Hepsiburada ürün iadesi reddedildi

Donkobus · 25 Mart 2020

Yaklaşık 1000 TL civarı bir modem aldık fakat internet sağlayıcısı yüzünden modemi kullanamadığımız için iade vermiştik. Bugün baktığımda ürünümün iadesi reddedilmiş. Şimdi ben ne yapacağım bana yardımcı olabilir misiniz? Ayrıca şimdi ne olacak ürünüm geri gelecek mi veya nereye gönderilecek?
Başlığı yanlış yazmışım kusuruma bakmayın iade edilmedi ürünüm.

CillianMurphy · 25 Mart 2020

Hepsiburada ile görüştünüz mü? 14 gün iade hakkınız var. Fatura ve aldığınız ürünü eksiksiz bir şekilde gönderdin değil mi?

JRScarface · 25 Mart 2020

Donkobus dedi:
Yaklaşık 1000 TL civarı bir modem aldık fakat internet sağlayıcısı yüzünden modemi kullanamadığımız için iade vermiştik. Bugün baktığımda ürünümün iadesi reddedilmiş. Şimdi ben ne yapacağım bana yardımcı olabilir misiniz? Ayrıca şimdi ne olacak ürünüm geri gelecek mi veya nereye gönderilecek?
Başlığı yanlış yazmışım kusuruma bakmayın iade edilmedi ürünüm.

Ürünü kullanmadığınızı varsayıyorum. Ürünün açtınız mı? Ürün ne zaman size teslim edildi ve siz ne zaman iade için kargoya verdiniz? Eğer ilk 15 günlük süre içerisinde iade işlemi yaptıysanız mecbur iade almak zorundalar.

Hasan4197 · 25 Mart 2020

14 günlük cayma hakkı süresini geçtiniz mi?

Pitbull · 25 Mart 2020

14 günlük iade süreci içerisinde ürün tekrar satılabilir halde değil ise iade almıyorlar.

Eryd · 25 Mart 2020

Ne yazık ki ülkenin içinde bulunduğu durum nedeniyle direkt iadeyi reddediyorlar. Normalde iade alınacak ürünler bile kabul edilmiyor. Tahminen söylüyorum, büyük ihtimalle kutuyu bile açmadan reddediyorlar şu aralar virüs nedeniyle.

Donkobus · 25 Mart 2020

CillianMurphy dedi:
Hepsiburada ile görüştünüz mü? 14 gün iade hakkınız var. Fatura ve aldığınız ürünü eksiksiz bir şekilde gönderdin değil mi?

Evet eksiksiz ve hiçbir açıklama olmadan reddedildi yazıyor.

JRScarface dedi:
Ürünü kullanmadığınızı varsayıyorum. Ürünün açtınız mı? Ürün ne zaman size teslim edildi ve siz ne zaman iade için kargoya verdiniz? Eğer ilk 15 günlük süre içerisinde iade işlemi yaptıysanız mecbur iade almak zorundalar.

14 gün içinde oldu ve ürünü açtık fakat superonline yüzünden kullanamadık ve iade verdik ama reddedildi üstelik hiçbir açıklama yok ürün geri gelecek mi gelecekse ne zaman gelecek hiç bilmiyorum

CillianMurphy · 25 Mart 2020

Hepsiburada ile görüş. Eğer ürüne zarar gelmediyse, iadeyi kabul etmeleri lazım. İade kabul etmezler ise, Tüketici Hakem Heyetine başvuracağını belirt.

Donkobus · 25 Mart 2020

CillianMurphy dedi:
Hepsiburada ile görüş. Eğer ürüne zarar gelmediyse, iadeyi kabul etmeleri lazım. İade kabul etmezler ise, Tüketici Hakem Heyetine başvuracağını belirt.

Hepsiburada ile nasıl iletişime geçeceğim? Yardım al ile mi?

CillianMurphy · 25 Mart 2020

0850 252 40 00 (Çağrı Merkezi)

Hepsiburada ürün iadesi reddedildi

Ayrıntılı düzenleme

Donkobus

Hectopat

CillianMurphy

Gigapat

JRScarface

Kilopat

Hasan4197

Hectopat

Pitbull

Megapat

Eryd

Kilopat

Donkobus

Hectopat

CillianMurphy

Gigapat

Donkobus

Hectopat

CillianMurphy

Gigapat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz