Kullanıcı hatası iPhone SE

srcn90 · 8 Ekim 2020

bazzinga dedi:
Olsun bu da bir deneyim sunmaktır, gözüm döndü hemen yazmak istedim. Hatta evden çıkarken gördüm ve açık bıraktım tarayıcıda sayfayı. Müsait zamanda direkt yazdım. Tek hatamız bu olsun. Ben utanmayıp hala tam cevap verir diye bekledim ama utandı (!) sanırım abi (siz).

Kardeş bak şimdi sana çok can alıcı bir soru sorucam; seni bu kadar rahatsız eden nedir? Ben daha önce farklı bir firma ile "müşteri memnuniyeti" adı altında bu tarz bir deneyim yaşadığım için çok çok çok daha büyük bir firma olan Apple da belki bir ihtimal aynı şeyi yapabilir diye düşündüm ve bu konuda deneyimi olanlara soru sormak istedim. Ola ki Apple olumlu dönüş yaptı ve cihazı gönderin dedi ve yenisini gönderdi, senden bir şey eksilecek mi? Eksilirse söyle tamamlamaya hazırım.

bazzinga · 8 Ekim 2020

srcn90 dedi:
Kardeş bak şimdi sana çok can alıcı bir soru sorucam; seni bu kadar rahatsız eden nedir? Ben daha önce farklı bir firma ile "müşteri memnuniyeti" adı altında bu tarz bir deneyim yaşadığım için çok çok çok daha büyük bir firma olan Apple'da belki bir ihtimal aynı şeyi yapabilir diye düşündüm ve bu konuda deneyimi olanlara soru sormak istedim. Ola ki Apple olumlu dönüş yaptı ve cihazı gönderin dedi ve yenisini gönderdi, senden bir şey eksilecek mi? Eksilirse söyle tamamlamaya hazırım.

Yazdıklarımı düzgün okusanız anlardınız bence ama olsun ben altını çizeyim. Alıntıladığım mesajınız tamamen "bu bilinçten sıyrılın" dediğim şeyin "bu bilinci". Uzatmaya gerek yok bence daha fazla, haklı olduğunuz bir kısım olsa ya da tartışılacak açık bir fikir olsa tartışmak isterdim ama yok maalesef. Çok basit bir olay çünkü, düşürülüp kırılmış ve yenisi verilir mi diye sormuşsunuz. Bende düşüreyim iPhone 11 telefonumu kırayım yenisini versinler o zaman sonuçta o kadar para vermişim ve "müşteri memnuniyeti" sonuçta. Ticaret ile uğraştığım için bu tarz absürt olaylarla karşılaşıyorum ve böyle bir forumda 1411 mesaj yazmış üstelik 29 yaşında birisi ( ki teknoloji ile az çok ilginiz vardır diye düşünüyorum burada olduğunuzdan ötürü ) bunu söylüyorsa eğer düşünce yapısı ve parantez içinde saydıklarım daha fazla sinir edici bir hal alıyor. Hani 18 yaşında birisi düşürdüm kırdım dese ve acaba sorsam firmaya bir ihtimal yardım ederler mi dese anlarım ama sizin bunu sormanız zaten garip olan. Tanımadığınız birisine de kardeşiniz olmayınca laubali bir laf olan "kardeş" diye de hitap etmeyin.

Taptic · 9 Ekim 2020

Diğer onarım kapsamına girerse onu değerlendirin derim. En azından sıfır parasını vermeden cihazı değiştirmiş olursunuz.

326001 · 9 Ekim 2020

Hocam, şarj almayınca kullanıcı hatası diyorlar, ama. Umarım, gönlüne göre olur, o arkadaşın.

YiGiT787 · 9 Ekim 2020

Öncelikle çok geçmiş olsun, yeni bir telefonun böyle bir duruma gelmesine üzüldüm sizin açınızdan.
Apple'ın ücretsiz değişim yapacağını hiç düşünmüyorum, çünkü onların hatası olan veya garanti kapsımda olan bir durum yok. Ancak denemekten zarar geleceğini sanmıyorum.

Telefonu satın alırken kasko vb. korumalar satın alındıysa belki onlar ücretsiz onarım yaparlar.

Eğer telefonun içindeki bütün parçalar sağlamsa ve su almadıysa ekran ve kasa değişimi yapılarak telefon kurtarılabilir aslında. Bildiğim kadarıyla iPhone SE modelinde LCD ekran kullanılıyor, LCD ekranların fiyatları OLED'lere göre çok daha ucuz.

NoobEller · 9 Ekim 2020

srcn90 dedi:
Arkadaşım yeni aldığı iPhone SE cihazı denize düşürmüş, denize giderken de merdivenlerde bayağı seke seke paramparça olmuş. Anlayacağınız telefon pert. Bu durumda Apple bir şey yapabilir mi? Evet tamamen kullanıcı hatası ancak belki bir ihtimal kullanıcı memnuniyetini gözetip değişim falan yapmaz mı? Kutu fatura mevcut. Hala kalan 2 bin lira ödemesi de mevcut.

Bence suç telefon da hem utanmadan cepten düşüyor hem merdivenden atlayarak intihar ediyor üstüne denize düşerek garantiye alıyor bence Apple'ı dava edin. (Şaka maka denemekten zarar gelmez dostum göster bakalım kaç tl isteyecekler bedava yapacaklarını zannetmem.)

Nieagerams · 10 Ekim 2020

Deneyin şansınızı. Bir de sorun tespiti yapılmalı. Sizin anlattığınıza göre telefon mahvolmuş ama gerçekte az bir sorunla da kurtulmuş olabilir. Ücretsiz değişim olmasa da en azından ödenecek bir miktarla işi kapatabilirsiniz belki.

Kullanıcı hatası iPhone SE

Ayrıntılı düzenleme

srcn90

Kilopat

bazzinga

Kilopat

Dosya Ekleri

Taptic

Petapat

326001

Megapat

YiGiT787

Decapat

NoobEller

Megapat

Nieagerams

Megapat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz