Türkçesever
Hectopat
- Katılım
- 12 Eylül 2016
- Mesajlar
- 630
Türk Telekom dışındakilerde sıkıntı çıkabiliyor. En iyisi Türk Telekom şimdilik. Türk Telekom biraz sıkıntı çıkarıyor diğerlerinde interneti bağlama konusunda.
Türk Telekom ve TürkNet'in Rezilliği
- Konuyu başlatan canalbatraoz
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 28
- Görüntüleme 13B
Bayram Şenakar
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Girişimci Adayı
Şuan Türknetten sonra en iyisi kesinlikle Turkcell. Ki ben zaten Türk Telekomdan Türkcell'e, Türkcell'den Türknet'e geçmiş birisiyim.
Ağbicim senin modem türktelekom mu? yoksa huawei veya başka markadan alınma bir modem mi? Bizdede sıkıntı oldu. Bizim modem türktelekomudu. Çok gizli bir yere bi ayar koymuşlar. Ordan kullanıcı adı ve şifre girince adsl ışığı yanmaya başladı. 10 dk sonra da kullanılabilir hale geldi. Ağbicim şu kanaldan modemlerin kurulumuna bakabilirsin: TurkNet . Eğer yine sıkıntı varsa geçmiş olsun.
Bu arada bizim turknet ile herhangi bir sıkıntımız olmadı. Önceden turktelekom kullanıyorduk. Onlarda çok sıkıntı yaşadık. Biz kapattırdığımız halde 6 ay fatura yazmış. En sonunda babamı arayıp ne zaman ödeyeceksiniz? diye sormuşlar. Babam da açıklayınca turktelekom bayisinden bir kağıdı imzalatmamışlar , ondan dolayıda fatura sürekli yazmış. Sonra babamda dava açıcam falan diyince sildiler.
Birde eskiden avea da 1 GB fazladan isternet yediğimiz için faturaya +100TL eklemişler. Bu kadar şeref.. firmalar.
Bu arada bizim turknet ile herhangi bir sıkıntımız olmadı. Önceden turktelekom kullanıyorduk. Onlarda çok sıkıntı yaşadık. Biz kapattırdığımız halde 6 ay fatura yazmış. En sonunda babamı arayıp ne zaman ödeyeceksiniz? diye sormuşlar. Babam da açıklayınca turktelekom bayisinden bir kağıdı imzalatmamışlar , ondan dolayıda fatura sürekli yazmış. Sonra babamda dava açıcam falan diyince sildiler.
Birde eskiden avea da 1 GB fazladan isternet yediğimiz için faturaya +100TL eklemişler. Bu kadar şeref.. firmalar.
Konuyu merakla takip ediyorum. Ben de bu iki şirketten muzdaribim. ADSL2 hattımı 15 gündür VDSL2'ye taşıyacaklar. Türk Telekom'a soruyorum "Bize bilgi geldiği gün ya da ertesi gün port değişikliğini gerçekleştirmiş oluyoruz, İSS'niz ile görüşün." diyorlar. Turknet'i arıyorum "Yetkililere mail atacağım, çözüm merkezimiz gerekeni yapacaktır vs" diyorlar. Müşteri hizmetleri destek kayıt numarası dışında hiçbir bilgiye sahip değil 20'den fazla görüşmede anladığım tek şey bu.
Bu ülkede altyapının TT'nin elinde olması, İSS'lerin sistemsiz çalışması ve bilgisiz çalışanları kullanıcıları muzdarip ediyor. Diyecek çok şeyim var ama kime neyi anlatacaksın? Umarım bu mesajın altına Turknet Destek Ekibi yanıt verir. Destek kayıt numaram 12978343.
Bu ülkede altyapının TT'nin elinde olması, İSS'lerin sistemsiz çalışması ve bilgisiz çalışanları kullanıcıları muzdarip ediyor. Diyecek çok şeyim var ama kime neyi anlatacaksın? Umarım bu mesajın altına Turknet Destek Ekibi yanıt verir. Destek kayıt numaram 12978343.
KS
KS
canalbatraoz
Hectopat
- Katılım
- 12 Nisan 2017
- Mesajlar
- 27
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Elimde 8 tane modem var. 8'inde de ADSL yanmadı. Elimdeki modemler 2004'den 2012 yılına kadar üretilmiş modemlerden. Hepsi de takır takır çalışıyor.
Geçmiş olsun hocam. Dediğiniz gibi ülkemizin alt yapısının TT'nin elinde olması facia gibi bir şey.
Bugün sabah Türknet yetkilileri aradı. İptal dilekçenizi askıya alalım dedi. Bende tamam dedim, belki bugün yarın gelir diye. 12-13 sularında ADSL ışığım kendi kendine yanmaya başladı
Hemen arayüze girip değerlere baktım 16 Mbit hızın 13 Mbit'ini kesintisiz alıyorum. Deneme amaçlı YouTube'dan 720P 1 saat 40 dakikalık video indirdim. Hızım 1.56 Mbit'ten aşağı inmedi. Şuan hiç bir sorun yok Edit 3;
Bugün sabah 10 gibi Türknet aradı. Dedi işte iptal dilekçenizi askıya alalım, ben sizin için yetkililerle iletişime geçeyim dedi. Bende başka ISS ye geçmedim halen. Dedim bi şans daha vereyim. Saat 12-13 sularında ADSL kablosunu modeme taktım, bi de ne göreyim! ADSL pat pat yanıyor
. Hemen aşağı indim kablolara dokunan olmamış. MTU, DNS ayarlarımı yaptım. Şuan her şey tıkırında! Eğer siz de benim gibi mağdur iseniz BİMER, BTK, İl Valiliğine mesaj gönderin, bir nebze faydası olacaktır.
Beklediğime değdi ama
1000 Dk her yöne, 150 GB AKK, 12 Mbit'ten aşağı inmeyen hız, TAHATTÜT yok!
Bayram Şenakar
Kilopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Girişimci Adayı
Bunun yanında diğer operatörlerden düşük ping sağlıyor.Elimde 8 tane modem var. 8'inde de ADSL yanmadı. Elimdeki modemler 2004'den 2012 yılına kadar üretilmiş modemlerden. Hepsi de takır takır çalışıyor.
Geçmiş olsun hocam. Dediğiniz gibi ülkemizin alt yapısının TT'nin elinde olması facia gibi bir şey.
Bugün sabah Türknet yetkilileri aradı. İptal dilekçenizi askıya alalım dedi. Bende tamam dedim, belki bugün yarın gelir diye. 12-13 sularında ADSL ışığım kendi kendine yanmaya başladı
Edit 3;
Bugün sabah 10 gibi Türknet aradı. Dedi işte iptal dilekçenizi askıya alalım, ben sizin için yetkililerle iletişime geçeyim dedi. Bende başka ISS ye geçmedim halen. Dedim bi şans daha vereyim. Saat 12-13 sularında ADSL kablosunu modeme taktım, bi de ne göreyim! ADSL pat pat yanıyor
Eğer siz de benim gibi mağdur iseniz BİMER, BTK, İl Valiliğine mesaj gönderin, bir nebze faydası olacaktır.
Beklediğime değdi ama
Ya beni arayıp "Şu şu nedenlerle 16 gündür bu işi beceremedik, xx.04.2017 tarihinde geçiş sağlanacaktır." diyecekler ya da 20 Nisan'da tüketici haklarına başvuru yapacağım. Twit atıyorum cevap yok, arıyorum müşteri hizmetleri bir halt bilmiyor, tek söyledikleri "Çözüm merkezine ilettik dosyanızı önceliklendirdik.". Çözüm merkezi dedikleri olayın ne olduğunu da anlamadım. Ne bir mail adresi var ne telefon ne fax. İyice sinirlendim.
Açıkçası ben BİMER'in faydasını gördüm. 3 ay sonra fiber getirdiler binaya ama dışarıdan gelmesi gereken kabloyu port olmadığı için takamadılar...Hocam, Türk Telekom da suç var TurkNET'te de. Birbirlerinden haberleri yok.
Yaşadığım ilçede Türk Telekom servisi var mı yok mu emin değilim.
Antalya/Döşemealtı'nda yaşıyorum.
Arkadaşlar, belki bilgi alabilirim diye PTT şubesine gittim ve oradaki yetkili BİMER'e başvurmamı söylediler. Bunun kesin çözüm olacağını düşünüyorum fakat 20 ila 30 gün arasında işlemler gerçekleştiriliyormuş. BİMER'in faydasını görenimiz var mı?
Edit; Dün akşam Türk Telekom Twitter hesabına sorunumu yazdım ve az önce SMS geldi. İçerikte "Degerli musterimiz, evde/iste internet hattiniza ait sikayetiniz isleme alınmistir. 953256283 bildirim numarasi ile takip edebilirsiniz." diyor. Bu bildirim numarasını nereye girip kontrol edeceğim?
Edit 2; İptal dilekçesini müşteri hizmetlerine mail olarak ilettim arkadaşlar. Bununla uğraşamam.
Cevaplarınız için teşekkür ederim
Benim sorunum hala çözülmedi. Ne zaman somut bir adım atacaksınız? 12978343 destek kayıt numaram. 19 gün oldu.
- Katılım
- 4 Mart 2014
- Mesajlar
- 21.294
- Makaleler
- 65
- Çözümler
- 110
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Öğretmen
TurkNET tarifeleri iyi ancak öyle bir hizmete değmez bile diyorum. Ucuz etin yahnisi hiçbir yerde yenmiyor arkadaşlar.
