xenom0rphe
Megapat
- Katılım
- 28 Ocak 2017
- Mesajlar
- 6.779
- Makaleler
- 6
- Çözümler
- 24
Öncelikle merhabalar. Daha önce konu açmıştım RTX 2070 ASUS ROG kartım bozuldu diye yaklaşık 1 ay önce. Ekran kartımı 23 Eylül'de ASUS'un sitesinden seri nosunu girerek garanti servisi için süreci başlattım. ASUS'un anlaşmalı olduğu UPS kargo 24 Eylül'de ekran kartımı gelip evden aldı. 26 Eylül'de de ASUS'un yetkili servisi SMS Infocomm'a teslim etti.
Teslim edildikten tam 4 gün sonra (30 Eylül) onarıma başlandı diye mail geldi ve sitelerine bilgi girişi yapıldı. Daha sonra ben 1 Ekim'de yetkili servis tarafından arandım ve kartı ne zaman aldığımı sordular. Aldığım tarihi söyledim ve sorunun ne olduğunu sordum ki zaten yollarken kartın VRAM'lerinde sorun olduğunu not olarak yazmıştım. İlk üretilen RTX kartların genelindeki Micron marka RAM'lerden kaynaklı bir sorun. Bana GPU beslemesinde bir sorun var diye düşünüyoruz dediler ve ben hayır RAM'lerde bir sorun var dedim notta da belirttiğimi söyledim. Hatta NVIDIA kendi bile açıkladı bu durumu daha sonra RTX kartlarda Micron değil Samsung RAM kullanılmaya başlandı. Neyse inceliyoruz dendi ve kapandı telefon.
Artık Ekim'in 5'i gibi hala onarımda yazınca ben ASUS'u aradım doğal olarak. ASUS bana parça tedariği yaptıklarını yani karta yeni parça sipariş ettiklerini söyledi. Ben değişim beklerken onlar tamir etmeyi tercih etmiş. Neyse daha sonra 10 Ekim oldu hala haber yok ben yine aradım. Bu sefer de bana 9 Ekim'de parça tedariği yapmaktan vazgeçtiklerini ve iade/değişim talebi çıktığını belirttiler. Gel gelelim 16 Ekim oldu hala karttan haber yok. Eve doldurulacak belge gelecekmiş vs. onların gelmesi de 5 ile 10 iş günü kadar bulurmuş. Hala bekliyoruz anlayacağınız. Ben daha önce bu kadar bekletilmemiştim hiçbir servisde.
Teslim edildikten tam 4 gün sonra (30 Eylül) onarıma başlandı diye mail geldi ve sitelerine bilgi girişi yapıldı. Daha sonra ben 1 Ekim'de yetkili servis tarafından arandım ve kartı ne zaman aldığımı sordular. Aldığım tarihi söyledim ve sorunun ne olduğunu sordum ki zaten yollarken kartın VRAM'lerinde sorun olduğunu not olarak yazmıştım. İlk üretilen RTX kartların genelindeki Micron marka RAM'lerden kaynaklı bir sorun. Bana GPU beslemesinde bir sorun var diye düşünüyoruz dediler ve ben hayır RAM'lerde bir sorun var dedim notta da belirttiğimi söyledim. Hatta NVIDIA kendi bile açıkladı bu durumu daha sonra RTX kartlarda Micron değil Samsung RAM kullanılmaya başlandı. Neyse inceliyoruz dendi ve kapandı telefon.
Artık Ekim'in 5'i gibi hala onarımda yazınca ben ASUS'u aradım doğal olarak. ASUS bana parça tedariği yaptıklarını yani karta yeni parça sipariş ettiklerini söyledi. Ben değişim beklerken onlar tamir etmeyi tercih etmiş. Neyse daha sonra 10 Ekim oldu hala haber yok ben yine aradım. Bu sefer de bana 9 Ekim'de parça tedariği yapmaktan vazgeçtiklerini ve iade/değişim talebi çıktığını belirttiler. Gel gelelim 16 Ekim oldu hala karttan haber yok. Eve doldurulacak belge gelecekmiş vs. onların gelmesi de 5 ile 10 iş günü kadar bulurmuş. Hala bekliyoruz anlayacağınız. Ben daha önce bu kadar bekletilmemiştim hiçbir servisde.
Son düzenleyen: Moderatör:
