İtopya garanti rezilliği

80derecekolonya dedi:
Satış ve garanti politikalarına uygun hareket ediyorlarsa yapabileceğin bir şey yok. Sonuçta ürün satın alırken politikalarını kabul ederek almış oluyorsun.
Genişletmek için tıkla...

Eğer bunları umursuyor olsalardı böyle bir durumda kalmazdım , tek mesajla sorunu çözebilirlerdi.

Tüketici hakem heyetine tüm mail yazışmalarını ve detayları yazdım. Kasıtlı olarak süreci uzatıyorlar. Birçok kişi haklarını bilmediği için pes ediyor ama ben pes etmeyeceğim.
Herhangi bir gelişme olduğunda konuyu güncelleyeceğim.

Böyle sorun yaşayacağımı bilseydim biraz daha ücret farkı ödeyip AMAZON üstünden alırdım.
 
OnePunchMan dedi:
Eğer bunları umursuyor olsalardı böyle bir durumda kalmazdım, tek mesajla sorunu çözebilirlerdi.

Tüketici hakem heyetine tüm mail yazışmalarını ve detayları yazdım. Kasıtlı olarak süreci uzatıyorlar. Birçok kişi haklarını bilmediği için pes ediyor ama ben pes etmeyeceğim.
Herhangi bir gelişme olduğunda konuyu güncelleyeceğim.

Böyle sorun yaşayacağımı bilseydim biraz daha ücret farkı ödeyip Amazon üstünden alırdım.
Genişletmek için tıkla...

Hocam geçmiş olsun öncelikle. Yaşadığınız durum çok üzücü. THH'nin sizi haklı bulacağına eminim. Sonuçları bizimle paylaşın lütfen merak ediyorum.
 
Hocam sırf bu yüzden geçen bir monitör indirimde idi itopyada, 5200 TL olan monitör 4500'e düşmüştü almadım. Çünkü zamanında bende buna benzer bir şey yaşadım 1 yıl önce bir mouse aldım ve elime ufak geldi iade etmek istedim. 2 haftada zor müşteri hizmetlerine ulaştım ve dedim lanet olsun sizle uğraşacağıma direk başka mouse alırım. Aldığım mouse'u kardeşime verip yenisini aldım. Yani yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum adamlar beni iplemiyor, ve bunu bilinçli yapiyorlar arıyorum iade için mail atın kod verelim diyorlar mail atiyorum 2 hafta boyunca bena bot mesaj gönderiyorlar, üstüne sikayetvara şikayet yaziyorum, firmadan beni bir tane davar arıyor. O sırada uyuyordum telefonu kardeşim açıyor. Ardından arayan hayvan evladı, o şikayeti kaldıracaksin tarzında emrivaki, sinirli, tehtit seviyesinde konusmalar sergiliyor. Yani ben açacaktım o telefonu ah neler diyordum bak. Kısacası zaten burada da bir konum var, itopyayi asla ve asla kullanmayın böyle şeyler yaşamak istemiyorsanız. He ben o mouseu uğraşsam iade ederdim seve seve alacaklardı ama zamanım yoktu. Uğraşmaya değer görmedim. Böyle dandik bir firmadan da daha bir şey almam dedim bu tip konular ne kadar cogalirsa o kadar iyi.
 
AreYouOkey dedi:
Hocam sırf bu yüzden geçen bir monitör indirimde idi itopyada, 5200 TL olan monitör 4500'e düşmüştü almadım. Çünkü zamanında bende buna benzer bir şey yaşadım 1 yıl önce bir mouse aldım ve elime ufak geldi iade etmek istedim. 2 haftada zor müşteri hizmetlerine ulaştım ve dedim lanet olsun sizle uğraşacağıma direk başka mouse alırım. Aldığım mouse'u kardeşime verip yenisini aldım. Yani yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum adamlar beni iplemiyor, ve bunu bilinçli yapiyorlar arıyorum iade için mail atın kod verelim diyorlar mail atiyorum 2 hafta boyunca bena bot mesaj gönderiyorlar, üstüne sikayetvara şikayet yaziyorum, firmadan beni bir tane davar arıyor. O sırada uyuyordum telefonu kardeşim açıyor. Ardından arayan hayvan evladı, o şikayeti kaldıracaksin tarzında emrivaki, sinirli, tehtit seviyesinde konusmalar sergiliyor. Yani ben açacaktım o telefonu ah neler diyordum bak. Kısacası zaten burada da bir konum var, itopyayi asla ve asla kullanmayın böyle şeyler yaşamak istemiyorsanız. He ben o mouseu uğraşsam iade ederdim seve seve alacaklardı ama zamanım yoktu. Uğraşmaya değer görmedim. Böyle dandik bir firmadan da daha bir şey almam dedim bu tip konular ne kadar cogalirsa o kadar iyi.
Genişletmek için tıkla...
Kesinlikle katılıyorum, bir daha itopyadan ürün falan almam. Şu THH sonuçlansın twitchde yayıncılara para dökerler. Kullanıcının hakkını gasp ederler. Ben peşini bırakmayacağım bu işin. Umarım bunu gören kullanıcılarda buradan ürün alırken bir kez daha düşünür.
 
