iLKereyyy
Decapat
- Katılım
- 26 Temmuz 2021
- Mesajlar
- 95
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
23 Haziran 2023 tarihinde aldığımız RDW1572 model Bosch marka su sebilini suyu yeteri kadar soğutmadığı için iade etmek istedik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise keyfi olarak iade yapamayacağımızı sadece sorunlu modelleri iade edebileceğimizi söylediler. Gelen servisin yaptığı kontrolde ürünün normal olduğu yani 6 ila 10 derece arasında su sıcaklığı verdiği tespit edildi böylelikle müşteri memnuniyeti adına iade isteğimiz reddedilmiş oldu. Başka bir ürünle değişim hakkı da reddedildi. Sizce bundan sonra nasıl bir yol izlemeliyim?