Tevez51
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Mühendis okuyor
Arkadaşlar öncelikle herkese merhaba.
Benim Türk Telekom'daki aboneliğim 100 Mbps download 8 Mbps upload + Tivibu var; 220 TL fatura ödüyorum. Şu sıralar çok kopmalar gerçekleşiyor ve aradığımda bizden kaynaklanmıyor diyorlar. Aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. 2021 Ağustos 22'de imzaladığım sözleşme gereği feshedemiyorum fakat yeni yasaya göre verilen hız sunulan hıza göre düşük kalıyorsa cayma bedeli ödemeden fes edilebiliyormuş. Müşteri hizmetleri de hız testi yaptı. Hattımın üzerinden 65 Mbps çıkıyor dedi. Ben de yapınca 67 download çıkıyor, upload 7.69 civarı. Benim izlemem gereken yol nedir? İlk önce Türk Telekom müdürlüğüne gidip mi danışayım yoksa direkt olarak tüketici hakem heyetine mi gitmem gerekiyor?
Benim Türk Telekom'daki aboneliğim 100 Mbps download 8 Mbps upload + Tivibu var; 220 TL fatura ödüyorum. Şu sıralar çok kopmalar gerçekleşiyor ve aradığımda bizden kaynaklanmıyor diyorlar. Aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. 2021 Ağustos 22'de imzaladığım sözleşme gereği feshedemiyorum fakat yeni yasaya göre verilen hız sunulan hıza göre düşük kalıyorsa cayma bedeli ödemeden fes edilebiliyormuş. Müşteri hizmetleri de hız testi yaptı. Hattımın üzerinden 65 Mbps çıkıyor dedi. Ben de yapınca 67 download çıkıyor, upload 7.69 civarı. Benim izlemem gereken yol nedir? İlk önce Türk Telekom müdürlüğüne gidip mi danışayım yoksa direkt olarak tüketici hakem heyetine mi gitmem gerekiyor?
Son düzenleyen: Moderatör: