Hepsiburada fatura değiştirilmiyor

KillerPig

Kilopat
Katılım
8 Mart 2014
Mesajlar
1.273
Makaleler
1
Çözümler
1
292 TL ye grafik tablet aldım adresi onayladım ama telefon numarası farklı gözüküyordu. Benim numaram değil diye değiştireyim dedim ve sadece teslimat adresini değiştirebildim. Fatura adresinde farklı numara var. Ne yapmalıyım?
 

waxon

Picopat
Katılım
4 Kasım 2020
Mesajlar
556
Çözümler
4
292 TL ye grafik tablet aldım adresi onayladım ama telefon numarası farklı gözüküyordu. Benim numaram değil diye değiştireyim dedim ve sadece teslimat adresini değiştirebildim. Fatura adresinde farklı numara var. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada Whatsapp Destek veya Satıcı'ya ulaşın.
 

Cellat006

Centipat
Katılım
24 Ocak 2020
Mesajlar
731
Çözümler
1
Telefon numarasının farklılığı faturanın kullanılmasına engel değildir,fatura değişikliği konusunda ise firmalar memnuniyet adına fatura değişiklik talebi alabiliyor,müşteri hizmetleriyle görüşüp destek isteyebilirsin,fakat şu çok kritik bir bilgidir,hiçbir firmanın müşteri hatasından dolayı hatalı kesilen faturayı düzeltmesi yasal zorunluluk değildir. Yain yapamayız derlerse onları müşteri memnuniyeti sağlamadıkları için eleştiremez ve yasal olarak suçlayamazsın.
 
KS
KS
KillerPig

KillerPig

Kilopat
Katılım
8 Mart 2014
Mesajlar
1.273
Makaleler
1
Çözümler
1
Telefon numarasının farklılığı faturanın kullanılmasına engel değildir,fatura değişikliği konusunda ise firmalar memnuniyet adına fatura değişiklik talebi alabiliyor,müşteri hizmetleriyle görüşüp destek isteyebilirsin,fakat şu çok kritik bir bilgidir,hiçbir firmanın müşteri hatasından dolayı hatalı kesilen faturayı düzeltmesi yasal zorunluluk değildir. Yain yapamayız derlerse onları müşteri memnuniyeti sağlamadıkları için eleştiremez ve yasal olarak suçlayamazsın.
Numara farklı olsa bir şey olur mu
 

Cellat006

Centipat
Katılım
24 Ocak 2020
Mesajlar
731
Çözümler
1
Bildiğim kadarıyla siparişi onaylaman için o telefon numarasına SMS geliyor öyle bir bildirim gelmedi mi?
HB Alışverişlerinde ödeme sırasında bankadan gönderilen onay mesajı bankada kayıtlı numaraya,kargo vb. konularla ilgili gönderilecek SMS bilgilendirmeleri ise faturadaki değil sistemdeki kayıtlı numaraya gönderilir,sistemde kayıtlı numara ile fatura bilgileri için girilen numaralar farklı olabilir.
 

waxon

Picopat
Katılım
4 Kasım 2020
Mesajlar
556
Çözümler
4
Hb alışverişlerinde ödeme sırasında bankadan gönderilen onay mesajı bankada kayıtlı numaraya, kargo vb. konularla ilgili gönderilecek SMS bilgilendirmeleri ise faturadaki değil sistemdeki kayıtlı numaraya gönderilir, sistemde kayıtlı numara ile fatura bilgileri için girilen numaralar farklı olabilir.

Tabi bu farklılık gösterebilir geçen bir sipariş vermiştim, ilk önce Hepsiburada üzerinden SMS onayı istedi ardından bankanın sitesine aktardı orada da onay istedi farklı olabilir tam bilmiyorum.
 
Yukarı