Creeptomani
Kilopat
- Katılım
- 3 Nisan 2016
- Mesajlar
- 2.025
- Çözümler
- 9
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Neden TTNET'ten, Netspeed'e geçme kararı aldım?
Yaklaşık 1 yıldır altyapı sorunları nedeniyle 6Mbit üzerinde hız göremiyorum. TTNET'le bu konuda görüştüm fakat sonuç alamadım. Bir sürü teknik terimle uzun uzun açıklamak istemiyorum bu süreci. Sonuç olarak 16Mbit'e kadar bir paket kullanıp 5-6Mbit hızla bağlanmak büyük bir enayilik. Üstelik taahhüt yenilemek için arayıp ek AKN bile teklif ettiler. Zaten alt limiti 5Mbit olan bir paketi 6Mbit'le kullanıyorken ''Faturanız 72TL olsun 150GB AKN ile hızınız düşmesin'' dediler. Her türlü riski göze alarak en azından bu kadar para vermemiş olurum umuduyla sosyalde ismini duyduğum Netspeed'in çok uygun fiyatlarını görünce bu kararı aldım.
15 temmuz 2018 tarihi TTNET kampanyamın son günü. Netspeed'e geçiş için bütün evrakları hazırladım ve TTNET taahhütümün bitiş tarihini belirten bir açıklama ile gönderdim. Bana bu tarihte bütün işlemlerin seri bir şekilde halledileceğini telefonuma mesaj ile yeni kullanıcı adı ve parola gönderileceğini ve bu bilgileri modeme girdiğimde internete bağlanabileceğimi söylediler.
İlk olarak yaşayacağım muhtemel sıkıntı internetin zamanında bağlanmaması. Fakat hali hazırda hizmet aldığım bir hat olduğu için buna pek ihtimal vermiyorum şimdilik. Eğer bu sorunla karşılaşırsam boşuna fatura ödememek için hizmeti dondurmalarını talep etmeyi düşünüyorum. Bu çözüm olmazsa zaten bildiğim kadarıyla hizmet alınamadığı için bir dilekçe ile para ödemeden abonelik kapatılabiliyor.
İkinci olarak yaşayacağım muhtemel sıkıntı. Taahhüt tarihi ile fatura kesim tarihi farklı olduğu için TTNET'in temmuz ayı faturasını kampanya dışı kesmesi. Normalde 66TL olan fatura kampanya dışı 101TL olarak gözüküyor. 14 temmuz gecesi her ihtimale karşı modemi kapatmayı düşünüyorum.
Netspeed'e geçince kullanacağım tarife ücreti 44TL. Aslında bu gelmesi muhtemel 101TL'lik fatura çok da mühim değil benim için. Fakat benim gibi internetini taşımak isteyen bir başkası için fazla olabilir. O nedenle bir ön bilgi olması için bu konuyu açmak istedim.
Şimdilik sıkıntılı bir süreç gibi gözüküyor. Gelişmeler oldukça konuyu güncelleyeceğim. Bilgisi olan varsa öneride bulunabilir. Sorusu olan da sorabilir.
Biraz önce TTNET'ten aradılar. Taahhüt yenilemek için yeni bir teklif sundular. Yaşadığım sorunları ve başka bir firmadan hizmet almak için gerekli başvuruları yaptığımı söyledim. Ücretsiz VDSL modem teklifi sundular. Bu modemin benim kullandığım internet altyapısındaki verimliliğe etkisi üzerine kısa bir süre sohbet ettik.
Sonra yaşayacağımı düşündüğüm muhtemel sıkıntılardan ikincisini sordum. Bizzat abonelik iptali için başvuru yapmam gerektiğini aksi takdirde diğer hizmet sağlayıcısından hizmet almaya başlasam dahi bir sonraki döneme yansıyacak faturamın 1 aylık (101TL) olacağını söyledi.
Müşteri hizmetleri görevlisi beni bu aldığım karardan caydırmak için çeşitli laf kalabalıklarına girdi tabi. Bu kısmı bu tarz olaylarda standart olduğu için uzun uzun anlatmıyorum. Ama laf kalabalığı dinlemek istemiyorsanız size bir öneride bulunayım. Konuşma boyunca karşınızdaki insanın TTNET'in bizzat kendisi olmadığını, sıradan ürün satmaya çalışan bir insan olduğunu unutmayın. Net konuşun konu uzamasın.
Daha sonra tekrar Netspeed müşteri hizmetlerini arayıp TTNET'in abonelik iptali konusundaki verdiği bilgiyi paylaştım. Müşteri hizmetleri çalışanı bana iptal işlemlerinin kendi firmaları tarafından yapılacağını benim herhangi bir işlem yapmamın gerekmediğini söylediler.
