13" MacBook Pro M1 klavyede ışık sızması var

Dün elime ulaşan MacBook'ta klavye tuşları altından ciddi derecede ışık sızması oluyor ve özellikle dizüstünde çalışırken 45 derecelik açıyla yazı yazmak tam bir işkence oluyor. Müşteri hizmetleri durumun normal olmadığını söyledi ve birkaç ayar denemesi yaptık. Klavye aydınlatmasını tamamen kapatınca ışıklar sönüyor ve haliyle sızma da bitiyor. Ama ışıklar açıldığı anda ilk dişte bile sızma meydana geliyor. Yüksek parlaklıklara çıkarınca durum tam bir felaket oluyor.

Müşteri hizmetlerinin iki önerisi oldu; serviste klavye panelinin değişimi veya iade. 1 aydır beklediğim ürün elime yeni ulaşmışken iade etmek istemiyorum ancak sıfır M1 ürünün servise girmesinin ve klavye panelinin değişmesinin nasıl sonuçları olur, onu da bilmiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

Normal şartlarda değişim yapmaları gerek servise göndermeyin ürün kusurlu çünkü başka sıkıntı açabilir ileride size.

Kusurlu ürünü kabul etmeyin. İade en mantıklı çözümdür.

Çok teşekkür ederim. Değişim talep edeyim o halde. Değişimde de iadede de 1 ay daha beklemem gerekecek muhtemelen
Süreci merak edenler için:
Apple değişimi kabul etti ve yeni ürün için 26 şubat - 5 mart arası teslimat tarihi verdi.