Evet, Sahibinden'in Param Güvende sistemi üzerinden alım yapan bir kişi, ürünü iade ederken satıcı iade koşullarına itiraz edebilir. İtiraz süreci şu şekilde işler:
1. alıcı iade talebi oluşturur: Ürünü teslim aldıktan sonra, eğer ilanda belirtilenden farklı bir durum varsa veya ürün beklediği gibi çıkmazsa, alıcı iade talebi oluşturabilir.
2. satıcı iade talebine itiraz edebilir: Eğer satıcı, iadenin haksız olduğunu düşünüyorsa (örneğin, ürünün doğru gönderildiğini veya alıcının keyfi iade yapmak istediğini), Sahibinden'e itiraz edebilir.
3. sahibinden değerlendirme yapar: Sahibinden ekibi, ilandaki açıklamaları, mesajlaşmaları, ürünün durumu hakkında alıcı ve satıcıdan alınan bilgileri değerlendirerek bir karar verir.
4. karara göre işlem yapılır: Eğer sahibinden ekibi alıcıyı haklı bulursa, iade süreci devam eder ve alıcının parası iade edilir. Satıcı haklı bulunursa, ücret satıcıya aktarılır ve iade reddedilir.
Eğer alıcı haksız yere iade talebi oluşturursa ve satıcı itiraz ederse, sahibinden alıcının iadesini kabul etmeyebilir.
