Öncelikle bu incelemede diğer servis sağlayıcılardan tarife fiyatı, hız olarak uygun ve taahhütsüz olduğu için tercih ettim. İlk olarak müşteri hizmetlerini arayıp bulunduğum lokasyon için internet hizmeti verip veremeyeceklerini öğrendim akabinde tarifelere bakıp bana uygun olan 'SPEED 75' tarifesini belirleyip gerekli belgeleri Netspeed'in sitesinden çekip sitedeki örnek formlara göre doldurup kargo ile yolladım. (Ulaşması 3 gün sürdü)
Onlara ulaştıktan sonra beni arayıp gerekli bilgileri verip işlemlerin başladığını ilettiler. 1 gün sonrasında tekrar arayıp boş port olmadığını ve Türk Telekom ekiplerine port talebinde bulunduklarını söylediler, akabinde her gün belirli saatlerde portların kontrol edildiği bilgisini verdikten sonra beklemeye başladım. Ve 1 hafta kadar bu böyle sürdü, ardından arayıp portun bulunduğunu söyledikten ve ben onay verdikten sonra(10.30 gibi) ve aynı gün saat 15:30 gibi Türk Telekom ekipleri gelip bağlantıları yaptılar. Ardından ben de modem bağlantıları gerçekleştirdim ve kullanıcı ve şifremin iletilmesini bekledim. İletildikten sonra modem kurulumunu yaptım ama bir sorun vardı kullanıcı bilgilerimi girdiğim halde internetim yoktu nedeni ise modemin 'IP 'alamaması sorunu vardı hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim, arıza kaydı oluşturdular ve bir kaç saat içinde sorunum düzeldi. Şu an itibariyle interneti sıkıntısız bir şekilde kullanabiliyorum.
Sorularınız olursa cevaplayabilirim.
Genel olarak artıları müşteri hizmetlerinin tavrı ve teknik destek ekibindeki arkadaşların bilgisinden memnun kaldım gayet ilgili ve bilgiliydiler.
Gelelim Hız Testlerine
Türksat Kablonet-Kayseri
Türk Telekom Asya
Türknet
Usa AT&T
Onlara ulaştıktan sonra beni arayıp gerekli bilgileri verip işlemlerin başladığını ilettiler. 1 gün sonrasında tekrar arayıp boş port olmadığını ve Türk Telekom ekiplerine port talebinde bulunduklarını söylediler, akabinde her gün belirli saatlerde portların kontrol edildiği bilgisini verdikten sonra beklemeye başladım. Ve 1 hafta kadar bu böyle sürdü, ardından arayıp portun bulunduğunu söyledikten ve ben onay verdikten sonra(10.30 gibi) ve aynı gün saat 15:30 gibi Türk Telekom ekipleri gelip bağlantıları yaptılar. Ardından ben de modem bağlantıları gerçekleştirdim ve kullanıcı ve şifremin iletilmesini bekledim. İletildikten sonra modem kurulumunu yaptım ama bir sorun vardı kullanıcı bilgilerimi girdiğim halde internetim yoktu nedeni ise modemin 'IP 'alamaması sorunu vardı hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim, arıza kaydı oluşturdular ve bir kaç saat içinde sorunum düzeldi. Şu an itibariyle interneti sıkıntısız bir şekilde kullanabiliyorum.
Sorularınız olursa cevaplayabilirim.
Genel olarak artıları müşteri hizmetlerinin tavrı ve teknik destek ekibindeki arkadaşların bilgisinden memnun kaldım gayet ilgili ve bilgiliydiler.
- Satış sonrası destek
- Taahhütsüz olması
- Fiyatlarının diğer firmalara karşı uygun olması
- Aktivasyon ücretinin fazla olması (60₺)
Gelelim Hız Testlerine
Türksat Kablonet-Kayseri
Türk Telekom Asya
Türknet
Usa AT&T
Son düzenleyen: Moderatör:
