Raster görüntü yaratırken muhtemelen hazırda kullanılmayı bekleyen kaynakla (marshall) alakalı bir sorun yaşıyor.
Öncelikle zaman ayırıp baktığınız için teşekkür ederim.

Ekran kartının yaratığı bu problem sizce donanımsal mı yoksa yazılımsal bazlı bir hata mı?

Garip olan oyunları uzun süre oynadığımda, alt-tab ya da birden fazla oyunu aynı anda oynadığımda bu problem gerçekleşmiyor ne zaman ki PC'İ kapatsam ya da XboxApp'i kulansam oluyor sizce bu anormal değil mi?(Şimdilik gerçekleşen 3 benzer BSOD üzerinden bu çıkarıma vardım)

25.X Sürümlerini kullandığımda yanılmıyorsam DirextX ile ilgili bir hata alıyordum, siz bakmıştınız acaba aynı problem mi?

Eğer donanımsal ise nasıl bir yol izlemeliyim Asus ile hiç iletişimim olmadı ve garanti işlemleri nasıl işler bilmiyorum kusura bakmayın.


Şimdiden teşekkür ederim, iyi günler dilerim.
 
Merhaba yeniden.

İlk konunuzda ekran kartına yönelik testleri yaptığınızı ve sağlam çıktığını belirttiğinizi hatırlıyorum.

Testleri yeniden tekrarlayıp donanımsal bir sorun olup olmadığı ihtimalini elimine edebilir veya netleştirebiliriz.
 
Merhaba yeniden.

İlk konunuzda ekran kartına yönelik testleri yaptığınızı ve sağlam çıktığını belirttiğinizi hatırlıyorum.

Testleri yeniden tekrarlayıp donanımsal bir sorun olup olmadığı ihtimalini elimine edebilir veya netleştirebiliriz.
Evet, sakıncası yoksa sizin önerdiğiniz testler ve sürelerini söyleyebilir misiniz? Verdiğiniz yol haritasına göre gider, sonuçları sizinle paylaşırım.
 
Evet, sakıncası yoksa sizin önerdiğiniz testler ve sürelerini söyleyebilir misiniz? Verdiğiniz yol haritasına göre gider, sonuçları sizinle paylaşırım.
Şahsen sizin yaptığınız testlerden farklı olarak yaptıracağım başka bir test yok.

OCCT ile:

-1 saatlik 3D Adaptive
-1 saatlik VRAM
-1 saatlik Power. (Sistemdeki güç iletiminde bir sorun var mı bunu görmek için.)

FurMark ile:

-Yarım saatlik stres testi.

Bunlar haricinde isteyeceğim başka bir test bulunmamakta.
Müsait olduğunuz bir vakitte testleri yapıp sonuçları iletebilirsiniz.
 
Şahsen sizin yaptığınız testlerden farklı olarak yaptıracağım başka bir test yok.

OCCT ile:

-1 saatlik 3D Adaptive
-1 saatlik VRAM
-1 saatlik Power. (Sistemdeki güç iletiminde bir sorun var mı bunu görmek için.)

FurMark ile:

-Yarım saatlik stres testi.

Bunlar haricinde isteyeceğim başka bir test bulunmamakta.
Müsait olduğunuz bir vakitte testleri yapıp sonuçları iletebilirsiniz.
Sakıncası yoksa size her test sonrası bu mesaji editleyerek sonuçları atabilir miyim?

Reset atarken aşağıda ki olaydan ötürü BSOD

Test ederken 3D Adaptive ile yüzde 1den yüzde 100'e her 30 saniyede yüzde 4 olacak şekilde test'e başladım ancak bilgisayarı aldığımdan bugüne dek ilk defa bu kadar sıcak oldu GPU ve nedense test süresi donmuştu her şey çalışıyor ancak geçen süre yok 0'da takılı kalmış.

Buda o testin logu HWİNFO kullandım ancak nasıl okunur bilmiyorum.

220 W
GPU memory 64 c
GPU 75-77 c
GPU Hostspot 100-101 c
dereceleri gördü bende durdurdum açıkcası.

Vram

log

Sizce nasıl ilerlemeliyim? Biraz sıcaklardan kortuk açıkcası.
 
Son düzenleme:
Elbette.

@TheDexter27 yeniden merhaba.
Mesajlarınız bana ulaşmadı, önceki cevaplarımı gezerken fark ettim.

VRAM testi sıkıntısız çıkmış. Donanımsal bir sorun yok gibi.

3D Adaptive testinde hatanın çıkma sebebi önceki analizimizle aynı görünüyor. Raster (ızgara) görüntü oluştururken hazırda kullanılmayı bekleyen kaynak (marshall) yönetimiyle alakalı bir sıkıntı var.

Sürücü problemi olduğuna artık emin gibiyim.
 
Son düzenleme:

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı