Penta Ürün Değişimi ve Kargo Takibi

iamakyazılı dedi:

Arkadaşlar selam, ben ASUS marka ürünüme değişim almayı başardım . Değişimimi Penta üzerinden yaptım. Arıza No ile sorgulama yapınca Penta sitesi üzerinden "GÖNDERİLDİ/PENTA DEĞİŞTİ" yazıyor. Ama bana ne bir kargo takip numarası falan hiç bir şey atmadılar. Nakliye kısmında bir numara yazıyor sadece Penta sitesinde ki sorgulama da onu da hiç bir kargo şirketi gönderi sorgulamasında olduramadım. Yani kısacası şu an değişim beklediğim ürünü kargoya verdiler galiba ama hiç bir şekilde takip edemiyorum. Var mı bir bilgisi olan, yardımcı olacak olan?

Genişletmek için tıkla...

thelordof dedi:

Takip no yu biliyorsa Penta bilir, onları arayın hocam. Ürün laptop muydu, THH sonucu mu değişim sağladınız, nerden almıştınız? Süreci merak ettim de.

Genişletmek için tıkla...

iamakyazılı dedi:

Arıyorum ama mesai saatleri dışındayız diyor. Hafta içi çalışıyorlar sadece. Sürece gelince de benim ekran kartında artifact vardı garantiye yolladım 20 iş günü içerisinde yapamadılar yasal süre geçtiği için değişim hakkım doğdu bunun sonucunda değişim raporu aldım. Değişim raporunu pentayla konuştuktan sonra onlara yönlendirdim ve sonuca geldik şuan da kargo takip numarasını arıyorum

Genişletmek için tıkla...

thelordof dedi:

Aynen, hafta içi çalışıyorlardır. Aynı laptoptan mı yolluyorlar, ellerinde var mıydı? Satıcı yerine distribütörle halletmek süreci daha da hızlandırmıştır sanırım di mi hocam? Servisler genelde 20 gün geçse bile kanuna uymuyorlardı, Asus sıkıntı çıkarmadan vermiş, ne güzel.

Genişletmek için tıkla...

iamakyazılı dedi:

Aynı ekran kartından yolluyorlar ellerinde vardı evet değişim raporunu göndermeden önce pentaya mail atıp sordum durumu zaten değişim raporunu yollayın, değişimi sağlayalım dediler bende yolladım. ASUS biraz uğraştırsa da sonucunda mağdur etmediler. Memnunum diyebilirim aldığım hizmetten.

Genişletmek için tıkla...

thelordof dedi:

Tamam hocam. Pazartesi Penta yı arayıp sorun hocam. Maillere hızlı dönüş yapıyorlar mıydı?

Genişletmek için tıkla...

iamakyazılı dedi:

Attığım gecenin sabahı dönüş sağladılar mailime. Pentayı sevmedim desem yalan olur
Gittiğim final sınavından o moralle 70 aldım çıktım

Genişletmek için tıkla...

iamakyazılı dedi:

Attığım gecenin sabahı dönüş sağladılar mailime. Pentayı sevmedim desem yalan olur
Gittiğim final sınavından o moralle 70 aldım çıktım

Genişletmek için tıkla...