Merhabalar 9 gün önce aldığım bir oyuncu mousesinin kutusu hasarlı patlak geldi. Kargo kutusunu açarken baştan sona video aldım. Bana kargo cumartesi günü saat 3 civarı geldi ve hasarlı olduğunu anladığımda kargo firması kapanmıştı hafta sonu olduğu için. Pazartesi günü tutanak için gittiğimde cumartesi gelmeliydiniz vs vs. dendi ve almadılar kargomu ben diyorum ki cumartesi kapalı getircektiniz diyor. Uzatmadım ve Hepsiburada'ya yazdım destek talebi açtılar ve sorunumun çözüleceğini söylediler. Tabii ki robot Hepsiburada yazdığı şu; Hasar tespit tutanağı olmadan işlem yapamıyoruz. Benim param yanacak arkadaşlar 300 TL az buz bir mebla değil bu durumda Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum fakat kimi şikayet edeceğim? Aldığım firmayı mı, Satıcıyı mı, Kargoyu mu? @BilgisayarKurdu Gökhan hocam bu durumda ne yapmam gerek? Video kaydım var kutuyu açarken kargo poşeti vs.