Bu firmadan bir bilgisayar aldım bilgisayar yaklaşık bir ay sonra görüntü vermemeye başladı bilgisayarı garanti kapsamında gönderdim geri geldi ekrana görüntü veriyordu. 2 ay sonra bilgisayar aniden kapanmaya başladı tekrar gönderdim ürünü anakartı üretici firmaya gönderdiklerini sorun olmadığını belirtip tekrar geri gönderdiler bu süreç içinde zaten kutusu ile göndermeme rağmen kutu yok diyerek süreci 1 hafta uzattılar geri geldiğinde sorun devam ediyordu üstelik kasanın yan kapağında bir göçük oluşmuştu yaklaşık 1 2 ay denemeden sonra tekrar geri gönderdim sorunu sormak için aradılar sordular cevapladım tamamdır yetkili arkadaşa ilettim dendi fakat hiçbir zaman iletmediler çünkü 1 haftada 3 farklı arkadaş aradı ve birbirlerinden bağım bir şekilde sorunu sordular bu da ilgisizliklerini kanıtlar nitelikte toplam 2.5 hafta sonra arandım bilgisayar kargolandı ve bilgisayarda sorun bulamadık dendi geri geldi bilgisayar ve düzelmemişti 4.kez gönderdim bu sefer yapacakları testlere kadar yükledim, ekrana notlar koydum, sorun ile ilgili kanıt videoları çektim ve sorunu tek tek anlattım ürün tam 32 gün sonra yani yasal süreç geçtikten sonra geldi işlemcinin değiştini söylediler fakat ben sorunun anakartın RAM slotunda ya da RAM de olduğu belirtmiştim bilgisayar kutusunu açtım ve ekran kartı sabitleme vidasının kaybolduğunu, yan kapağın vidasının yalama yaptığını, yan kapağı açma yerinin yamulduğunu gördüm açtım bilgisayarı denemek için bir oyuna girdim ve 15dk sonra kapandı yaklaşık 20 kez kendi kendine tekrar başladıktan sonra güvenli modda açmayı başardım. Hocam sorun böyle kendileri beni mağdur etti birçok kez şimdi de tüketici hakem heyetinden umut beklerken böyle bir olay gerçekten çok üzdü emek hırsızları.
Mail üzerinden istedim ellerinde bulunmadığını beyan ederlerse ne yapabilirim?
