Esnaftan Alınan Ürün için Tüketici Hakem Heyetine Başvurma

Onlar Kanuni zorunlulukla koyuluyor. ayrıca iade prösüdürü diye birşey yok herşey 6502 sayılı kanunla belirlenmiş zaten.
Adamın kendi iade prosedürü. Kendi işleyişi. Kanun sadece genel hatları çizer. Yönetmelik kurumun iradesinde. Sattığı ürünün ne olduğunu kanun bilmek zorunda değil. Prosedür bir yönetmelikdir. Ayrıca satıcılar müşteri memnuniyeti için gerekenden fazlasını bile yapıyorlar.
 
Adamın kendi iade prosedürü. Kendi işleyişi. Kanun sadece genel hatları çizer. Yönetmelik kurumun iradesinde. Sattığı ürünün ne olduğunu kanun bilmek zorunda değil. Prosedür bir yönetmelikdir. Ayrıca satıcılar müşteri memnuniyeti için gerekenden fazlasını bile yapıyorlar.


Kanun zaten malın ne olduğunu bilmez kardeşim onu THH bilir.
Kanun;
Mesafeli satış: 14 gün
Taksitli satış : 7 gün
Devre tatil ve uzun süreli tatil: 14 gün
gibi kurulan sözleşmelerin ne kadar süre ile ve ne şekilde cayma hakkı kullanılacağını belirtir.
 
Ürünün ne olduğunun önemi yok, zira sizin talebiniz fatura bedeli ya da ürünün misli ile değişimi olacak zaten.
Gittik çabuk olur diye keşke internetten başvuru yapsaydık. Bir de 20 lira fotokopi parası verdik. (üçer nüsha istediler) Ama satıcının soyadını istediler; işyeri numarası ile vergi dairesinden falan öğrenemedim onu da bulursam herhalde tamam olacak.
Esnaflık bitmeli. Esnaflığı Allah alsın. Esnaflara Allah tepelerinden baksın. Esnaf mi kaldı bu devirde. Herkes kurumsal artık. Herkesin internet sitesi iade değişim prosedürü var. Kılıf alıyorsun kutusundan iade değişim formu çıkıyor.
Esnaflık zaten bitti o yüzden böyle davranıyorlar. Önceden esnafa evin anahtarını bile verirdin bir nevi emanetçimizdi, dostumuzdu ama şimdi esnaflık değil dolandırıcılık var malı satana kadar can ciğer sonra kanlı bıçaklı. Yakında dolandırana tebrik, dolandırılana hakaret ederler.
 
Gittik çabuk olur diye keşke internetten başvuru yapsaydık. Bir de 20 lira fotokopi parası verdik. (üçer nüsha istediler) Ama satıcının soyadını istediler; işyeri numarası ile vergi dairesinden falan öğrenemedim onu da bulursam herhalde tamam olacak.

öyle 3 nüsha felan istemeye hakları yok elinizde ne bilgi varsa onunla başvurunuzu almak zorundalar.(davanın akıbeti için soyadı, vergi no veya mersis no önemli onları tenzih ediyorum).
Keşke itiraz etseydiniz elimde birer nüsha var alın siz çoğaltın diye.
 
Biz şimdi gidiyoruz evden çıkarken mesaj attı sanki biliyor gibi. 😂 O kadar tartıştıktan sonra ne yapayım artık ürününü. Ama bizim de tek sıkıntımız fatura daha önce belirttiğim gibi. :( Alınan ürünün ne olduğu belirtilmediği için sıkıntı olmaz umarım.
Vidaların eşit takılmaması ayıplı mal geçiyorsa bizim ki rezil mal oluyor herhalde. Gerçi değerlendirme yapan da önemli herkes sağduyu olmuyor sizin gibi.
[/QUOTE]
Siz şikayet için gidiyorken ürünü temin ettiğini ve size teslim etmek için mi aradı tesadüfen anlamadım. Kabul etseydiniz ne diye dünya kadar uğraşa gireceksiniz, kimbilir ne kadar bekleyeceksiniz ve oldu da da sizin zararınıza sonuçlandı bu sefer daha büyük bela. Sonuçta olay zararsız şekilde atlatmaktı olayı nasıl olduğunun ne önemi var.
Bir yandan esnaflıkta zor, kızıyorum bazen ama insanlarla uğraşmak vs gibi bir sürü şey. Neyse herkes için iyi sonuçlanır umarım.
 
