Hepsiburada'ya ben de güvenirdim, ta ki aldığım bebek koltuğu kırık çıkıp beni mağdur etmelerine kadar.
3 yıl önce Hepsiburada'dan satıcının da Hepsiburada olduğu pahalı bir bebek oto koltuğu aldım. Kargom geldi, kutu düzgündü içini açtım üründe düzgün duruyordu, bakarak farkedilebilecek hiçbir kusur yoktu, kargocu gitti. Hemen koltuğu aracıma bağlamak istdim, araca bağlamak isterken koltuğun küçücük bir tırnak benzeri parçasının kırık olduğunu fark ettim. Ama o eksikliği fark etmek için koltuğu arabaya bağlamanız gerek yoksa dışarıdan bakıp anlamanız imkansız. Çok da hayati bir parça, o kırık olunca koltuğu emniyet kemeriyle sabitleyemiyorsunuz. Hemen Hepsiburada'yı aradım, "kargoyu teslim alırken tutanak tutturmanız lazımdı hiçbir şey yapamayız" dediler. Ben de kırık parçanın ürünü araca bağlamak isteyene kadar farkedilemediğini, kargo kutusunda sorun olmadığını vs anlattım ama nafile. Beni 3 sene önce 3 bin liraya aldığım kusurlu ürünle başbaşa bıraktılar maalesef. O zamanda 3 bin lira ciddi bir paraydı. Sonra ürünün servisini aradım sağ olsun servis ücretsiz parça değişimi yaptı, " bu ürün fabrikasyon hatalıymış sizin kırmanız imkansız, Hepsiburada'nın ürünü iade alıp bize yönlendirmesi gerekirdi vs." dediler.
Yani uzun lafın kısası Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken de sorun yaşayabilirsiniz.
www.trendyol.com