Burada ben işlemleri Netspeed'e bırakma seçeneğini tercih ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır altyapı sorunları nedeniyle 6Mbit üzerinde hız göremiyorum. TTNET'le bu konuda görüştüm fakat sonuç alamadım. Bir sürü teknik terimle uzun uzun açıklamak istemiyorum bu süreci. Sonuç olarak 16Mbit'e kadar bir paket kullanıp 5-6Mbit hızla bağlanmak büyük bir enayilik. Üstelik taahhüt yenilemek için arayıp ek AKN bile teklif ettiler. Zaten alt limiti 5Mbit olan bir paketi 6Mbit'le kullanıyorken ''Faturanız 72TL olsun 150GB AKN ile hızınız düşmesin'' dediler. Her türlü riski göze alarak en azından bu kadar para vermemiş olurum umuduyla sosyalde ismini duyduğum Netspeed'in çok uygun fiyatlarını görünce bu kararı aldım.
15 temmuz 2018 tarihi TTNET kampanyamın son günü. Netspeed'e geçiş için bütün evrakları hazırladım ve TTNET taahhütümün bitiş tarihini belirten bir açıklama ile gönderdim. Bana bu tarihte bütün işlemlerin seri bir şekilde halledileceğini telefonuma mesaj ile yeni kullanıcı adı ve parola gönderileceğini ve bu bilgileri modeme girdiğimde internete bağlanabileceğimi söylediler.
İlk olarak yaşayacağım muhtemel sıkıntı internetin zamanında bağlanmaması. Fakat hali hazırda hizmet aldığım bir hat olduğu için buna pek ihtimal vermiyorum şimdilik. Eğer bu sorunla karşılaşırsam boşuna fatura ödememek için hizmeti dondurmalarını talep etmeyi düşünüyorum. Bu çözüm olmazsa zaten bildiğim kadarıyla hizmet alınamadığı için bir dilekçe ile para ödemeden abonelik kapatılabiliyor.
İkinci olarak yaşayacağım muhtemel sıkıntı. Taahhüt tarihi ile fatura kesim tarihi farklı olduğu için TTNET'in temmuz ayı faturasını kampanya dışı kesmesi. Normalde 66TL olan fatura kampanya dışı 101TL olarak gözüküyor. 14 temmuz gecesi her ihtimale karşı modemi kapatmayı düşünüyorum.
Netspeed'e geçince kullanacağım tarife ücreti 44TL. Aslında bu gelmesi muhtemel 101TL'lik fatura çok da mühim değil benim için. Fakat benim gibi internetini taşımak isteyen bir başkası için fazla olabilir. O nedenle bir ön bilgi olması için bu konuyu açmak istedim.
Şimdilik sıkıntılı bir süreç gibi gözüküyor. Gelişmeler oldukça konuyu güncelleyeceğim. Bilgisi olan varsa öneride bulunabilir. Sorusu olan da sorabilir.
Biraz önce TTNET'ten aradılar. Taahhüt yenilemek için yeni bir teklif sundular. Yaşadığım sorunları ve başka bir firmadan hizmet almak için gerekli başvuruları yaptığımı söyledim. Ücretsiz VDSL modem teklifi sundular. Bu modemin benim kullandığım internet altyapısındaki verimliliğe etkisi üzerine kısa bir süre sohbet ettik.
Sonra yaşayacağımı düşündüğüm muhtemel sıkıntılardan ikincisini sordum. Bizzat abonelik iptali için başvuru yapmam gerektiğini aksi takdirde diğer hizmet sağlayıcısından hizmet almaya başlasam dahi bir sonraki döneme yansıyacak faturamın 1 aylık (101TL) olacağını söyledi.
Müşteri hizmetleri görevlisi beni bu aldığım karardan caydırmak için çeşitli laf kalabalıklarına girdi tabi. Bu kısmı bu tarz olaylarda standart olduğu için uzun uzun anlatmıyorum. Ama laf kalabalığı dinlemek istemiyorsanız size bir öneride bulunayım. Konuşma boyunca karşınızdaki insanın TTNET'in bizzat kendisi olmadığını, sıradan ürün satmaya çalışan bir insan olduğunu unutmayın. Net konuşun konu uzamasın.
Daha sonra tekrar Netspeed müşteri hizmetlerini arayıp TTNET'in abonelik iptali konusundaki verdiği bilgiyi paylaştım. Müşteri hizmetleri çalışanı bana iptal işlemlerinin kendi firmaları tarafından yapılacağını benim herhangi bir işlem yapmamın gerekmediğini söylediler.
Burada ben işlemleri Netspeed'e bırakma seçeneğini tercih ediyorum.
Son düzenleme: