Superbox Yayında Drop Sorunu

226261 dedi:

Baz istasyonu yoğunluğu fazla ve sinyal kalitesi kötü. Turkcelle mail at, baz istasyonundan kaynaklı durumfan dolayı istediğim verimi alamıyorum ve durumun baz istasyonu yetersizliğinden kaynaklandığını ve mağdur olduğunu, sözleşmeyi yada aboneliği herhangi bir cayma ceza bedeli ödemeden sonlandırmak istediği belirt, size geri dönüş yapacaklar ve teklifinizi kabul edecekler. Sizde bir süeronline bayisine gidip, aboneliği sonlandıracaksınız ve cihazı teslim edeceksiniz, süperonline bayisi yoksa size kargo numarası verirler, o kargo numarası ile cihazı kargoya verir, kurtulursunuz. Ama bunu yeni fatura kesilmeden önce yapmalısın.

Genişletmek için tıkla...

1mpR0sibbLe dedi:

Baz istasyonu yetersiz ise sadece kullandığınız ay x 40 tl ödeyerek sözleşmeden cayabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

1mpR0sibbLe dedi:

Fiber altyapı yoksa "hiçbir şey" önermem. Zaten başka da bir alternatif yok. Şansına kesmekten başka yapabileceğin başka bir şey yok gibi.
Superbox ile TİM ilgileniyor. Superonline'dan bağımsız. Eğer iade etmek istiyorsan Turkcell İletişim Merkezine gidip, müşteri temsilcisini aramanız gerekiyor. Çalışanlar bizim böyle bir cihazımız yok deyip sizi sallayabilir. Temsilciyi arayıp oradaki bir çalışana verin konuşsunlar. Başıma geldi ordan biliyorum. İmza mevzusu oldu, kadın bizde öyle bir şey yok, Superonline ilgileniyor dedi. Mh ile konuştum. Telefonu çalışana ver dedi, 5 dk birbirlerine bağırdılar ve kadını işten attılar.
Kargo ile göndermek yerine, bayiye teslim etmeniz daha sağlıklı. Yine de siz bilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

bios6one dedi:

Öncelikle herkese merhaba arkadaşlar. 3 aydır Turkcell Süperbox kullanıcısıyım. 10 MB down/up hızı olan paketi almıştım 1 ay içinde download hızı 20 MB upload 10 MB olarak güncellendi diye tahmin ediyorum. Fakat OBS programında Twitch yayını açınca program resmen ölüyorum baba beni kurtar diyor hız testlerinde 36 ping 15 MB download 8 MB upload veriyor bu sonuçla nedense ben ancak 0.6 upload hızında düzgün yayın verebiliyorum. Teknik destek elemanlarını çağırdık geldiler ve olayın baz istasyonuyla alakalı olduğunu buna müdahale edilemeyeceğini belirttiler. Şimdi 170 TL verilen paranın günahı nedir bilmiyorum bu ürünü upload için alıp vasat çıkması tatmin etmemesi üzüyor. Telefon ve Süperbox sonuçta aynı baz istasyonunu kullanıyor hiç yoktan Süperbox kullanıcılarını ayırıp bir yeni baz servisi sağlayabilselerdi bunada yapılmaz gözüyle bakılıyor. Derdimi okuyan arkadaşlar aynı dertten muzdarip olan arkadaşlar çözüm bulmuşsalar dört gözle bekliyorum. Teşekkürler.

Eki Görüntüle 414697

Genişletmek için tıkla...

Cakmaradyolog dedi:

dostum merhabalar aynı problemle bende şuan karşıkarşıyayım. Lâkin bende şöyle bir problem var (bu arada paketim 20down , 5upload) gündüz 5 uploadı kullanabiliyorum obs 3500 bitrate verebiliyor çok rahat saat 18:00 dan sonra veremiyor. Temsilci ile görüştüm superonline yetkilisi göndereceğini syöledi ve öyle kaldı. Biliyorum gelen ekip speedtest yapıcak değerleri görünce bunda bi sıkıntı yok diyecekler, obs de göstermeye çalışcam program kaynaklı diyecekler. Bu durumu nasıl izah edebilirim Sence ? Yada sen nasıl açıkladın ?
Ayrıca bulunduğum bölgede bende de alt yapı yok ne yapsam bilemiyorum, kara kara düşünüyorum şuan

Genişletmek için tıkla...