Biz şimdi gidiyoruz evden çıkarken mesaj attı sanki biliyor gibi. 😂 O kadar tartıştıktan sonra ne yapayım artık ürününü. Ama bizim de tek sıkıntımız fatura daha önce belirttiğim gibi. :( Alınan ürünün ne olduğu belirtilmediği için sıkıntı olmaz umarım.
Vidaların eşit takılmaması ayıplı mal geçiyorsa bizim ki rezil mal oluyor herhalde. Gerçi değerlendirme yapan da önemli herkes sağduyu olmuyor sizin gibi.
Siz şikayet için gidiyorken ürünü temin ettiğini ve size teslim etmek için mi aradı tesadüfen anlamadım. Kabul etseydiniz ne diye dünya kadar uğraşa gireceksiniz, kimbilir ne kadar bekleyeceksiniz ve oldu da da sizin zararınıza sonuçlandı bu sefer daha büyük bela. Sonuçta olay zararsız şekilde atlatmaktı olayı nasıl olduğunun ne önemi var.
Bir yandan esnaflıkta zor, kızıyorum bazen ama insanlarla uğraşmak vs gibi bir sürü şey. Neyse herkes için iyi sonuçlanır umarım.
[/QUOTE]
Ürünü teslim etmek için mesaj atmadı. Fabrikaya yollayacağını olmazsa kendi teslim edeceğini söyledi ama tam şikayet için yolda iken yazdı. Şimdi bu kadar uğraşa ne gerek var diyorsunuz da o kadar laf yiyip üzerine ne getireceği belli de değil bekleyip almaya kalksak hem lafımızı yemiş hem para kazandırmış olacağız ki dediğim gibi iki gün önce de ürünü de parayı da vermiyordu, güven vermiyor ki.
 
Haksız olduğunuzu söylemiyorum zaten bazı söylemleri beni bile çıldırttı yukarıda da yazdım ama bir yandan da esnaflikta zor bin bir türlüsü ile uğraşıyorlar. Bu yine onca soylemine rağmen o veya bu şekilde siz üzerine düşmemiş israrci olmamış bile olsanız telafi etmeye çalışıyor gibi görünüyor. Ne bileyim ya insanlık hali kim bilir oda nelerle ugrasiyor, olabiliyor böyle şeyler deyip kestirip atmak gerekiyor bazen gibi geliyor. En azından zarar edilmeyecek durumlar için tabi ki bu soylemim. Neyse oda sizde zarar etmeden sonuçlanır umarım.
 
Onu bende düşünüyorum ama söylediklerini ve benim dışımda annemle konuşmasını anlatmıyorum. Yani sizin stresiniz var diye onu biz çekmek zorunda değiliz ki mesela bende zor durumda ve stresli olduğum için gidip tekrar muhttap olmadım zira durduk yere tartışma bir den ilkel hal alabilir dilin kemiği yok ki.
öyle 3 nüsha felan istemeye hakları yok elinizde ne bilgi varsa onunla başvurunuzu almak zorundalar.(davanın akıbeti için soyadı, vergi no veya mersis no önemli onları tenzih ediyorum).
Keşke itiraz etseydiniz elimde birer nüsha var alın siz çoğaltın diye.
Son olarak bir şey sormak istiyorum: (soyadını buldum kartı varmış evde) Başvuru yaptıktan sonra kayıt numarası, takip numarası yani herhangi bir şey almamız gerekiyor mu?
 
Son düzenleme:
Onu bende düşünüyorum ama söylediklerini ve benim dışımda annemle konuşmasını anlatmıyorum. Yani sizin stresiniz var diye onu biz çekmek zorunda değiliz ki mesela bende zor durumda ve stresli olduğum için gidip tekrar muhttap olmadım zira durduk yere tartışma bir den ilkel hal alabilir dilin kemiği yok ki.

Son olarak bir şey sormak istiyorum: (soyadını buldum kartı varmış evde) Başvuru yaptıktan sonra kayıt numarası, takip numarası yani herhangi bir şey almamız gerekiyor mu?


Sizin stresiniz diye bişey yok kardeşim. biz devlet memuruyuz. devlet ise vatandaştır. yani biz vatandaşın memuruyuz ona hizmet için orada oturuyoruz. o size bağırırsa siz daha çok bağırın. unutulmamalı ki onun asli görevi vatandaşı bilgilendirme ve hizmet etmek.

Başvurudan sonra birşey almanıza gerek yok zaten e-devlet üzerinden takip edebiliyorsunuz.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Yeni konular

Geri
Yukarı