Monster Teknik Servisi'ndeki arızalı cihaz deneyimi

@kino Aradaki tek farklar mekanın tasarımı ve kapıda numaratör olması o zaman. İşçilik "PIN kodunu unutan teyzenin telefoncuda 'Ver ablam sen bana bırak soğanını, biberi al pazardan. Dönüşte uğra." havasında cevap almasıyla aynı. 😅
 
@augenblick ısınıyor soğutmak için matkapla delik açıyorlar altına. ASUS soğutma sorunlu TUF laptop üretince yerden yere vurulmuştu bizde vur matkabı sorun çözüldü hem de garantili.

@TahsinOnemli bunların teknik servisleri kadıköy'de hatta o 6 yıl önceki video bile oradan. MSI veya ASUS mu bu 50 tane farklı servisi olsun. Direkt kendileri bakıyor. Monster çok kurumsal bir marka değil iş hanında tavuk döner gömen bilgisayar tamircisinin büyümüş hali o kadar.

Hocam yanlış anlamayın savunuculuğunu yapmıyorum. Bu tür ülkemizdeki firmalar ilk zamanlarında bu şekilde hata yapabiliyorlar. Yani sonuç olarak sadece bilgisayar markası olarak değil genel olarak yerli diyebileceğimiz markaların çoğu ilk başta bilgisiz ve deneyimsizdi. Belkide zamanında yaptıkları bu hata da sizin de dediğiniz gibi "iş hanında tavuk döner gömen bilgisayar tamircisi" ile çalışmış olabilirler ama şimdi de bu halde olduklarını düşünmüyorum. Arkadaşın konusuna gelirsek model zaten eski yani şimdi benim kullandığım ASUS model dizüstü model alalı bayağı oldu ve garanti süresi bitti. Şimdi ben ASUS'a göndersem bana da aynı cevap verilecek " anakart değişlmeli " ve bana da bayağı yüksek miktarda fatura çıkacak. Lütfen resme bu açıdan bakalım bir de.
 
Hocam yanlış anlamayın savunuculuğunu yapmıyorum. Bu tür ülkemizdeki firmalar ilk zamanlarında bu şekilde hata yapabiliyorlar. Yani sonuç olarak sadece bilgisayar markası olarak değil genel olarak yerli diyebileceğimiz markaların çoğu ilk başta bilgisiz ve deneyimsizdi. Belkide zamanında yaptıkları bu hata da sizin de dediğiniz gibi "iş hanında tavuk döner gömen bilgisayar tamircisi" ile çalışmış olabilirler ama şimdi de bu halde olduklarını düşünmüyorum. Arkadaşın konusuna gelirsek model zaten eski yani şimdi benim kullandığım ASUS model dizüstü model alalı bayağı oldu ve garanti süresi bitti. Şimdi ben ASUS'a göndersem bana da aynı cevap verilecek " anakart değişlmeli " ve bana da bayağı yüksek miktarda fatura çıkacak. Lütfen resme bu açıdan bakalım bir de.
Şahsen benim takıldığım nokta bana anakart değişimini önermeleri değil. Başta parça değişimi deyip ben onayladığımda işin anakart değişimine sonradan varması ve gerekçe parça değişimindeki ürünün stokta olmaması. İlk söylendiğinde stokta olan parçanın (ki ilk söylendiğinde de elinde yoksa neden bana bu yöntem öneriliyor) sonrasında "Bu şekilde onarılamıyor (parçayı takamadınız ki 'onarılamıyor' olsun). İsterseniz anakartı değiştirelim." olması. Güney köprüsü üzerindeki işlem anakartın değişimine kıyasla daha zahmetli anladığım kadarıyla. Hem işin kolayına kaçmak var hem de yüksek ücret almak var.

Burada çokça eleştiriyoruz çünkü senin ASUS örneğine kıyasla Monster ömür bayı bakım ve destek vaat ediyor. Boşa sallanan seçim vaatleri gibi.
 
Şahsen benim takıldığım nokta bana anakart değişimini önermeleri değil. Başta parça değişimi deyip ben onayladığımda işin anakart değişimine sonradan varması ve gerekçe parça değişimindeki ürünün stokta olmaması. İlk söylendiğinde stokta olan parçanın (ki ilk söylendiğinde de elinde yoksa neden bana bu yöntem öneriliyor) sonrasında "Bu şekilde onarılamıyor (parçayı takamadınız ki 'onarılamıyor' olsun). İsterseniz anakartı değiştirelim." olması. Güney köprüsü üzerindeki işlem anakartın değişimine kıyasla daha zahmetli anladığım kadarıyla. Hem işin kolayına kaçmak var hem de yüksek ücret almak var.

