Engin Baysal
Hectopat
- Katılım
- 4 Ağustos 2016
- Mesajlar
- 36
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
24/07/2019 tarihinde aldığım "Apple iPad Pro Wi-Fi 64GB 10.5" FHD Tablet - Space Grey MQDT2TU/A" tableti kullanılmış olarak geldiği için iade ettim. Tabletin alt kısmında düğmesinin olduğu bölümde yapışkan bir şey yapıştırılmış ve görür görmez fotoğrafını da çektim. Tableti hepsiburada.com üzerinden verilen iade koduyla geri gönderdim ve talebimin reddedildiğini söylediler. Nedeni ise yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmesiymiş. hepsiburada.com üzerinde iade koşullarında bununla ilgili herhangi bir madde yazmıyor. Ayrıca ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade etme hakkına sahip değil miyim? Özellikle iade koşullarını okuyup iadeyi gerçekleştirdim. Ürün bana geldiği şekilde (poşetlerine kadar) düzgün bir biçimde geri gönderdim. Sizce ne yapmam gerekiyor? Tüketici haklarına başvurmalı mıyım?