Herkese iyi günler, size TürkNet ile yaşadığım sorunları alatacağım. Öncelikle oturduğum bina 4 yıllık ve 4 yıldır aktif internet kullanıyorum. Hat değerlerim görsellerde belirttiğim gibi veürknet 35Mbps VDSL internet kullanmaktayım. 24.05.2020 tarihine kadar bir sorunum olmadan 35 Mbps hız ve 14 civarı ping kullanıyordum. Ta ki üst komşum TürkNet'e başvurana kadar ayın 24'ünde komşuma internet açmaya geldikleri günden beri 5 gün oldu ve 5 gündür internetim kullanılamaz durumda DSL ışığım yanmıyor ve sürekli kopuyor bazen geliyor 1 saat civarı aktif kullandıktan sonra tekrar kopuyor. Destek kayıt mesajlarını ayriyeten paylaşacağım. Bu durum üstüne modemimi söküp üst komşumun prizine taktığımda benim internetimin benim modem şifrem ile onların evinde de çalıştığını fark ettim ama bizim evde çalışmıyordu onların modem şifrsini de denedik o da çalışıyordu onların evinde. Neyse bugün Türk Telekom ekipleri geldi ve internetimi yaptılar fakat ev içi tessisatımın bozuk olduğunu bu yüzden 20 Mbps anca alabileceğimi söylediler. Fakat daha önce gelen ekip 35'in üstünü çok rahat alırsınız diyordu bu da ayrı bir gülünç durum. Sizce ne yapmalıyım? Olan internetimi bozdular, 5 gündür sürekli kopuyor şu an var ama stabil değil ve yavaş, önerilerinizi bekliyorum.