Tüketici mahkemesi duruşma süreci nasıl işler?

Mefistofeles dedi:

Başvuru dilekçenizde durumu detaylı şekilde anlattınız mı? Fatura, garanti belgesi ve çıkan soruna dair belgeleri mahkemeye ibraz ettiniz mi?

Genişletmek için tıkla...

xbea dedi:

Hocam 10 dakikaya evdeyim PC başına geçince size direkt dilekçeyi atayım olur mu?

@Mefistofeles Hocam şimdi ulaştım eve kusura bakmayınız. Öncelikle "tüm delilleri Kocaeli Tüketici Mahkemesine elden teslim ettim" bunu bilin istedim. Uzun bir dilekçe yazdım aşağıda ekledim. Ardından tüm sorunların fotoğraflarını -teknik serviste onarım yapılırken hasar verilmiş cihaza ve ekran değişiminde ekran bildiğiniz yamuk takılmış- yüksek kalitede cam gibi olacak şekilde A4 kağıda çıkarttım 3 kopya oluşturdum 2'sini mahkemeye verdim. Bunun dışında sorunu videoya çektim ve toplamda 6 videoyu 2 CD'ye yükledim. 3 adet kopya oluşturdum yani elimde 6 adet CD oldu. Bu 6 CD'nin 4'ünü mahkemeye verdim. Sonra dilekçe yanında Cihazın faturası, garanti belgesi, bütün ödeme taksitlerinin belgeleri -toplam 9 taksit- kopyasını da teslim ettim. Hepsini verdim. Bunlar dışında başka bir şey yoktu sanırsam hepsini verdim. Hepsi aşağıda bağlantılar ile paylaştım videolar da yükleniyor onları da ekleyeceğim. Aklınıza takılan bir soru olursa yazın bana. Delil ve dilekçeler:

Dilekçem

Fotoğraflar

Videolar uzun süreceği için yükleme tamamlanınca eklerim kısaca; ısınma kaynaklı FPS dropları ve Render puanında %40 kayıp.

Servis Fişi

Son olarak şirketin ve ASUS'un bana yazdığı savunmaları da ekledim buraya:

Şirket savunması

ASUS savunması

Bir de benim elimdeki ASUS'sa karşı sağlam kesin delilleri de buraya ekledim ki bunları mahkemeye vermedim daha elimde bunlar var şu anda:

ASUS'sa karşı delillerim

Genişletmek için tıkla...

xbea dedi:

Hocam 10 dakikaya evdeyim PC başına geçince size direkt dilekçeyi atayım olur mu?

@Mefistofeles Hocam şimdi ulaştım eve kusura bakmayınız. Öncelikle "tüm delilleri Kocaeli Tüketici Mahkemesine elden teslim ettim" bunu bilin istedim. Uzun bir dilekçe yazdım aşağıda ekledim. Ardından tüm sorunların fotoğraflarını -teknik serviste onarım yapılırken hasar verilmiş cihaza ve ekran değişiminde ekran bildiğiniz yamuk takılmış- yüksek kalitede cam gibi olacak şekilde A4 kağıda çıkarttım 3 kopya oluşturdum 2'sini mahkemeye verdim. Bunun dışında sorunu videoya çektim ve toplamda 6 videoyu 2 CD'ye yükledim. 3 adet kopya oluşturdum yani elimde 6 adet CD oldu. Bu 6 CD'nin 4'ünü mahkemeye verdim. Sonra dilekçe yanında Cihazın faturası, garanti belgesi, bütün ödeme taksitlerinin belgeleri -toplam 9 taksit- kopyasını da teslim ettim. Hepsini verdim. Bunlar dışında başka bir şey yoktu sanırsam hepsini verdim. Hepsi aşağıda bağlantılar ile paylaştım videolar da yükleniyor onları da ekleyeceğim. Aklınıza takılan bir soru olursa yazın bana. Delil ve dilekçeler:

Dilekçem

Fotoğraflar

Videolar uzun süreceği için yükleme tamamlanınca eklerim kısaca; ısınma kaynaklı FPS dropları ve Render puanında %40 kayıp.

Servis Fişi

Son olarak şirketin ve ASUS'un bana yazdığı savunmaları da ekledim buraya:

Şirket savunması

ASUS savunması

Bir de benim elimdeki ASUS'sa karşı sağlam kesin delilleri de buraya ekledim ki bunları mahkemeye vermedim daha elimde bunlar var şu anda:

ASUS'sa karşı delillerim

Genişletmek için tıkla...

Mefistofeles dedi:

Dilekçede eksiklikler mevcut fakat genel itibariyle derdinizi anlatmışsınız, bildiğiniz üzere bu süreci UYAP vatandaş portalı üzerinden takip edebilirsiniz. Cihazın faturasını da dilekçeye ekleseniz iyi olurdu. Dilerseniz UYAP üzerinden de dava dosyasına girip gönderebilirsiniz. Dava günü karşı tarafın da cevabına göre hakim sormak istediği bir şey varsa sorar, size eklemek istediğiniz bir şey olup olmadığını sorar. Karşı tarafın da savunmasına bakıp ne istediklerini anlamaya çalışın. Bir de eklediğiniz fotoğrafları kaldırır mısınız, üzerinde numaranız vesaire yazıyor sıkıntı olmasın.

Genişletmek için tıkla...

Zembla dedi:

Dostum geçmiş olsun umarım olay lehine çözülür.

Genişletmek için tıkla...

xbea dedi:

Hocam zaten tüm süreci UYAP üzerinden takip ettim. Ne diye göndereceğim bilmiyorum ama? Ayrıca elden faturayı da verdim ben memura o da taratıp sisteme yükledi ama bilemedim siz deyince. Bunun dışında karşı tarafın savunmaları hakkında ne düşünüyorsunuz benim elimdeki ASUS'un söylemlerini çürütebilecek deliller mi sizce? Bunları şimdi sisteme yükleyebilir miyim yada yüklemeli miyim yoksa dava da direkt hakime mi sunayım? Bildiğiniz kendileri ile çelişiyorlar sizde görmüşsünüzdür. Bir de ASUS daha avukat tutmadı kendisi mi gelecek davaya? Ben sizce avukata vekalet vermeli miyim? Tekrardan teşekkürler hocam.


İnşallah hocam, sağ olun desteğiniz için.

Genişletmek için tıkla...

Mefistofeles dedi:

Asus elbette kendini şirket avukatlarıyla temsil edecektir. Başlangıç için gerekini yapmışsınız, dava nasıl ilerler veya hakim ne karar verir o konuda bir şey demek doğru olmaz fakat lehinize görünüyor. İsterseniz bir avukata gidin danışma ücretini sorun kafanıza yatarsa danışın. Avukatla temsil edilmek isterseniz vekalet ücretini de karşı taraftan isteyebilirsiniz. Hal böyle olunca her türlü bir avukatla görüşmeniz iyi olur. Ben size buradan ne kadar yönlendirme yapsam da gelen giden evrakı göremeyip sizin dilekçelerinizi yazmadıkça yeterince yardımcı olamam. Şunu da unutmayın yapacağınız hata sonucu uğrayacağınız zarar şu an çekindiğiniz masraflardan çok çok fazla olacaktır.

Genişletmek için tıkla...

xbea dedi:

Anladım hocam en kısa sürede bir avukat bulacağım. Dava sonucunu hem bu konudan hem de diğer konumdan bildiririm. Yardımlarınız için teşekkür ederim saygılar...

Genişletmek için tıkla...

Mefistofeles dedi:

Rica ederim pek bir şey yapamadım ama yardımcı olabildiysem ne mutlu. Umarım tez zamanda galip ayrılırsınız, saygılar bizden. Şirketin dilekçelerini ve kendi evraklarınızı da paylaşmıştınız, onları kaldırırsanız iyi olur sorun çıkmasın.

Genişletmek için tıkla...

xbea dedi:

Hocam neredeyse tüm evrakların paylaşım izinlerini kapattım sayılır, öneriniz için teşekkürler. Bunun dışında size birkaç soru daha sormak isterim. Ben ne zamana kadar avukata vekalet verebilirim, yani davaya 2 gün kala verebilir miyim? Bunun dışında vekalet verdiğim halde avukatla beraber salonda bulunabilir miyim? Bir sorun olur mu? Teşekkürler tekrardan bana oldukça yardımcı oldunuz bende bir avukata vekalet vereceğim lakin her zaman şehir dışına çıkamıyorum. Davadan 2 gün öncesi otel tutup orada 3 gün kalacağım o sırada vekalet vermeyi planlıyorum Allah izin verir ise, o yüzden sordum bu soruları size. Cevaplarsanız çok sevinirim, saygılar...

Genişletmek için tıkla...

Mefistofeles dedi:

Evet davadan önce avukata noterden vekalet vermeniz yeterli fakat şöyle bir durum var avukatın da vekaleti dosyaya sunması gerekiyor. Ayrıca kendisini ekleme yapacaksa veya farklı bir işleme girişecekse dava görüşmeden dosyayı incelemesinde fayda var o yüzden bir an önce konuşmanızı tavsiye ederim. Sizin olan her duruşmaya istediğiniz gibi girebilirsiniz, avukatınızın olması buna engel değil. Merak ediyorsanız, siz de konuşmak ve ortamı görmek istiyorsanız girin elbette ama şehir dışında yaşıyor sırf dava için kalacak yer, yol masraflarına giriyorsanız diğer duruşmalara şahsen girmenize gerek yok. Dilediğiniz bilgiyi avukatınız aracılığıyla alabilirsiniz ve duruşmalar dilekçelere bağlı devam edecek ve 2-3 dakika sürecektir.

Genişletmek için tıkla...