KadirxiLeh
Femtopat
- Katılım
- 10 Temmuz 2023
- Mesajlar
- 7
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Fazla zamanınız yoksa 2. paragraftan itibaren okuyabilirsiniz.
Arkadaşlar öncelikle selam. Geçtiğimiz ekim ayında Hepsiburada üzerinden HP Pavilion gaming notebook almıştım. Ürün yaklaşık 1 ay sonra sorun çıkarmaya başladı.
Sorun ise şu;
Ekran tamamen açılmamaya başlamadan önce normal kullanımda ekranda, fare imlecinde takılmalar ve görüntü donmaları oluşmaya başladı ama Windows çalışıyordu arkada çalan müziği FN tuşları ile kontrol edebiliyordum burdan anladım. Görüntü donunca mecburan açma tuşundan kapatıyordum laptopu, bazen açılmıyor 2-3 tekrardan sonra açılıyordu ekran.
Özetlemek gerekirse; laptopu açıyorum güç tuşu falan yanıyor ama ekran simsiyah görüntü yok ve fan sesi de gelmiyor bazen. Ben bu cihazı 2 defa garantiye yolladım ilk seferde ekranı değiştirdiler ve geldikten 3-4 gün sonra tekrar bozuldu.
2. seferde ise anakartı değiştirdiler, geldikten tam 12 saat sonra bozuldu. Şimdi tekrar göndereceğim ama değişim ve para iadesi hakkım ürünü almamdan 6 ay geçtiği için yokmuş sadece onarım hakkım varmış. Eminim bu sefer ki göndermemde de bozuk gelecek nesen anlamıyorum. Düşüncem ve sizlere danışmak istediğim konu şu ki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurursam para iadesi veya bir sonuç elde edebilir miyim ne yapma mı önerirsiniz?
Arkadaşlar öncelikle selam. Geçtiğimiz ekim ayında Hepsiburada üzerinden HP Pavilion gaming notebook almıştım. Ürün yaklaşık 1 ay sonra sorun çıkarmaya başladı.
Sorun ise şu;
Ekran tamamen açılmamaya başlamadan önce normal kullanımda ekranda, fare imlecinde takılmalar ve görüntü donmaları oluşmaya başladı ama Windows çalışıyordu arkada çalan müziği FN tuşları ile kontrol edebiliyordum burdan anladım. Görüntü donunca mecburan açma tuşundan kapatıyordum laptopu, bazen açılmıyor 2-3 tekrardan sonra açılıyordu ekran.
Özetlemek gerekirse; laptopu açıyorum güç tuşu falan yanıyor ama ekran simsiyah görüntü yok ve fan sesi de gelmiyor bazen. Ben bu cihazı 2 defa garantiye yolladım ilk seferde ekranı değiştirdiler ve geldikten 3-4 gün sonra tekrar bozuldu.
2. seferde ise anakartı değiştirdiler, geldikten tam 12 saat sonra bozuldu. Şimdi tekrar göndereceğim ama değişim ve para iadesi hakkım ürünü almamdan 6 ay geçtiği için yokmuş sadece onarım hakkım varmış. Eminim bu sefer ki göndermemde de bozuk gelecek nesen anlamıyorum. Düşüncem ve sizlere danışmak istediğim konu şu ki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurursam para iadesi veya bir sonuç elde edebilir miyim ne yapma mı önerirsiniz?
Son düzenleyen: Moderatör:
