Güzel kardeşim aynı sorundan bende çok çektim, Sosyal'de ve bir çok forum sitesinde çözüm yolu için konu açmama, 10 ay boyunca TurkNet'e destek kaydı yollamış olmama rağmen 35 Mbps yerine 16 Mbps internet kullandım, altyapım desteklediği halde tıpkı senin gibi (Aboneliğim 35 mbps VDSL hizmetti kağıt üzerinde). Destek kaydına cevap gelse bile seni bekletmekten başka bir şey yapmıyorlar ben 10 ay bekledim dile kolay, hep bir geçiştirme yapacaklar hiç sorun çözümü yapmayacaklar. VDSL geçişi için Sabit telefon hattı numarası tanımlanması gerek vs. bir sürü farklı şey söyleyip uğraştırıyorlar, bu arada hat numarasını da 10 ay tanımlamadılar..
Şimdi buraya 10 ay boyunca VDSL hizmete geçirmeleri için neler yaptığımı yazardım fakat aşırı uzun bir yazı olur ve ayrıca bu uğraşların sonunda yine de VDSL'e geçirmediler
.
1 hafta önce 15 Mayıs günü TurkNet'e abonelik iptal faxı yolladım ardından TurkTelekom'da 35 Mbps VDSL bir paket için abonelik başlattım. TT ekipleri 1 gün sonra kapıma gelip gerekli evraklara imza attırdı aynı gün içerisinde modem kurulumu için kullanıcı adı ve şifrem SMS olarak cep telefonuma geldi modemden kurulum yaptım ve 10 ay sonra VDSL kullanmaya başladım.
Altyapın VAE ise bunu üzülerek söylüyorum TurkTelekom'dan başka iyi hizmet alabileceğin bir İSS yok. Keşke TurkTelekom'a bağlı kalmasak ama gerçekten durum bu
.
Benim yaşadıklarımı sende yaşama git aboneliğini iptal ettir ya TT altyapısı kullanan bir alt firma İSS'ye geç yada TurkTelekom kullan, her iki seçenekte kumar ama en azından TT'de bir sorun yaşadığında direkt muhattap olabiliyorsun arada bir aracı firma olmadığı için sorunun çözülmesi daha hızlı olabiliyor. Ama alt firma olan İSS kullanırsan o firma da TT ile iletişime geçip senin sorununu çözmeye çalışıyor ve zaman çok uzuyor. Sonuç olarak bende aynı sorunları yaşadım ve bu sorunla geçirdiğim 10 ay içerisinde edindiğim bilgiler bu şekildedir.
Sadece yaşadıklarımı aktardım çözüm yolu benim için İSS değiştirmek oldu umarım bende olduğu gibi aynı durumaları yaşamazsın sorunun hızlı bir şekilde çözülür.
Sosyal'de açtığım konuların linklerini atabilirim eğer ki TurkNet fanı arkadaşlar inanmak istemezlerse.
