GameGaraj'dan alınan kasa kırık geldi

@Şebnem Ferah @Pwieh @SadeceYiğit @GFYT, kısaca özet geçmem gerekirse:

Durumumu anlattım. Kargonun açılmadan önceki fotoğrafı da annem çekmiş ve bunu da kanıt olarak sundum fakat hiç yardımcı olmadılar diyebilirim. Gayet çözüm odaklı ve medenice yaklaşıp iade süreci ile uğraşmadan kasanın en baştan toplanıp takas usulü gerçekleştirilmesini talep ettim. Kabul edilmedi. Fiyatı dahilinde yeni bir kasa ve içindeki bileşenlerin de sağlamlık kontrolünü sağlayarak teslim edebileceğini söylediler. 24 saat içerisinde Yurtiçi Kargo'ya tutanak tutulmadığı için iade talebi oluşturamayız dediler. Cayma hakkımı kullansam dahi (kasayı hiç çalıştırmadım) içerisindeki bileşenler için iade olabilir fakat kasa fiyatı bana faturalanacaktır dediler. Kısacası şu ki; bu konu hakkında yardım edemeyiz, siz kargoyu tutanaksız aldınız, umrumuzda da değil. Heh tabii bir ayak takar tornavida ile de düzeltiriz. İçerisindekiler de sağlamdır ya bir şey olmaz.

Arkadaşlar bu konu hakkında yardımcı olur musunuz? Çünkü heves gitti zaten, iade bile edemiyorum. Haklarımı da tam olarak anlayamadım. Aydınlatırsanız çok sevinirim. Mübarek ramazanda girmediğim günah kalmadı söylenmekten. Teşekkürler.

Erkanka41 dedi:

@Şebnem Ferah @Pwieh @SadeceYiğit @GFYT, kısaca özet geçmem gerekirse:

Durumumu anlattım. Kargonun açılmadan önceki fotoğrafı da annem çekmiş ve bunu da kanıt olarak sundum fakat hiç yardımcı olmadılar diyebilirim. Gayet çözüm odaklı ve medenice yaklaşıp iade süreci ile uğraşmadan kasanın en baştan toplanıp takas usulü gerçekleştirilmesini talep ettim. Kabul edilmedi. Fiyatı dahilinde yeni bir kasa ve içindeki bileşenlerin de sağlamlık kontrolünü sağlayarak teslim edebileceğini söylediler. 24 saat içerisinde Yurtiçi Kargo'ya tutanak tutulmadığı için iade talebi oluşturamayız dediler. Cayma hakkımı kullansam dahi (kasayı hiç çalıştırmadım) içerisindeki bileşenler için iade olabilir fakat kasa fiyatı bana faturalanacaktır dediler. Kısacası şu ki; bu konu hakkında yardım edemeyiz, siz kargoyu tutanaksız aldınız, umrumuzda da değil. Heh tabii bir ayak takar tornavida ile de düzeltiriz. İçerisindekiler de sağlamdır ya bir şey olmaz.

Arkadaşlar bu konu hakkında yardımcı olur musunuz? Çünkü heves gitti zaten, iade bile edemiyorum. Haklarımı da tam olarak anlayamadım. Aydınlatırsanız çok sevinirim. Mübarek ramazanda girmediğim günah kalmadı söylenmekten. Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Belki de çirkef davranmak, kalp kırmak gerekiyor diyorum içimden. Yarın işimden izin alıp bir de arabamla gidip bizzat elden teslim edeceğim. Son çare yeni kasa seçer yaptırır bunu da parçalarsam kapının önünde gayet değer görürüm diye hissediyorum.