Burada çokça eleştiriyoruz çünkü senin ASUS örneğine kıyasla Monster ömür bayı bakım ve destek vaat ediyor. Boşa sallanan seçim vaatleri gibi.
Kısaca ticaret ahlakı. Yoklamış, 2k da olsa ödeyip onarttıracak mı diye çaktırma şşş🤫
 
Şahsen benim takıldığım nokta bana anakart değişimini önermeleri değil. Başta parça değişimi deyip ben onayladığımda işin anakart değişimine sonradan varması ve gerekçe parça değişimindeki ürünün stokta olmaması. İlk söylendiğinde stokta olan parçanın (ki ilk söylendiğinde de elinde yoksa neden bana bu yöntem öneriliyor) sonrasında "Bu şekilde onarılamıyor (parçayı takamadınız ki 'onarılamıyor' olsun). İsterseniz anakartı değiştirelim." olması. Güney köprüsü üzerindeki işlem anakartın değişimine kıyasla daha zahmetli anladığım kadarıyla. Hem işin kolayına kaçmak var hem de yüksek ücret almak var.

Burada çokça eleştiriyoruz çünkü senin ASUS örneğine kıyasla Monster ömür bayı bakım ve destek vaat ediyor. Boşa sallanan seçim vaatleri gibi.
Hocam stokta parça gözüküp sonradan parça yok demesi normal bir hata. Çoğu yerde stok bilgileri güncel olmayabilir. Bu konuda eğer parça tedarik edilememişse o zaman anakart değişimi önerilmiştir. Yani sisteminizin yedek parçası kalmamış olması normal bir durum. Stok bilgisini müşteri hizmetleri görür ama gerçekten o parça stokta var mı yoksa sadece sisteme "var" kayıtlı olarak duruyor mu bunu teknik destek bilir. Bir de ömür boyu destek benim bildiğim sadece " termal bakım ve temizlik " diye biliyorum. Yani asıl teknik garanti 2 yıllık. Bu konuda daha detaylı bilgisi olan aydınlatabilir.
 
Hocam yanlış anlamayın savunuculuğunu yapmıyorum. Bu tür ülkemizdeki firmalar ilk zamanlarında bu şekilde hata yapabiliyorlar. Yani sonuç olarak sadece bilgisayar markası olarak değil genel olarak yerli diyebileceğimiz markaların çoğu ilk başta bilgisiz ve deneyimsizdi. Belki de zamanında yaptıkları bu hata da sizin de dediğiniz gibi "iş hanında tavuk döner gömen bilgisayar tamircisi" ile çalışmış olabilirler ama şimdi de bu halde olduklarını düşünmüyorum. Arkadaşın konusuna gelirsek model zaten eski yani şimdi benim kullandığım ASUS model dizüstü model alalı bayağı oldu ve garanti süresi bitti. Şimdi ben ASUS'a göndersem bana da aynı cevap verilecek " anakart değişmeli " ve bana da bayağı yüksek miktarda fatura çıkacak. Lütfen resme bu açıdan bakalım bir de.

Kendilerini biraz daha toplasalar daha iyi olacak yalnızca. Çünkü neredeyse 10 senedir bu işteler ama @augenblick dediği gibi abartılı boş vaatleri ve rakiplerine avantajlarının azalması geri düşürüyor. Muadili MSI ve ASUS'larla fiyat farkı azalınca esprisini kaybediyor marka. Böyle devam ederse ikinci bir Casper olacaklar. Biraz kafaları değiştirmeleri lazım. Geçen ay bir CS:GO turnuvasının finalinde bir takım bunların yalnızca kurulup CS:GO oynatacak şekilde ayarlanmış dizüstülerini kullanıyordu. Sadece görevi oyunu açıp oynatmak, oyuncuların bir tane ekipmanı, baktıkları ekran, mousepadleri bile Monster değil. Bunların sahibi turnuvadan sonra çıkıp "oyun dünyasının kurallarını yeniden yazmaya devam edeceğiz" diyor. Şimdi oraya Casper veya Aliexpress bilgisayarı da kursan aynı işi yapacaktı neydi bu kadar coşmak. Komiğime gitmişti. 😂

Dizüstü bilgisayarlarını kenara koy tüm ekipmanları bildiğin Çin'de merdiven altı üretilen ürünler. Tamam ilk amaçları bol bol para kazanmaktır normaldir ama esnaf tipi çakallıklar ve boş laflar ile müşterisine değer veren bir firma arasında gidip geliyorlar. Geçmişte bazı serilerde kullandıkları planlı eskitmenin dibine vurulmuş anakartlardan biraz vazgeçmiş gibiler iyi bir olay. Çünkü garanti biter bitmez patlıyordu ve anormal fiyatlar çekiyorlardı yenisi için, konu sahibi tecrübe etmiş zaten ama yine uzun gitmiş cihazı. Ben Monster öneriyorum zaten kimseye de "sakın alma" demedim. Yine beğendiğim bir marka ne kadar eleştirsem de yanlış anlama. "Yerli ve milli" diye dizüstü alan adamlara hitap ediyorlar genelde uğraşması da zor. Dizüstü dışı ürün kalitelerini artırıp, biraz daha profesyonelleşseler tam olacaklar.
 
