Daha önce başka bir konu altında paylaşmıştım ancak burada da paylaşmamda fayda var. Aynı ısınma problemlerini ben de yaşıyordum ta ki bilgisayar kendi kendini eritene kadar, evet bayağı bayağı eridi bilgisayar. Garantisi devam ederken ASUS'a başvurdum ancak kullanım hatası deyip geçtiler. Hatta bilgisayara ısı tuttuğumu iddia ettiler. Hiç böyle bir dönüş beklemiyordum, o tavırlardan sonra çok sinirlendim 6 ayda beklesem 1 yılda beklesem tüketici heyetine başvurmaya karar verdim. ASUS Türkiye servisi sadece ilgileniyor gibi gözüküyor ama hiçbir şey yapmıyor hatta oradaki çalışanların tek görevi kullanıcı hatası uydurmak. Telefonda bir güzel azarladıktan sonra sadece sustular. Evet ASUS müşteri hizmetlerinin görevi de yaptıklarından dolayı azar işitmek. Telefonun başındaki bay/bayan sizi dinliyor cihazınızı soruyor ve sonra "ısı tutmuşsunuz" gibi bir mazeret bulup işin içinden sıyrılıyorlar ne bir çözüm buluyorlar ne de bir argüman sunuyorlar. Ben de şirket olsam aynısını yapardım zaten 100 kişi şikayet etse biri ikisi mahkemeye gidecek onlar da en az 6 ay sonra sonuç alacaklar tabii. ŞİMDİ buradan DUYURUYORUM arkadaşlar BU bilgisayarI ALMAYIN HATTA ASUS'tan hiçbir şey ALMAYIN. Çünkü ayıplı maldan sorumluluktan hakem heyetine başvurumla bilgisayar incelendi ve kusurlu çıktı, talebimin kabulüne ve ayıpsız muadiliyle değişimine karar verdiler. İlgili başvurumu ve heyet kararını ekledim.
EK: Kararı ASUS'a ilettik. Önce bana bilgisayarın muadili diye bir alt ekran kartlı modelini önerdiler sonra bunun bilgisayarın dengi olmadığını paramızı çöpte bulmadığımızı söyledim. Hukuk servisleri bile yok tam bir rezalet beni satıcıya yönlendirdiler satıcıdan para iadesini zar zor alabildim yoksa icra takibini yiyeceklerdi. ASUS Globalin bunların yaptıklarından haberdar olduğunu sanmıyorum, en azından kullanıcı hatası raporu falan gönderirsin ısı tuttunuz ne demek mk mahalle esnafı mısınız siz? Ayrıca ayıplı maldan doğan tazminat davası da açılacak burada bitmedi bu iş REZİLSİN ASUS TR. Bir daha senden hiçbir parça almak zorunda kalmam umarım.
