Aldığım Ürün İade Koşullarında %75'i iade edilir yazılıyor

Arkadaşlar Merhabalar, Keyubu.com sitesinden 600TL'lik VPS (sanal bir bilgisayar) aldım. Daha sonra talep açarak bir istekte bulundum. İsteğimin gerçekleşmesi için 100 TL daha yatırmamı söylediler yatırdım. Sonra aslında dedikleri tutarın yanlış olduğunu bir 200 TL daha yatırmam gerektiğini söyleyince ben de mecburen başka bir çözüm önerisine gittim. Çünkü iade koşullarına bakınca paranızın %75'i iade edilir diyordu. Ancak şimdi başıma bir sorun daha geldi ve bunu yazınca bunun hakkında bir makale yok, yardımcı olamıyoruz dediler. Bu sorunu çözemessem de yatırdığım toplam 700 TL çöp oluyor ve sorun çözülmüyor. Şimdi ben bunu iade etsem bana 700*0.75 = 525 TL vermeleri doğru mu? Yoksa tam olarak para iadesi alabilir miyim?

@BilgisayarKurdu

Şu an onlardan kaynaklı bir hata olduğundan ve hizmeti kullanamıyor olmandan ötürü paranın tamamını iade etmeleri gerekir.

MiningciAGA dedi:

Arkadaşlar Merhabalar, Keyubu.com sitesinden 600TL'lik VPS (sanal bir bilgisayar) aldım. Daha sonra talep açarak bir istekte bulundum. İsteğimin gerçekleşmesi için 100 TL daha yatırmamı söylediler yatırdım. Sonra aslında dedikleri tutarın yanlış olduğunu bir 200 TL daha yatırmam gerektiğini söyleyince ben de mecburen başka bir çözüm önerisine gittim. Çünkü iade koşullarına bakınca paranızın %75'i iade edilir diyordu. Ancak şimdi başıma bir sorun daha geldi ve bunu yazınca bunun hakkında bir makale yok, yardımcı olamıyoruz dediler. Bu sorunu çözemessem de yatırdığım toplam 700 TL çöp oluyor ve sorun çözülmüyor. Şimdi ben bunu iade etsem bana 700*0.75 = 525 TL vermeleri doğru mu? Yoksa tam olarak para iadesi alabilir miyim?

Eki Görüntüle 1312051

Genişletmek için tıkla...

Alamazsın o koşulları kabul edip aldın sonuçta.

Süreç bana dolandırıcılık gibi geldi. Almadığın bir hizmetin para iadesinde kesintiye gidemezler. Kanunlar genellikle tüketici taraflıdır. Umarım adına fatura kesmişlerdir, yoksa işin çok zor.

Tam ücret vermedikleri takdirde Tüketici Hakem Heyetine şikayet etsem bir sonuç gelir mi?

Elimde fatura vs. her şey var.

443652 dedi:

Alamazsın o koşulları kabul edip aldın sonuçta.

Genişletmek için tıkla...

Hocam şey diye biliyorum da o yüzden sordum, mevcut yasanın üstüne kendi getirdiğin kurallar geçerli olmuyor vb. Mesela ev sahibi kiracıya işte benim istediğim zaman evden çıkacaksın dese de kiracı çıkmayabiliyor ne kadar belge imzalarsa imzalasın.

@MiningciAGA Tüketici kanunlarında açıkça belirtilen sürelerin üzerine sözleşme imzalarsa bu bağlayıcı olur ama cayma bedeli vb bedeller ödeyemeden ayrılabilir kanun gereğince çünkü kanunlar sözleşmelerden üstündür.
Buradaki durumda senin anlattığına göre hizmet sağlayıcının yetersizliğinden kaynaklanan bir iade söz konusu olduğundan tamamını iade etmesi gerekir.