Cayma hakkını kullanmak istemişsin ve onlar da kendi ağızlarıyla ürünün sağlam geri geldiğini tek itirazlarının kutunun açılması olduğunu bildirmişler. Cayma hakkının istisnalarına bakarsan monitörlerin bu istisnada olmadığını görürsün. Paşa paşa alacaklar monitörü. Hepsiburada'ya bu hususları vurgula gerekli işlemi yapmalarını söyle. Daha önce fare almıştım aynı bahaneyle firma diretti kutu açılmış diye. Her gün müşteri hizmetlerini aradım neden gerekli aksiyonu almıyorsunuz. Cayma hakkını bildiğimi, satıcının kendi ağzıyla benim kusursuz teslim ettiğini onaylayıp kutu açılışından bahane uydurduğunu ve bu yaptığının kanuni altyapısı olmadığını belirttim. 20 günde sonuçlandı. Müşteri hizmetlerindekiler yarı zamanlı öğrenci vs. konuya hakim değiller ve anladığım kadarıyla bu tür durumlarda gerekli aksiyonu bir üstleri yapıyor.
