Taahhüt verildiyse para ödemeden ayrılmak diye bir şey yok hocam. Şöyle ki firmalar bizden cayma bedeli değil indirim bedeli istiyor. Mesela 100 liraya bir paket kullanıyoruz ya. Aslında o paketin fiyatı 100 lira değil. İndirimsiz fiyatı atıyorum 250 lira. Taahhüt verdiğimizde firma bize aylık 150 lira indirim sunmuş oluyor. Taahhüt süresi dolmadan ayrılmak istediğimizde de firma o indirimleri geri istiyor. Kanunen indirim bedeli talep etme hakları var. Yönetmelik 1 yıldan uzun taahhütlerde bize cezai şart ödemeksizin ayrılma hakkı sunuyor ama firmaların istediği indirim bedeli de cezai şart olarak değerlendirilmiyor. Yani kağıt üzerinde yazanların pratikte bir karşılığı yok.
Bu hususta gerekli linkleri ve görüntüleri paylaşarak detaylı bilgiler verdiğim konuyu okursanız ne demek istediğimi daha iyi anlarsınız:
1 yıldan uzun süreli taahhütlerin feshi
Zaten taahhütün mantığı da bu değil midir? Müşteriye belli bir süre sabit fiyat garantisi verir, firmaya da belli bir süre müşteri garantisi verir. Taahhüt dediğimiz şey karşılıklı imzalanan bir sözleşmedir. İki taraftan biri o süre dolmadan sözleşmeyi iptal etmek isterse bir yaptırımı olur, bu kadar.
Tüketici hakem heyeti'ne başvurup ödediği miktarı geri alan birkaç istisna mevcut fakat onların durumunu da tam bilemiyoruz. "mahkemeyle de uğraşırım, avukata bir yığın para da veririm" diyenleri tutan yok.
Özetle bir bedel ödemeden ayrılamazsınız maalesef.
