Tamiri yapılmayan ürün için nereyi şikayet etmeliyim?

Alex de Souza dedi:

Hafta sonlarını saymazsak tam olarak 20 gün olmamış, 20 iş zamanı, diyorlar. Yine de çok fazla bir süre, arayın bir klavye için bu kadar uzun süre bekletilmez.

Genişletmek için tıkla...

kotencurlu dedi:

Bugün mağazaya uğradım garanti takip işlemleri geçici süreliğine çalışmadığından teknik servise mail attılar. Cevap gelince size döneceğiz dediler.

(Bugün itibariyle azami 20 iş günü olan tamir süresi sona erdi.)

Genişletmek için tıkla...

kotencurlu dedi:

1 Sene önce Logitech G213 klavye aldım. Tuşlarında problem var diye pandemi dönemi dolayısıyla mesaiye başladıkları ilk gün (1 Temmuz) teknik desteğe yollattım Teknosa tarafından. Ancak azami tamir süresi 20 gün olduğu halde bana klavye gelmedi. Mantıken tüketici hakem heyetine şikayet etme hakkım olduğunu düşünüyorum. Satıcı firmayı mı, yoksa teknik servisi mi şikayet etmem gerekiyor?

Genişletmek için tıkla...

sergun dedi:

Para iadesi almak isterseniz, yasal olan 20 gün tamir süresinin aşıldığının farkında olduğunuzu ve para iadesi istediğinizi belirtirseniz vermek zorundalar.

Aynı durumu yine Teknosa'dan aldığım bir telefon için yaşamıştım ve bunu söyler söylemez direkt nakit olarak para iadesi vermişlerdi.

Genişletmek için tıkla...

Rimec dedi:

B.



Konudan alakasız bende daha G213 klavyemi Teknosa'ya garantiye verdim 4 gün önce umarım aynısını yaşamam.

Genişletmek için tıkla...