KilliGobek
Picopat
- Katılım
- 7 Ekim 2020
- Mesajlar
- 226
Diyorum ki kargo tutanak tutmadı cumartesi teslim etti gitti. Hemen açtım hasar vardı şubeye gittim kapalıydı napabilirdim?
Tüketici hakem heyeti beni haksız buldu
- Konuyu başlatan KilliGobek
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 40
- Görüntüleme 6B
Ziya Tolga
Kilopat
- Katılım
- 15 Ekim 2016
- Mesajlar
- 1.111
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 6
Senin ne hayatını yargıladım ne de konu dışı vurmaya çalıştım, ki zaten beni hiç ilgilendirmiyor. Sanırım okuduğunu yorumlama konusunda da bir takım sorunlar yaşıyorsun.
KilliGobek
Picopat
- Katılım
- 7 Ekim 2020
- Mesajlar
- 226
Dostum sanane benim hayattaki derdim olup olmadığından? Sen yazdığını bilmiyorsun açıkçası.
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Active Directory - Security Uzmanı
- Profil Kapağı
- 1522600635
Öncelikle geçmiş olsun. Bu tip durumlarda açıkçası yapılması gereken şey kargo görevlisini 1 dakika kapıda bekleterek birlikte kutuyu açmak olacaktır. Bu hakka hukuken sahipsin. (Dış kargo ambalajını açmayı kast ettim)
Bazen dış ambalaj sorunsuz görünüyor ancak iç ambalaj veya üründe fiziksel hasar olabiliyor. Elektronik hasarlı bir ürünü teslim alırsam problem yaşamazsın ancak fiziksel hasarlı bir ürünü teslim alırsan yoktan yere başına iş açmış olursun; her ne kadar hakkını alabilecek olsan da.
Kargocu geliyor, ürünü teslim aldığına dair imza atmadan önce dış ambalajı açıyorsun, iç ambalajda fiziksel bir hasar - ezilme var mı yok mu kontrol ediyorsun. 30 saniyelik iş aslında, kargocu beklemek istemezse şubesini arayıp şikayet edebilir, geri iadeye gönderebilirsin hiçbir problem olmaz. İnsanca söylersen her kargocu 30 saniye bekler seni kapıda, sorun olmaz.
Ürün hasarlı değil ise problem edecek bir durum yok şu an için. Yalnızca bir daha şikayet edecek olursak olayları - tarihler ile birlikte bir zaman akışı yaratacak şekilde net bir biçimde aktar.
Videonun ise hiçbir geçerliliği yok. Kargo görevlisi kapıya geldiği andan itibaren başlatmadığın sürece. Belirttiğim şekilde bile bir anlamı yok aslında ancak çok büyük zararlar gelmişse ürüne, delil olabilir bu tip durumlarda.
Özetle kutuyu kontrol etmeden ürünü kesinlikle teslim almıyorsun. Kapıya bırakılan kargolar olursa teslim almıyorsun, şubeyi arayıp şikayet ediyorsun. Kapıya bırakma diye de bir şey yoktur kesinlikle internet alışverişlerinde. Komşuya verme alt kata verme diye de bir şey kesinlikle yoktur. Böyle şeyler ile karşılaşırsan kabul etmeyip ürünü geri yolluyorsun özetle.
Bazen dış ambalaj sorunsuz görünüyor ancak iç ambalaj veya üründe fiziksel hasar olabiliyor. Elektronik hasarlı bir ürünü teslim alırsam problem yaşamazsın ancak fiziksel hasarlı bir ürünü teslim alırsan yoktan yere başına iş açmış olursun; her ne kadar hakkını alabilecek olsan da.
Kargocu geliyor, ürünü teslim aldığına dair imza atmadan önce dış ambalajı açıyorsun, iç ambalajda fiziksel bir hasar - ezilme var mı yok mu kontrol ediyorsun. 30 saniyelik iş aslında, kargocu beklemek istemezse şubesini arayıp şikayet edebilir, geri iadeye gönderebilirsin hiçbir problem olmaz. İnsanca söylersen her kargocu 30 saniye bekler seni kapıda, sorun olmaz.
