İtopya kutusu yırtılmış ürün yolladı

Kargoda ezilir ama kutusu açılmaz veya yırtılmaz; sana iadeden gelen ürünü yolladıkları ortada. Faturada da anormallik var zaten, iade etmeye kalksan fatura bedelini alabilirsin; bu noktada da sıkıntı yaşarsın şu an itiraz etmezsen.

Direkt olarak geri yolla ve koşulsuz şartsız tüm paranı geri al, kargo için de 5 kuruş para ödeme.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Geçen hafta PC kasası sipariş ettim. Sipariş onaylanmadan once başka bir sebeple satıcının numarasını buldum. Telefonda konuşurken, ürünün kutu hasarlı olduğunu, yırtık kısımları bantlayacağını belirtti. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine iletip olası bir durum için not aldırdım. Eğer ürün elimize geçtikten sonra 14 günde cayma hakkımızı kullanmak istersek, satıcılar kutunun hasarlı olduğu gerekçesiyle işlemi reddedebiliyorlarmış. Sözün özü, bu durumu muhakkak firmayla görüşüp netleştirin, fatura konusuna hiç değinmiyorum bile...
 
Şu an nöbetteyim sadece 5dk ses testi yapabildim sıkıntı yoktu, mikrofona dokunmadım. Hafta sonu detaylı test edip sorun olmaz ise sizce ürünü gene de yollamalı mıyım yoksa kullanmalı mıyım fikriniz nedir?
 
Yollayın hocam başınız ağrımasın. Olası bir arıza durumunda ödemiş olduğunuz miktar kadar iade alamayacaksınız eğer hemen iade etmezseniz.
 
Şimdi İtopya'dan iade talep et kısmına tıkladım, tutar faturadaki gibi düşük olan miktar yazmakta. Mail yolu iletişime geçmeyi düşünüyorum. Resmen iade yapmamı da engellemek için yapılmış. Forumlarda, Sahibinden'de yapılan dolandırıcılıklar gibi.
 
Mefrak dedi:
Şimdi İtopya'dan iade talep et kısmına tıkladım, tutar faturadaki gibi düşük olan miktar yazmakta. Mail yolu iletişime geçmeyi düşünüyorum. Resmen iade yapmamı da engellemek için yapılmış. Forumlarda, Sahibinden'de yapılan dolandırıcılıklar gibi.
Genişletmek için tıkla...

Aldığınız ürün için ödediğiniz miktar belli. Kanıtlamanız çok kolay bir işlem. Durumu anlatın ve elinizdeki kozu öne sürün. Hiç olmazsa THH ile çözersiniz. Yapılan şeye ise yorum yapmak istemiyorum. Hiçbir alışverişim olmadı. Bana güven vermediler zaten. Bundan sonra da olmaz.
 
Büyük ihtimal o düşük yazma olayını vergi kaçırmak için yapmış olabilirler. Yazıcı tamiri/satışı yapan yerde staj yapmıştım. 5-6 bin TL'ye sattığımız makineye daha düşük fiyattan fatura kesiyorduk. Tabi işler nasıl ilerliyor bilmiyorum ama benim aklıma gelen bu.
 
Hüseyin42 dedi:
Büyük ihtimal o düşük yazma olayını vergi kaçırmak için yapmış olabilirler. Yazıcı tamiri/satışı yapan yerde staj yapmıştım. 5-6 bin TL'ye sattığımız makineye daha düşük fiyattan fatura kesiyorduk. Tabi işler nasıl ilerliyor bilmiyorum ama benim aklıma gelen bu.
Genişletmek için tıkla...
Öyle durumlar oluyor fakat iade ihtimali olan satışlarda bunun yapılmaması lazım. Ayrıca şu an sitenin iade kısmında düşük olan ücret görünüyor, iade kabul edilse ve düşük miktar yatsa fazlasını geri almak için baya uğraştıracaklarından eminim.
 
Mefrak dedi:
Şu an nöbetteyim sadece 5dk ses testi yapabildim sıkıntı yoktu, mikrofona dokunmadım. Hafta sonu detaylı test edip sorun olmaz ise sizce ürünü gene de yollamalı mıyım yoksa kullanmalı mıyım fikriniz nedir?
Genişletmek için tıkla...
Direkt olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kesilen faturasın usulsüz olduğunu belirt. Mağduriyetini çok hızlı bir şekilde çözmemelerini söyle, iade istiyorsan iade. Böyle bir alışveriş ahlakı da yok, kanunda da yeri yok.

Problem yaşarsan Tüketici Hakem Heyeti konumuz var, tüm süreçte yardımcı oluruz. Ancak müşteri temsilcisi ile sorun çözülecektir yüksek ihtimalle. Tekrar fatura kesmeye veya iadeye yanaşmazlarsa belirt.
 
BilgisayarKurdu dedi:
Direkt olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kesilen faturasın usulsüz olduğunu belirt. Mağduriyetini çok hızlı bir şekilde çözmemelerini söyle, iade istiyorsan iade. Böyle bir alışveriş ahlakı da yok, kanunda da yeri yok.

Problem yaşarsan Tüketici Hakem Heyeti konumuz var, tüm süreçte yardımcı oluruz. Ancak müşteri temsilcisi ile sorun çözülecektir yüksek ihtimalle. Tekrar fatura kesmeye veya iadeye yanaşmazlarsa belirt.
Genişletmek için tıkla...
Hem mail atacağım, hem de pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatacağım. Ben de sorunumun çözüleceğini düşünüyorum ama yapılan ahlaksızlık farklı bir boyutta, donanımhaber forumunda da kutusu açılmış ürün gönderdiklerini okumuştum ama fatura olayı çok enteresan.
 
Uyarı! Bu konu 7 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Benzer konular

Miralyon
İtopya alışveriş rezaleti
2 3
Mesaj
25
Görüntüleme
2.646
AhmetAkif01
AhmetAkif01
SouRelic
İtopya Sipariş Rezaleti!
2
Mesaj
14
Görüntüleme
2.102
Ata Ege Asiltürk
Ata Ege Asiltürk
BountyHunter
İtopya Sipariş Rezaleti!
2
Mesaj
13
Görüntüleme
2.588
Paytak Penguen
P
Emre5959
İtopya Klavye İadesi
Mesaj
2
Görüntüleme
1.151
Emre5959
Emre5959
WTC
İtopya Rezaleti
2
Mesaj
17
Görüntüleme
1.544
amx22
amx22

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı