Herkese iyi günler burada bir sorunumu ve verdiğim mücadeleyi sizlerle paylaşmak istiyorum. 13 Mayıs 2020 tarihinde ön siparişten satın aldığım Excalibur G770 i5-10300H GTX 1650REFLEsh modeli tarafıma ulaştırıldı. Cihazı ilk aldığım günler cihazın oyunlarda sağ tarafının çok ısındığını fark ettim fakat cihazı yeni aldığım için görmezden geldim. Belli bir süre sonra bu durum çok rahatsız edici olmaya başladı. Artık cihazı kucağımda veya hava alması için bir fanla kullanamıyordum cihazın sağ kısmı dokunulamayacak kadar ısınıyordu(cihazın 2 fanı da ortada olduğu için cihaz dizlerimin üstünde rahatça hava alıyordu hatta masanın üstünde 10 15 derece daha sıcak çalışıyordu(kucağımda CPU 80 derece masanın üstünde 90-92 derece)).12 Haziran tarihinde garantiye gönderdim, cihazda bir sorun yoktur normaldir dendi ve ardından 27 Haziran tarihinde cihazı geri aldım. Fakat neyle karşılaşayım dersiniz! MSI Afterburner programını kullanarak CPU sıcaklığını 95-100 derece olarak ölçtüm. Büyük bir hüsran ve kızgınlıkla taraflarına cihazı 2.kez gönderdim ve kanıt olarak cihazın o sıcaklıklardaki resimlerini paylaştım. Bu süreç doğrultusunda uzun süre laptopsuz kaldım, derslerimden geri kaldım. Gönderdikten 1 hafta sonra cihazım yeniden bir sorun yoktur denilip geri gönderildi(gönderdiğim 2 seferde de cihazda bir sorun bulamadıklarını iddia edip cihazı donanımsal olarak bakıma almamışlardır(termal macun yenilemesi veya fan temizlemesi gibi).Bu sefer cihaz sanki daha önce hiç göndermemişim gibi elime ulaştı(ilk hali gibi 80-95 derece arasında gezdiği hali). Cihazı şu an kullanmaya devam ediyorum fakat zar zor oyun oynayabiliyorum. Sağ tarafına gerçekten dokunamıyorum(bazı kişiler yazılarında abartabiliyor fakat benim durumumda gerçekten böyle).Güçlü bir soğutucuyla anca biraz üzerinde gezdirebilir oluyorum o da ilk 40 dk-1 saate kadar sonra fan da yetersiz kalıyor. Laptopun kendi fanı bazen öyle yetersiz kalıyor ki kendi kendine Turbo modda sabit bir şekilde çalışıyor(bir yükseltme ile 5150 RPM düz zeminde 5500-5780 RPM).Firmanın müşteri temsilcisi ve destek hattının sorduğum sorulara kopyala yapıştır gibi cevap vermesi ve beni uzun süre bekleterek yaptıkları mağduriyet de cabası. İşin komik tarafı cihazı düz zeminde kullanırken sıcaklıklar 10 15 derece artıyor. Fakat cihazın sağ kısmı serinliyor. Yerden herhangi bir şeyle yükselttiğimde ise CPU, GPU sıcaklıkları azalıyor fakat sağ tarafına elimle dokunamıyorum. Artık Thh'ye başvurarak yasal süreç başlattım gücümün yettiği her mecraya da sesimi duyurdum ve duyurmaya da çalışacağım. Benden bir tavsiye cihazlarınızı internetten alın çünkü yasal olarak 14 günlük iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Ben internetten almıştım fakat heyecandan test etmedim cihazı. Cihazlarınızı aldığınız ilk gün bütün testlerini ( sıcaklık, hız vb.) yapın en ufak bir sorunda değişim veya iade isteyin çünkü bende sorun olmaz demiştim fakat şu anda cihazı nefret ederek kullanıyorum.
(videodaki 8 gb lık sürümü 16 olsaydı max 15 20 fps fark ederdi, o da sırf çift kanal olacak diye. Oyun totalde 6.7 gb ram harcıyor.)