Ürün hasarlı değil ise problem edecek bir durum yok şu an için. Yalnızca bir daha şikayet edecek olursak olayları - tarihler ile birlikte bir zaman akışı yaratacak şekilde net bir biçimde aktar.
Videonun ise hiçbir geçerliliği yok. Kargo görevlisi kapıya geldiği andan itibaren başlatmadığın sürece. Belirttiğim şekilde bile bir anlamı yok aslında ancak çok büyük zararlar gelmişse ürüne, delil olabilir bu tip durumlarda.
Özetle kutuyu kontrol etmeden ürünü kesinlikle teslim almıyorsun. Kapıya bırakılan kargolar olursa teslim almıyorsun, şubeyi arayıp şikayet ediyorsun. Kapıya bırakma diye de bir şey yoktur kesinlikle internet alışverişlerinde. Komşuya verme alt kata verme diye de bir şey kesinlikle yoktur. Böyle şeyler ile karşılaşırsan kabul etmeyip ürünü geri yolluyorsun özetle.
KilliGobek
Picopat
- Katılım
- 7 Ekim 2020
- Mesajlar
- 226
İtiraz edemezmiyim? Ben iade edecektim mouseyi bu yüzden edemedim.
Teacher80
Kilopat
- Katılım
- 16 Ocak 2019
- Mesajlar
- 6.285
- Makaleler
- 5
- Çözümler
- 26
Ürünü beğenmedim diyip cayma hakkını kullan. Başvuru için 15 gün süren var. Ürün fare olduğundan bu hakkın istisnasına girmiyor. Satın aldığın firmaya yapıyorsun başvuruyu. Başvurunu firma kabul etmezse tüketici hakem heyetinde cayma hakkımı kabul etmediler dersin ve paranı veya masrafını tahsil edersin.
Kesin çözüm. Yok şu oldu, bu oldu unut onları. Biraz uyanık satıcı olsam seni çok fena kandırırım. Kafan bulanmaya çok müsait.
KilliGobek
Picopat
- Katılım
- 7 Ekim 2020
- Mesajlar
- 226
Reis şimdi tuketici hakem heyetine verdim ya aradan 2 ay geçti nasıl firmaya başvuru yapacağım ve ne diyeceğim? 14 gün hakkın doldu der?
Teacher80
Kilopat
- Katılım
- 16 Ocak 2019
- Mesajlar
- 6.285
- Makaleler
- 5
- Çözümler
- 26
Geçmiş olsun o zaman. Üründe sorun yoksa kullanacaksın demektir bu. Bu arada internette alışverişin en temel hakkıdır bu cayma hakkı. Çevrende biri akıl verseydi veya doğru soruları doğru yerde sorma şansı denk gelseydi.
Son düzenleme:
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Active Directory - Security Uzmanı
- Profil Kapağı
- 1522600635
Şu durumda hak aramamak değil, hak aramak mağdur eder seni. Hiçbir şey olmamış gibi davranmak mevcut en iyi senaryon.
Haklı olduğun için hak aranmaz, sana bir yararı dokunacaksa hak aranır. Günün sonunda sana bir faydası olmalı diye düşünüyorum.
Amacın iade etmek ise üründe 6 ay içerisinde herhangi bir problem olursa direkt olarak iadesini talep edebilirsin. Sana gidip de boz demiyorum ürünü ancak bu saatten sonra anca öyle iade edersin
Haklı olduğun için hak aranmaz, sana bir yararı dokunacaksa hak aranır. Günün sonunda sana bir faydası olmalı diye düşünüyorum.
Amacın iade etmek ise üründe 6 ay içerisinde herhangi bir problem olursa direkt olarak iadesini talep edebilirsin. Sana gidip de boz demiyorum ürünü ancak bu saatten sonra anca öyle iade edersin
Benzer konular
