İşlemcinin paketi açıldığı için iade yapılamıyor

Merhaba, ben Intel bir işlemci aldım. İçerisinde fan yoktu o yüzden N11 sitesi üzerinden iade etmek istedim. Fakat satıcıyı da sorduğumda müşteri hizmetlerine de sorduğumda ürün açıldığı için 2.el'e düşüyor o yüzden iade alamıyoruz dediler haklılar mı?

Tabii ki değil senin hiçbir hatan yok fan göndermemişler 5 liralık karton kutu için iade etmemesi aşırı saçma N11 desteğe yaz

Eğer pakete zarar vermediyseniz ve hâla satılabilir durumda ise haklı değiller. Böyle pahalı ürünler alırken daha güvenilir siteler seçmenizi ve THH ye başvurmanızı öneririm. He acelem var kullanacağım derseniz bir fan alın kullanın. Ayrıca üstteki arkadaş için söylüyorum ürün eksik gelmemiş bazı işlemciler fansız olarak satılıyor zaten.

Ürünün linkini verin, tray yani tepsi işlemci almış olabilir misiniz? Tray ise soğutucu çıkmaz.

Aldığınız işlemci hangisiydi? Bazı işlemcilerin yanında stok fan verilmiyor. Normalde stok fan verilen bir işlemciyse iade almak zorundalar.

SUSAMLI ÇUBUK dedi:

Ürünün linkini verin, tray yani tepsi işlemci almış olabilir misiniz? Tray ise soğutucu çıkmaz.

Genişletmek için tıkla...

tray yazıyordu

Ekrem Altuğ dedi:

tray yazıyordu

Genişletmek için tıkla...

O zaman satıcı haklı ama hâlâ 14 gün içinde iade hakkınız var.

N11 desteğe yazdım fakat ürünü açtığınız için ikinci ele düşer o yüzden iade alamayız diyorlar. Ürünü açtım fakat anakarta falan takmadım acaba alırlar mı? Tüketici hakları da 2-3 ay sürer diyorlar başka bir yolu yok mu?

Ekrem Altuğ dedi:

N11 desteğe yazdım fakat ürünü açtığınız için ikinci ele düşer o yüzden iade alamayız diyorlar. Ürünü açtım fakat anakarta falan takmadım acaba alırlar mı? Tüketici hakları da 2-3 ay sürer diyorlar başka bir yolu yok mu?

Genişletmek için tıkla...

Tray işlemcinin kutusu olmaz ki zaten, sana nasıl bir kutuda gonderdiler? Uzerine git.