Adamın kendi iade prosedürü. Kendi işleyişi. Kanun sadece genel hatları çizer. Yönetmelik kurumun iradesinde. Sattığı ürünün ne olduğunu kanun bilmek zorunda değil. Prosedür bir yönetmelikdir. Ayrıca satıcılar müşteri memnuniyeti için gerekenden fazlasını bile yapıyorlar.
Gittik çabuk olur diye keşke internetten başvuru yapsaydık. Bir de 20 lira fotokopi parası verdik. (üçer nüsha istediler) Ama satıcının soyadını istediler; işyeri numarası ile vergi dairesinden falan öğrenemedim onu da bulursam herhalde tamam olacak.
Esnaflık zaten bitti o yüzden böyle davranıyorlar. Önceden esnafa evin anahtarını bile verirdin bir nevi emanetçimizdi, dostumuzdu ama şimdi esnaflık değil dolandırıcılık var malı satana kadar can ciğer sonra kanlı bıçaklı. Yakında dolandırana tebrik, dolandırılana hakaret ederler.
O kadar tartıştıktan sonra ne yapayım artık ürününü. Ama bizim de tek sıkıntımız fatura daha önce belirttiğim gibi. 
Alınan ürünün ne olduğu belirtilmediği için sıkıntı olmaz umarım.
Siz şikayet için gidiyorken ürünü temin ettiğini ve size teslim etmek için mi aradı tesadüfen anlamadım. Kabul etseydiniz ne diye dünya kadar uğraşa gireceksiniz, kimbilir ne kadar bekleyeceksiniz ve oldu da da sizin zararınıza sonuçlandı bu sefer daha büyük bela. Sonuçta olay zararsız şekilde atlatmaktı olayı nasıl olduğunun ne önemi var.Biz şimdi gidiyoruz evden çıkarken mesaj attı sanki biliyor gibi.
Vidaların eşit takılmaması ayıplı mal geçiyorsa bizim ki rezil mal oluyor herhalde. Gerçi değerlendirme yapan da önemli herkes sağduyu olmuyor sizin gibi.
Son olarak bir şey sormak istiyorum: (soyadını buldum kartı varmış evde) Başvuru yaptıktan sonra kayıt numarası, takip numarası yani herhangi bir şey almamız gerekiyor mu?
