Garanti için Vatan PC mi yoksa servis mi ?

Vatan Bilgisayara gittim bugün. Ürün 4 kere servisi gidip geldiğinde değişim veriyorlarmış.

RazerMamba dedi:

Sizin hesaba göre benimkide 24 şubatta bitiyor.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba anlamsız bir ceza aldığımdan dolayı ancak yazabildim yine ceza almayayım bari konuya geçeyim.
Az kaldı sabır edelim. Bu arada "Teklif 2" olarak attığım maile Asus'tan cevap gelmedi ya da gelemedi.
Mantıklı yazınca verecek cevap bulamıyorlar demek ki.

Ahmet54 dedi:

Vatan Bilgisayara gittim bugün. Ürün 4 kere servisi gidip geldiğinde değişim veriyorlarmış.

Genişletmek için tıkla...

Sizin adınıza sevindim, darısı bizim başımıza diyelim.

@RazerMamba Hocam merhaba. Az önce Asus'un sayfasına baktım "Onarım Tamamlandı." yazıyordu hemen aradım ve cihazıma değişim kararı verildiğini öğrendim. Muhtemelen sizinki de sonuçlanmıştır. 0 216 524 30 00 arayı sırasıyla 1-1-0-4-1 tuşlayarak müşteri temsilcisine hemen bağlanabilirsiniz. Şimdiden hayırlı olsun inşallah sizi memnun edecek bir şekilde sonuçlanır.

Şu imzamı da değiştireyim.

Pikachu.34 dedi:

@RazerMamba Hocam merhaba. Az önce Asus'un sayfasına baktım "Onarım Tamamlandı." yazıyordu hemen aradım ve cihazıma değişim kararı verildiğini öğrendim. Muhtemelen sizinki de sonuçlanmıştır. 0 216 524 30 00 arayı sırasıyla 1-1-0-4-1 tuşlayarak müşteri temsilcisine hemen bağlanabilirsiniz. Şimdiden hayırlı olsun inşallah sizi memnun edecek bir şekilde sonuçlanır.

Şu imzamı da değiştireyim.

Genişletmek için tıkla...

EDİT:

Hayırlı olsun , bende de aynısı yazıyor. Canlı chat ile konuşuyorum.

Canlı chat bu yazıyı yazdı bana:

Cihazınız yasal süreçleri geçtiği için 19.02.2016 tarihinde değişim kararı verilmiştir. Ortalama 2 hafta içersinde tarafınıza değişim raporu gönderilecektir.

Hayırlı olsun hocam.
Asus'a mail atın. Biraz sıkıştırın eğer değişim raporu çabuk gelirse Vatan'da aynı ürünü bulma ihtimaliniz artar. Ben size demiştim zaten yapamayacaklar diye.

Sonra da "ASUS" kötü diyorlar.

@Alperen Cıngıl Asus ile yaşadıklarım ortada. Evet bence kötü, kaldı ki kişiden kişiye değişebilir. Ayrıca koskocaman bir firma elimde 2011V3 işlemci yok diye müşterisini 17-18 gün bekletiyor ise haklı olarak servis kalitesini sorgularım. Kendilerine kendim işlemci götürmeyi ve onunla test edebileceklerini teklif etmeme rağmen yardımcı olmadılar. Her neyse sizin için iyi olabilir ama benim için Asus'un değeri belli. O değer ne derseniz bırakın o da bende kalsın. İnşallah yolunuz günün birinde Asus'un teknik servisine düşmez.

Benim çok düştü. Sıfır sıkıntı. Servis sırasında işlemcinize zarar gelmiş olsa, ve siz kendi isteğinizle vermiş olsanız ne olacaktı ? Tekrar "ASUS" kötü bir firma olacaktı değil mi ?

Son mesajım olduğunu belirterek yazıyorum size. İşlemcimi takıp bakacaklar ve RAM slotu çalışmadığı belli olacaktı ve ben de memnun kalacaktım. Bozulma ya da zarar görme riski yok zaten malum pin de barındırmıyor üzerinde. Asus size göre iyidir bana göre kötüdür. Ama lütfen bir firmaya karşı tavır sergilerken objektif olalım. İlk anakartım bozuk çıktı servise gönderdim yenisi ile bire bir değişim yaptım Vatan Bilgisayardan. İkinci de yine bozuk çıktı ki Sosyal'de de konularım mevcut. @Razer Mamba arkadaşımızın da aynı şekilde B1 RAM slotu çalışmıyor. Bu kadarının tesadüf olması biraz zor bir ihtimal. Hadi varsın tesadüf olsun. Sen firma olarak müşterinin çözüm önerisine bile sıcak yaklaşmıyor ve müşteri mağdur ediyorsan bence burada sorun var.
Kişisel görüş ve düşüncenize katılmamakla beraber saygı duyuyorum. İyi Sosyal'ler.
Ayrıca benim çok düştü demiştiniz. Eğer ki konunuz var ise görmek isterim yaşamadığınız ve memnun kaldığınız servis durumlarını. Ben de kendi şanssızlığım derim, demek ki Asus iyi bir firmaymış derim. Sağlıcakla.

Konu dışına çıkmamak adına konuya yazmıyorum ceza almayalım.