Arkadaşlar merhaba, iyi akşamlar dilerim. 24 Ekim gibi tam hatırlamıyorum ama o civarlarda Monster Abra A5 V17.2.1 bilgisayarını satın aldım. Aldıktan sonra ilk günler bir sıkıntı yoktu ama 10. gün civarı oyun oynarken rastgele zamanlı olarak kbdclass.sys - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL hatasından mavi ekran hatası aldım. Şaşırdım tabii ki. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlattığımda bana Control Center'ı silip yüklememi ve Aygıt Yöneticisi'nden klavyeyi kaldırmamı söylediler. Denilenleri yaptım ama sorunum çözülmemişti. Kısa geçeyim bundan sonra yine birkaç kez aradık ve hepsinde farklı cevaplar verilerek boşuna uğraştırıldım. Toplam olarak en az 10 kere aradığımızı düşünüyorum ve 2 kere teknik servise gitti. Birinde Wi-Fi driverları güncellenmiş, diğerinde ise format atılıp verilmişti. Buna rağmen düzelmedi ve dün bugün toplam 2 tane daha mavi ekran yedim. Bileydim 15 günü dolmadan iade ederdim ama bu kadar saçma bir şeyin olacağını bilemezdim. Yarın müşteri hizmetlerini arayıp iade veya değişim talep edeceğim ve yapmazlarsa tüketici mahkemesine başvuracağım. Şu kadar büyük bir reklam bütçesi olan bu firmanın bir hatayı çözememesi gerçekten saçma ötesi.
Abra A5 V17.2.1 teknik servis tarafından tamir edilmiyor
- Konuyu başlatan BartuP
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 20
- Görüntüleme 877
Paper.C
Hectopat
- Katılım
- 1 Haziran 2022
- Mesajlar
- 5.018
- Çözümler
- 26
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam o kadar insan Monster almayın diye bağırıyor keşke kulak verseydiniz o insanlara.
Geçmiş olsun sorun yaşamanız benim açımdan üzücü konuyu takibe aldım ne gibi süreçlerden geçtiğinizi güncelleyerek paylaşırsanız sizinle aynı duruma düşebilecek insanlara yardım etmiş olursunuz umarım sorunsuzca iadenizi alırlar.
İyi geceler.
Geçmiş olsun sorun yaşamanız benim açımdan üzücü konuyu takibe aldım ne gibi süreçlerden geçtiğinizi güncelleyerek paylaşırsanız sizinle aynı duruma düşebilecek insanlara yardım etmiş olursunuz umarım sorunsuzca iadenizi alırlar.
İyi geceler.
ebedimahkum
Centipat
- Katılım
- 25 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 587
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Bende aynı sorunları yaşadım adamların sorun çözme yöntemi ilkokul mezunu gibi format atmak sadece ulan birkaç bilgisayar mühendisi alın da teknolojik bişey yapsın format atıp veriyolar çözdük diye sakın monster almayın.
KS
KS
BartuP
Centipat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Az önce aradık. Yine klasik Monster format atın diyor. Anlamıyorum şu marka neden bu kadar ilgisiz. 3.kez teknik servise gidecek büyük ihtimal formattan sonra sorun çözülmeyecek. Teknik servise gidip direk tamir değil iade istiyorum diyeceğim. Aksi taktirde tüketici haklarına başvuracağım.
Wheetau
Hectopat
- Katılım
- 18 Temmuz 2019
- Mesajlar
- 2.139
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 14
Değişim ya da tamir istediğinizi yoksa THH yoluyla hakkınızı savunacağınızı söyleyin. Paşa paşa tamir edecekler. Lenovo Türkiye bu konuda çok iyi Allah'tan ki sorun yaşatmadan parçaları değiştiriyor
İade de düşünülebilir, ama piyasa fiyatı arttıysa tavsiye etmem.
ebedimahkum
Centipat
- Katılım
- 25 Temmuz 2022
- Mesajlar
- 587
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Thh ye başvurun ama şöyle diyin ben süresi içinde başvuracaktım marka beni teknik serviste çözme umuduyla oyalayıp kasıtlı olarak oyaladı engel oldu diyin 4.sınıf hukuk öğrencisiyim
KS
KS
BartuP
Centipat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Arkadaşlar bilgisayarı bugün 5 gibi servisten aldım. Şunu yazmışlar;
-Bakım yapıldı. Termal macun yenilendi. Klavye altı ve genel temizliği yapıldı. Cihaz uzun süre test edildi. Donanımsal sorun yoktur.
Eve geldiğimde Overwatch oynamayı denedim yaklaşık 1 saat sıkıntı yoktu ama daha sonra yine mavi ekran yedim. Şaka gibi gerçekten.
Yarın babamla arayıp iade isteğimizi belirteceğiz reddederler ise mahkemeye gideceğimi belirteceğim.
-Bakım yapıldı. Termal macun yenilendi. Klavye altı ve genel temizliği yapıldı. Cihaz uzun süre test edildi. Donanımsal sorun yoktur.
Eve geldiğimde Overwatch oynamayı denedim yaklaşık 1 saat sıkıntı yoktu ama daha sonra yine mavi ekran yedim. Şaka gibi gerçekten.
Yarın babamla arayıp iade isteğimizi belirteceğiz reddederler ise mahkemeye gideceğimi belirteceğim.
w1llard
Decapat
- Katılım
- 17 Haziran 2022
- Mesajlar
- 2.737
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 17
Hocam ilk önce mavi ekran için ayrı bir konu açın, hatanın nereden geldiğini bulun, sonra teknik servise gidip o parçayı söyleyin, iade olmazsa mahkemeye gidersiniz.
KS
KS
BartuP
Centipat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam bugün arayıp iyice bir papaz olduk. Bize 3 kez servise gitmiş 3 kere Windows kurulmuş olan bilgisayara bir daha format atın diyorlar. Sorun Control Center yüzünden ve ona en son 2021 Aralık ayında güncelleme gelmiş. Bize son kez uzaktan bağlanıp sorunu çözmeyi deneyeceklerini söylediler. Bakalım ne olacak.
Hem mavi ekranın sorununu benim bulacak olmam çok saçma. Bu teknik servis niye var o zaman. Minidump okumayı falan bilmiyorlar mı anlamıyorum. Sokaktan çevirip teknik servise mi aldılar herkesi
w1llard
Decapat
- Katılım
- 17 Haziran 2022
- Mesajlar
- 2.737
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 17
Hocam siz hatayı bulmuyorsunuz zaten, minidump dosyasını veriyorsunuz, bilgili olan kişiler incelesin, belki de senin yaptığın bir şey yüzünden mavi ekrana düşüyor.Hocam bugün arayıp iyice bir papaz olduk. Bize 3 kez servise gitmiş 3 kere Windows kurulmuş olan bilgisayara bir daha format atın diyorlar. Sorun Control Center yüzünden ve ona en son 2021 Aralık ayında güncelleme gelmiş. Bize son kez uzaktan bağlanıp sorunu çözmeyi deneyeceklerini söylediler. Bakalım ne olacak.
Hem mavi ekranın sorununu benim bulacak olmam çok saçma. Bu teknik servis niye var o zaman. Minidump okumayı falan bilmiyorlar mı anlamıyorum. Sokaktan çevirip teknik servise mi aldılar herkesi