Erkanka41 dedi:

@Şebnem Ferah @Pwieh @SadeceYiğit @GFYT, kısaca özet geçmem gerekirse:

Durumumu anlattım. Kargonun açılmadan önceki fotoğrafı da annem çekmiş ve bunu da kanıt olarak sundum fakat hiç yardımcı olmadılar diyebilirim. Gayet çözüm odaklı ve medenice yaklaşıp iade süreci ile uğraşmadan kasanın en baştan toplanıp takas usulü gerçekleştirilmesini talep ettim. Kabul edilmedi. Fiyatı dahilinde yeni bir kasa ve içindeki bileşenlerin de sağlamlık kontrolünü sağlayarak teslim edebileceğini söylediler. 24 saat içerisinde Yurtiçi Kargo'ya tutanak tutulmadığı için iade talebi oluşturamayız dediler. Cayma hakkımı kullansam dahi (kasayı hiç çalıştırmadım) içerisindeki bileşenler için iade olabilir fakat kasa fiyatı bana faturalanacaktır dediler. Kısacası şu ki; bu konu hakkında yardım edemeyiz, siz kargoyu tutanaksız aldınız, umrumuzda da değil. Heh tabii bir ayak takar tornavida ile de düzeltiriz. İçerisindekiler de sağlamdır ya bir şey olmaz.

Arkadaşlar bu konu hakkında yardımcı olur musunuz? Çünkü heves gitti zaten, iade bile edemiyorum. Haklarımı da tam olarak anlayamadım. Aydınlatırsanız çok sevinirim. Mübarek ramazanda girmediğim günah kalmadı söylenmekten. Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Hocam orta bulu bulmaya calısın, teklif sunun kasayı yarı yarıya karsılayalım diye. Ayrıca icindeki parcalar da sıkıntı yoksa bu kadar üzülmenize gerek oldugunu düşünmüyorum, dünya malı degil mi canınızı sıkmaya degmez.

GameGaraj müsteri temsilcisini yarın telefonla aramayı dene bir de, belki farklı bir şey cıkar.

GFYT dedi:

Hocam orta bulu bulmaya calısın, teklif sunun kasayı yarı yarıya karsılayalım diye. Ayrıca icindeki parcalar da sıkıntı yoksa bu kadar üzülmenize gerek oldugunu düşünmüyorum, dünya malı degil mi canınızı sıkmaya degmez.

GameGaraj müsteri temsilcisini yarın telefonla aramayı dene bir de, belki farklı bir şey cıkar.

Genişletmek için tıkla...

Bugün 2 kere telefon ile görüştüm. Kısacası, tutanak yok ise bu hasar sizden karşılanır. Tabii ki dünya malı. İnanın heves kırıklığım paradan çok daha kötü hissettiren bir şey. Ne ben 42K ile fakir kalırım ne de onlar zengin kalır. Ama para da kolay kazanılmıyor gerçekten. Sıfır aldığım bir ürün böyle olunca, 5 ay sonra bile mavi ekran alsam bu konuyla bağdaştırıcam.

Ayrıca mailde şu şekilde çözüm bulmak da mantıksız.

İlettiğiniz görsel ve video kayıtlarında yalnızca bir adet kasa ayağı ve kasa ayağının kırık olmasından dolayı boşta kalan alüminyum köşenin yamulması kusurunu görmekteyiz.

Hiç açmadığınız kutuda ekran kartı ve diğer bileşenlerinin kutusu bulunmaktadır. O kutularda bir hasarın olmayacağını belirtmek isteriz.

Dilerseniz sizlere hızlıca yeni bir kasa ayağı gönderimi yapabiliriz. Ayak kırılmasından ve o alan boşta olduğundan dolayı yamulma gerçekleşmiş. Yamulan alan ise düz bir tornavida ya da parça ile düzeltilebilir. Kullanım açısından kesinlikle bir sorun teşkil etmemektedir.

Sizlerden geri dönüş bekliyor olacağız.
Saygılarımızla,
GameGaraj - GarajOnline.

Erkanka41 dedi:

Bugün 2 kere telefon ile görüştüm. Kısacası, tutanak yok ise bu hasar sizden karşılanır. Tabii ki dünya malı. İnanın heves kırıklığım paradan çok daha kötü hissettiren bir şey. Ne ben 42K ile fakir kalırım ne de onlar zengin kalır. Ama para da kolay kazanılmıyor gerçekten. Sıfır aldığım bir ürün böyle olunca, 5 ay sonra bile mavi ekran alsam bu konuyla bağdaştırıcam.

Ayrıca mailde şu şekilde çözüm bulmak da mantıksız.

İlettiğiniz görsel ve video kayıtlarında yalnızca bir adet kasa ayağı ve kasa ayağının kırık olmasından dolayı boşta kalan alüminyum köşenin yamulması kusurunu görmekteyiz.

Hiç açmadığınız kutuda ekran kartı ve diğer bileşenlerinin kutusu bulunmaktadır. O kutularda bir hasarın olmayacağını belirtmek isteriz.

Dilerseniz sizlere hızlıca yeni bir kasa ayağı gönderimi yapabiliriz. Ayak kırılmasından ve o alan boşta olduğundan dolayı yamulma gerçekleşmiş. Yamulan alan ise düz bir tornavida ya da parça ile düzeltilebilir. Kullanım açısından kesinlikle bir sorun teşkil etmemektedir.

Sizlerden geri dönüş bekliyor olacağız.
Saygılarımızla,
GameGaraj - GarajOnline.

Genişletmek için tıkla...

Haklısınız o konuda heves kırıklıgı hayatın sadece bu alanında degil her alanında aynı sekilde üzüntü yapıyor insanda. Ayrıca 42K para, aldıgınız sistem yabana atılacak miktar da degil; hakkınızı kesinlikle arayın. Hocam yarın dediginizi yapın gidin servise ugrassınlar bakalım.

GFYT dedi:

Haklısınız o konuda heves kırıklıgı hayatın sadece bu alanında degil her alanında aynı sekilde üzüntü yapıyor insanda. Ayrıca 42K para, aldıgınız sistem yabana atılacak miktar da degil; hakkınızı kesinlikle arayın. Hocam yarın dediginizi yapın gidin servise ugrassınlar bakalım.

Genişletmek için tıkla...

Medeniyetten uzaklaşacağım yarın. Haklarımı daha net nasıl öğrenebilirim? Cayma hakkında kargo kaynaklı böyle bir sorun var sonuçta. Bu fotoğraf da annemin ilk geldiği zaman bana haber vermek maksadıyla kutu açılmadan önce çekip attığı fotoğraf. Kutu hasarlı.

Kargocular tutanak tutmuyor firmalar da biliyor bunun üzerinden cevap veriyorlar genelde.

swaron dedi:

Kargocular tutanak tutmuyor firmalar da biliyor bunun üzerinden cevap veriyorlar genelde.

Genişletmek için tıkla...

Yokuş yapıyorlar, yıldırma politikası yapıyorlar. Çirkeflik yapıp bitten deve yapılmadığı sürece kale alacaklarını da sanmıyorum artık. Cidden çok büyük bir ders oldu bana bu konu.

Erkanka41 dedi:

Yokuş yapıyorlar, yıldırma politikası yapıyorlar. Çirkeflik yapıp bitten deve yapılmadığı sürece kale alacaklarını da sanmıyorum artık. Cidden çok büyük bir ders oldu bana bu konu.

Genişletmek için tıkla...

Hukuki konuları bilmediğim için bu konuda yardımcı olmam biraz zor. Yaşadığınız yerde GameGaraj mağazası varsa bir de oraya gidin. Kasada ne tür bir hasar var? Onun da fotoğrafını çekip atar mısınız buraya?

SadeceYiğit dedi:

Hukuki konuları bilmediğim için bu konuda yardımcı olmam biraz zor. Yaşadığınız yerde GameGaraj mağazası varsa bir de oraya gidin. Kasada ne tür bir hasar var? Onun da fotoğrafını çekip atar mısınız buraya?

Genişletmek için tıkla...

Şu şekilde hocam. İçerisindeki parçaların hasar gördüğü şüphesi de var içimde. Yarın gideceğim. Bana yurt içi ile gönderim yapabilirsiniz dediler ama ben bizzat elden vereceğim. İzin de aldım ve benzin parasıyla zaten zararda olacağım. İnanın sadece maddi değil olay. İçime dert oldu resmen.

Erkanka41 dedi:

Şu şekilde hocam. İçerisindeki parçaların hasar gördüğü şüphesi de var içimde. Yarın gideceğim. Bana yurt içi ile gönderim yapabilirsiniz dediler ama ben bizzat elden vereceğim. İzin de aldım ve benzin parasıyla zaten zararda olacağım. İnanın sadece maddi değil olay. İçime dert oldu resmen.

Genişletmek için tıkla...

Hasar çok büyük gözükmüyor. Ekran kartı kasanın içinde miydi aldığınızda?