Kendilerini biraz daha toplasalar daha iyi olacak yalnızca. Çünkü neredeyse 10 senedir bu işteler ama @augenblick dediği gibi abartılı boş vaatleri ve rakiplerine avantajlarının azalması geri düşürüyor. Muadili MSI ve ASUS'larla fiyat farkı azalınca esprisini kaybediyor marka. Böyle devam ederse ikinci bir Casper olacaklar. Biraz kafaları değiştirmeleri lazım. Geçen ay bir CS:GO turnuvasının finalinde bir takım bunların yalnızca kurulup CS:GO oynatacak şekilde ayarlanmış dizüstülerini kullanıyordu. Sadece görevi oyunu açıp oynatmak, oyuncuların bir tane ekipmanı, baktıkları ekran, mousepadleri bile Monster değil. Bunların sahibi turnuvadan sonra çıkıp "oyun dünyasının kurallarını yeniden yazmaya devam edeceğiz" diyor. Şimdi oraya Casper veya Aliexpress bilgisayarı da kursan aynı işi yapacaktı neydi bu kadar coşmak. Komiğime gitmişti. 😂

Dizüstü bilgisayarlarını kenara koy tüm ekipmanları bildiğin Çin'de merdiven altı üretilen ürünler. Tamam ilk amaçları bol bol para kazanmaktır normaldir ama esnaf tipi çakallıklar ve boş laflar ile müşterisine değer veren bir firma arasında gidip geliyorlar. Geçmişte bazı serilerde kullandıkları planlı eskitmenin dibine vurulmuş anakartlardan biraz vazgeçmiş gibiler iyi bir olay. Çünkü garanti biter bitmez patlıyordu ve anormal fiyatlar çekiyorlardı yenisi için, konu sahibi tecrübe etmiş zaten ama yine uzun gitmiş cihazı. Ben Monster öneriyorum zaten kimseye de "sakın alma" demedim. Yine beğendiğim bir marka ne kadar eleştirsem de yanlış anlama. "Yerli ve milli" diye dizüstü alan adamlara hitap ediyorlar genelde uğraşması da zor. Dizüstü dışı ürün kalitelerini artırıp, biraz daha profesyonelleşseler tam olacaklar.

Haklısınız hocam kendilerini biraz daha toplasalar daha iyi olacak. Bence şu an biraz öz güven yaşıyor olabilirler. Umarım bu onların kalitesinde bir düşüş yaşatmaz tam aksi yönde bu kadar müşteri bizi tercih ediyor deyip bu fırsatı kullanırlar kaliteyi arttırma bakımından. Bir de bizim ülkemizde esnaf tipi çakallık bitmiyor hocam. Herkes ne kadar koparabilirsem derdinde. Umarım Monster bizi şaşırtır ve bu algıyı kırabilir.
 
Monster tamirden anlamaz. Onlar parça tedarik edip parça değişimi yapıyor sadece. Benim cihazım da kısa devre, chipset ve işlemci arızası oldu. Yapmayacaklarını bildiğim için hiç goturmedim bile. Bir firma ile görüşüp cihazında ki besleme arizasini yaptırabilirsin. 300-400 liraya yaparlar muhtemelen. Arıza tespitini aynı gün içinde yaparlar. Sonraki gün tamiri yapıp test ederler. Bu sana ders olmuş. Bir daha Monster'e goturmezsin cihazını.
 
Ben de geçenlerde Lenovo'da benzer bir sorunla karşılaştım. Klavyeleri plastiğe benzer bir parçayla kasadaki en son parça olarak lehimlendiğinden işçilikle uğraşmak istemedim garantiye gönderdim. Adamlar 350 lira sadece klavyeyi upper case ile monteli değiştirmek istediler. Kullanıcı hatası olarak da delik bulmuşlar attıkları fotoğrafta fan ve işlemci üzerine yapıştırdıkları termal bir plaka gibi bir şey var o hafiften ezilmiş, delik de değil. Sonuç olarak üzerine bir de kullanıcı hatası olduğundan onarım tespit ücreti isteyince cinlerim tepeme bindi. Üsluplarını da kayıt altına almamdan ötürüdür ki ücretsiz iade ettiler. Artık servislerin de bir esprisi kalmadı gibi geliyor bana...
 
Şimdi dolar yükselecek ya! 8 liradan, 9 liradan, 10 liradan sana yedek parça satacak. Çok beklersiniz!!

Şiveli yazamıyorum, olmuyor.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı