Qrtizon
Kilopat
- Katılım
- 1 Kasım 2015
- Mesajlar
- 1.395
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
@Hepsiburada belki sorunu çözerler.
Nasil oldu da cozdun ne dedile? Nelere basvurdun bize de aciklayin lutfen.Sipariş detayında ürün onarılarak gönderildi yazıyor, müşteri hizmetleri değişim yapıldığı söyledi. Kargoyu alırken inceleyin arkadaşlar sorunum 1 ay sonra anca çözüldü.
Merhaba, size yardımcı olabilmemiz için sistemde kayıtlı e-posta adresinizi, cep telefonu numaranızı ya da sipariş numaranızı özel mesajla iletir misiniz?Arkadaşlar satıcısı Hepsiburada üzerinden MSI X470 Gaming Pro anakart sipariş verdim. Anakartın jaud 1 girişinde ki ayakları yamuk olarak geldi. Ürünü geri yolladım ilk etapta iade olumsuz sonuçlandı, tekrar iade edip değişimini talep ettim fakat bana ürünü tamir ederek yollamışlar. Kanunen sıfır bir ürünü değişim veya para iadesi yapılması zorunlu değil mi?
Biraz okusaniz mesajlari bunlari yazmaniza gerek kalmaz. Memur gibi is yapiyorsunuz devam.Merhaba, size yardımcı olabilmemiz için sistemde kayıtlı e-posta adresinizi, cep telefonu numaranızı ya da sipariş numaranızı özel mesajla iletir misiniz?
Sorunun ne olduğunu sormamış ki iletişim bilgisi istemiş.Biraz okusaniz mesajlari bunlari yazmaniza gerek kalmaz. Memur gibi is yapiyorsunuz devam.
Sen de okusan boyle demezdin. KS'nin son mesajina bak bir. Cozuldu yaziyor.Sorunun ne olduğunu sormamış ki iletişim bilgisi istemiş.
İndiriyorum şimdi ekran kartı sürücüsünü.
Chipset sürücülerini anakartın sitesinden indirip kurdum,windows 8.1 e geçsem sizce nasıl olur?
Bunun konusu değil fakat internetten alınan ürünü iade etmek o kadar kanser ki sinir krizi geçirmeniz olası. Her mağaza için konuşmuyorum ama abartmıyorum yarısında böyle. Müşteri hizmetleriyle konuşulan en az 100 dakika gününüzün berbat olması falan fişmekan...İlgili kişi sorunu çözmüş arkadaşlar, ancak sonradan haber ettiği için "Bu sorunu yeni yaşadı zannetmiş konuya cevap veren kişiler".
Bu tip durumlarda cayma hakkını kullanıp iade edin ürünü. İade konusunda sorun çıkarttıklarına hiç şahit olmadım. Etmemeleri için ürünün kutu içeriğinden hiçbir şey eksiltmeyin, kutuyu düzgün açın mümkünse. Telefonun koruma jelatinini hemen çıkartmayın mesela? Değişim gibi durumlarda servis onayı gerektiği için işiniz uzuyor. Sıfır mal alan bir müşteri olarak kimseyi beklemek zorunda değilsiniz. Türkiye'deki değişim süreci hızlı ve adaletli olsa, kimse problem yaşamasa zaten müşteriler değişim talebinde bulunmaya korkmazdı. Korkuyorsak bir sebebi var.
Mesafeli satış sözleşmesinde Cayma Hakkı maddesi bulunmasa asla internetten alışveriş yapmam.
@Mehmet Batuhan Özcan Her firmada olumsuz 1-2 durum yaşanabilir. Hepsiburada.com gibi Türkiye'nin en büyük sanal mağazası söz konusunda olunca hayli hayli olabilir. Ek olarak iadenin reddedilme sebebi hakkında hiçbir bilgiye de sahip değilsin? Sordun mu neden reddedildi diye?
Ben Hepsiburada.com'dan son derece memnunum. En güvenilir alışveriş siteleri arasında 1. sıraya çok rahatlıkla koyabilirim. İade konusunda tartışılmaz şekilde en iyi firma Hepsiburada.com'dur. Altına da imzamı basarım
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.