Millenicom VDSL'e geçirmiyor

Biz 28 Kasım'da Millenicom'a başvuru yaptık. Başvurudan sonra aciliyet belirttik en kısa zamanda ekip arkadaşlarımız gelecek dediker. Bir ay boyunca kimse aramadı, 29 Aralık'ta da Türk Telekom internetimizi kesti. Kardeşimle beraber evde Online ders gördüğümüz için internete ihtiyacımız vardı hemen aradık ve bize modem kullanıcı adı/şifre verip kurulumu yaptırdılar. Kurulum yapılırken "millenicom_adsl" çıktı. Kurulumu yaptıran arkadaş da şaşırdı VDSL çıkmadı mı diye. ADSL'le devam ettirdi kurulumu. Bir haftadır sürekli ulaşmaya çalışıyoruz ama kimse bizi VDSL'e geçirmiyor. 35 Mbps'e kadar paket satın aldık ama ADSL'de 10 Mbps kullanıyoruz. Aradığımızda da "35 Mbps alıyorsunuz bir sorun yok" diyerek geçiştiriyorlar. Ne yapmamız gerekiyor daha önce böyle bir sorun yaşayan arkadaş var mı? Yarın sabah da son kez yazıp dönüş yapmazlarsa BTK'ye şikayet edeceğim. Şikayet edebileceğim başka kurumlar var mıdır? Dolandırıcılıktan başka bir şey değil yaptıkları.

Not: Hat babamın üzerine ancak şehir dışında olduğundan dolayı ben ilgilenmek zorundayım.

Modeminizde VDSL desteği var mı?

Cilcuenca dedi:

Modeminizde VDSL desteği var mı?

Genişletmek için tıkla...

Evet, modemimiz TP-Link Archer VR1200.