İtopya bilgisayardan yaklaşık 1 ay 3 hafta önce bir kulaklık aldım. Kulaklığı test etmek amaçlı mikrofonu nasıl ya da ses nasıl geliyor diye test etmek için içindeki jelatinlerini sökmeden kutudan çıkarttım. Menmun kalmadığım için iade talebinde bulunduğumda kulaklığın paketi açıldığı için iade alamıyoruz eğer iade etmek istiyorsanız garantiye yollamanız gerekiyor diye bir cevapla karşı karşıya kaldım. Ürünü garantiye yolladıktan sonra yaklaşık 2 haftadır ne arayan var ne de bilgi için mail atan bilgi almak için aradığımda 20 dakika sıra bekledikten sonra müşteri temsilcisi ile görüşme sağladığımda ürünüm halen dispiritor firmada olduğu ve bakılmadığı söylendi. 2 haftada normalde gelmesi gereken ürün halen bakılmamıştı. Yine bir 10-15 gün bekledikten sonra tekrar aradığımda dalga geçer gibi bana size ürününüzün garantiden onaylandığını yeni cihazın yollandığı haberi verilmedi mi? Dendi beni arasaydınız şu an bunu sormak için niye arayayım yani neyse bir 1 hafta da paranın gelmesini bekledim alacağım ürüne 350 TL zam geldi benim güzel önerim İtopya bilgisayardan uzak durmanız anca Twitch platformundaki yayıncılara sponsor olup fakat insanlar alışverişe gittiğinde bir garantiye yollamayı hadi onu da geçtim nakit aldığım ürünü süreyi uzatmak ve iptal işlemini yapmamı istedikleri için parayı banka hesabıma yolladılar. Bir daha çevreme ne alışveriş yaptırırım ne de sitesine girip alışveriş yaptırmak için bakarım.
Not: Paramı 1 ay 3 hafta sonunda kurtardım.
Not2: ürünü aldıktan 1 gün sonra iade etme talebi açtım onu yazmayı unutmuşum 1 ay kullanıp iade etmiyorum
Not: Paramı 1 ay 3 hafta sonunda kurtardım.
Not2: ürünü aldıktan 1 gün sonra iade etme talebi açtım onu yazmayı unutmuşum 1 ay kullanıp iade etmiyorum
Son düzenleme:
Ben kullanmadığım ürünü 14 günlük sebepsiz cayma hakkım çerçevesinde iade etmek istiyorum adamlar bana servise gidecek onlar karar verecek diyorlar. Devletin denetleyici ve düzenleyici kurumları iş yapmazsa böyle olur işte, siz de daha sahip olduğunuz hakları doğru bilmemekle kalmayıp bir de üstüne bu firmaları savunursanız hiçbirşey değişmez. Amazon.com (US) den daha önce 2 kere kulaklık aldım ve sebep belirtmeden 1 aylık iade süresi içerisinde geri gönderip tam ücret iadesi aldım.