OnePunchMan dedi:
Kesinlikle katılıyorum, bir daha itopyadan ürün falan almam. Şu THH sonuçlansın twitchde yayıncılara para dökerler. Kullanıcının hakkını gasp ederler. Ben peşini bırakmayacağım bu işin. Umarım bunu gören kullanıcılarda buradan ürün alırken bir kez daha düşünür.
Genişletmek için tıkla...
İşleri güçleri reklam, göz boyama, hizmet kalite sıfır, tanıdık geliyor bir yerden de neyse oralara girmeye gerek yok. Bu firmaya yayıncıların dahi destek vermemesi lazım aslında.
 
@korsanplayer
Hocam Tüketeci hakem heyetinde hala sonuç bekliyor. Şikayet edilen firmadan savunma geldi şimdi çıkacak kararı bekliyorum. Ama oldukça yavaş ilerliyor süreç

Konu ile ilgili bilgilendirme bugün heyetten karar çıktı ve haklı bulundum, istediğim ürünün değişimi çıktı 15 gün süre verildi. Bende uzlaşmak adına tekrar firma ile iletişime geçtim, icra ile falan uğraşılmasın diye. Kabul ederlerse değişim sağlanacak, etmezlerse icra yoluna gidilecek. Hakkınızı savunmaktan çekinmeyin, bu firmalar sizden güçlü değil.
 
Son düzenleme:
OnePunchMan dedi:
@korsanplayer
Hocam Tüketeci hakem heyetinde hala sonuç bekliyor. Şikayet edilen firmadan savunma geldi şimdi çıkacak kararı bekliyorum. Ama oldukça yavaş ilerliyor süreç

Konu ile ilgili bilgilendirme bugün heyetten karar çıktı ve haklı bulundum, istediğim ürünün değişimi çıktı 15 gün süre verildi. Bende uzlaşmak adına tekrar firma ile iletişime geçtim, icra ile falan uğraşılmasın diye. Kabul ederlerse değişim sağlanacak, etmezlerse icra yoluna gidilecek. Hakkınızı savunmaktan çekinmeyin, bu firmalar sizden güçlü değil.
Genişletmek için tıkla...
Bu süreçten sonraki tutum ve adımlar güncellemeleri hakkında da buraya paylaşırsanız süper olur. Kaç günde ne kadar sürede ne aksiyon aldılar da ne dediler vs.
 
Jordan Belfort dedi:
Bu süreçten sonraki tutum ve adımlar güncellemeleri hakkında da buraya paylaşırsanız süper olur. Kaç günde ne kadar sürede ne aksiyon aldılar da ne dediler vs.
Genişletmek için tıkla...
Firmayı şikayet ettikten sonra hiç görüşme yapmadık. Süreç tam olarak 3 ay sürdü. Hakem heyetinden gelen karar şu şekilde. Firmanın yaptığı muadil ürün teklifinin muadil olmadığı ve ürünün ayıplı olduğunu yazdıları. Şikayette bulunduğum talebin yerine getirilmesiniASUS ROG STRIX Flare Cherry MX Red Switch Türkçe RGB Mekanik aynısı veya misli olan ASUS ROG STRIX FLARE II ROG NX Red Switch Mekanik Oyuncu Klavyesi değişimi kararı çıkmıştır. Firmaya belgeyi ilettim ama sanırım mailleri pek sallamıyorlar. Hâlâ bana aynı teklifin geçerli olduğunu söylüyorlar sanki şu an bir seçenekleri varmış gibi. Tekrar olayı anlattım ama anlayacaklarını sanmıyorum. Gelen cevaba göre icra işlemlerini başlatıp en kötü 15 20 gün içinde bu ürünü alacağım.
 
OnePunchMan dedi:
Firmayı şikayet ettikten sonra hiç görüşme yapmadık. Süreç tam olarak 3 ay sürdü. Hakem heyetinden gelen karar şu şekilde. Firmanın yaptığı muadil ürün teklifinin muadil olmadığı ve ürünün ayıplı olduğunu yazdıları. Şikayette bulunduğum talebin yerine getirilmesiniASUS ROG STRIX Flare Cherry MX Red Switch Türkçe RGB Mekanik aynısı veya misli olan ASUS ROG STRIX FLARE II ROG NX Red Switch Mekanik Oyuncu Klavyesi değişimi kararı çıkmıştır. Firmaya belgeyi ilettim ama sanırım mailleri pek sallamıyorlar. Hâlâ bana aynı teklifin geçerli olduğunu söylüyorlar sanki şu an bir seçenekleri varmış gibi. Tekrar olayı anlattım ama anlayacaklarını sanmıyorum. Gelen cevaba göre icra işlemlerini başlatıp en kötü 15 20 gün içinde bu ürünü alacağım.
Genişletmek için tıkla...
Mücadelen takdire şayan. Hepimiz firmalara karşı böyle olmalıyız. Bizi mutlu eden firmalara iyi mutsuz eden firmalara kötü.
 

Benzer konular

T
İtopya rezilliği
2 3
Mesaj
23
Görüntüleme
2.257
EQUARIA
E
stevesm1221
İtopya Rezilliği
2
Mesaj
19
Görüntüleme
1.748
Aykut Senkal
Aykut Senkal
GoDd1
İtopya rezilliği
Mesaj
5
Görüntüleme
3.446
bru-ra-hroom
bru-ra-hroom
T
İtopya Gigabyte rezilliği
Mesaj
2
Görüntüleme
220
tempZ
T
B
İtopya garanti maduriyeti
2
Mesaj
10
Görüntüleme
663
tempZ
T

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı